2014年企業(yè)培訓(xùn)師二級(jí)章節(jié)詳解:崗位規(guī)范書的設(shè)計(jì)方法

　　崗位職務(wù)描述工作的幾本步驟

　　分為四個(gè)階段：準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、分析階段、完成階段。

　　(一)準(zhǔn)備階段：1.了解基本情況2.確定調(diào)查樣本3.建立相關(guān)聯(lián)系4.設(shè)計(jì)調(diào)查方案5.進(jìn)行人員培訓(xùn)。(二)調(diào)查階段：1.編制各種調(diào)查提綱和問卷。2.綜合運(yùn)用各種調(diào)查方法進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。3.根據(jù)崗位描述的基本目標(biāo)，有針對(duì)性地收集有關(guān)崗位工作特征的信息，以及其它數(shù)據(jù)。4.重點(diǎn)搜集工作人員必須具有的特征性信息。5.要求被調(diào)查的員工對(duì)各種工作特征和人員特征的發(fā)生率和重要性做出等級(jí)評(píng)定。(三)分析階段：1.對(duì)已搜集到的各有關(guān)信息進(jìn)行仔細(xì)審核，盡可能將無關(guān)信息排除在分析工作之外。2.以創(chuàng)新精神分析現(xiàn)狀，盡可能發(fā)現(xiàn)工作人員在工作中存在的問題。3.對(duì)工作要點(diǎn)進(jìn)行歸納總結(jié)，包括崗位的職責(zé)、任務(wù)、崗位間工作關(guān)系、崗位職責(zé)范圍。4.回顧最初所列的主要任務(wù)，針對(duì)崗位描述中提出的問題，提出改進(jìn)建設(shè)，重新劃分崗位職責(zé)范圍、工作內(nèi)容。(四)完成階段：最后階段，根據(jù)所收集的信息和調(diào)查的結(jié)果，綜合提出崗位職務(wù)描述和崗位規(guī)范意見，據(jù)此制定崗位描述的相關(guān)技術(shù)性文件。

　　崗位規(guī)范書的設(shè)計(jì)方法：

　　崗位規(guī)范書的基本功能：是用以說明承擔(dān)某一崗位工作的員工，在教育、工作經(jīng)驗(yàn)以及崗位所需要的其他有關(guān)因素的最低要求。

　　在設(shè)計(jì)規(guī)范時(shí)應(yīng)考慮從事崗位工作的經(jīng)驗(yàn)因素、教育因素、個(gè)人特質(zhì)因素、崗位責(zé)任等。

　　崗位說明書的設(shè)計(jì)方法：

　　崗位說明書，是根據(jù)企業(yè)需要而編寫的崗位具體要求內(nèi)容。主要包括：

　　(1)一般資料。(職務(wù)名稱、所屬部門、直接上級(jí)職位、工資等級(jí)、工資水平、所轄人員、定員人數(shù)、工作性質(zhì)等)。(2)工作描述。(工作概要、工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作效果、工作關(guān)系、設(shè)備與信息應(yīng)用情況說明)。(3)任職資格說明。(1、本崗位所需的最低學(xué)歷;2、從事本崗位和其他相關(guān)崗位工作的年限和經(jīng)驗(yàn);3、本崗位需要培訓(xùn)的時(shí)間和科目;4、本崗位所需的一般能力。)。(4)本崗位的工作條件與環(huán)境說明。(1、從事本崗位工作的場(chǎng)所;2、崗位工作環(huán)境的危險(xiǎn)性;3、工作時(shí)間特性說明;4、總體工作強(qiáng)度說明;5、崗位工作的舒適性。)。(5)個(gè)性特質(zhì)要求。(包括情緒穩(wěn)定性、性格的內(nèi)外向特征、責(zé)任心、支配性等心理方面，及年齡、性別、身體素質(zhì)等生理方面的)。

　　崗位職務(wù)描述的基本理論：

    (1)關(guān)于工作任務(wù)特性理論。(2)關(guān)于必備任務(wù)特性理論。(3)關(guān)于工作特性模型。5個(gè)核心任務(wù)維度：技能多樣性、任務(wù)同一性、任務(wù)重要性、工作自主性、工作反饋。

?2013年下半年企業(yè)培訓(xùn)師報(bào)名信息匯總

?2013年上半年企業(yè)培訓(xùn)師成績(jī)查詢匯總

更多信息請(qǐng)?jiān)L問：企業(yè)培訓(xùn)師頻道    企業(yè)培訓(xùn)師論壇