2012年經(jīng)濟師《初級經(jīng)濟基礎(chǔ)》預習講義第二十七章(2)

　　二、控制工作的基本原則

　　u 考試大綱的知識點

　　1.控制與計劃相適應(yīng)

　　2.控制與組織相適應(yīng)

　　3.控制要具有客觀性

　　4.控制要具有整體性

　　5.控制要抓住關(guān)鍵點

　　6.控制要具有及時性

　　7.控制要具有靈活性

　　8.控制要具有經(jīng)濟性

　　9.控制要具有前瞻性

　　10.鼓勵自我控制

　　u 知識點講解

　　控制工作的基本原則有十個：控制與計劃相適應(yīng)、控制與組織相適應(yīng)、控制要具有客觀性、控制要具有整體性、控制要抓往關(guān)鍵點、控制要具有及時性、控制要具有靈活性、控制要具有經(jīng)濟性、控制要具有前瞻性、鼓勵自我控制。

　　例27-5：(課后習題)組織要進行有效控制，取得預期的成效，必須遵循的原則有( ABE ) 。

　　A. 控制必須與計劃相適應(yīng) B. 控制必須與組織相適應(yīng)

　　C. 控制必須與一般環(huán)境相適應(yīng) D. 控制必須與具體環(huán)境相適應(yīng)

　　E. 鼓勵自我控制

　　1.控制與計劃相適應(yīng)?？刂乒ぷ鞯哪康氖且ＷC實際工作符合計劃的安排和要求?？刂乒ぷ鞅仨毰c計劃相適應(yīng)，根據(jù)計劃的要求確定控制對象、明確控制內(nèi)容、建立控制標準、了解控制信息、選用控制方法。

　　例27-6：(2010.95)在組織的管理中，控制工作需要根據(jù)計劃的要求( ABCD )。

　　A.確定控制內(nèi)容 B.建立控制標準 C.了解所需信息

　　D.選用控制方法 E.設(shè)計管理跨度

　　2.控制與組織相適應(yīng)。組織工作確定了組織中各部門、各職位的責權(quán)關(guān)系，控制工作必須與之相適應(yīng)，將實施控制的責任和權(quán)力分配給組織結(jié)構(gòu)中與之相應(yīng)的部門和人員。實施控制時，如果脫離組織結(jié)構(gòu)中的責權(quán)關(guān)系，不僅會造成管理的混亂，還會產(chǎn)生不必要的人員矛盾，影響控制效果。

　　3.控制要具有客觀性。控制工作要糾正實際中的偏差，首先，必須如實準確地了解實際情況，客觀正確地判別偏差。其次，必須根據(jù)偏差產(chǎn)生的原因，選取有針對性和行之有效的方法對偏差加以糾正。

　　4.控制要具有整體性。組織能否按計劃要求實現(xiàn)目標涉及組織的各個部門、工作的整個過程及組織的全體成員。在控制工作中，只有把組織的活動看作一個有機的整體，調(diào)動和協(xié)調(diào)組織各方面的力量，對工作的全過程進行監(jiān)控，才能取得良好的控制效果，保證組織目標的實現(xiàn)。

　　例27-7：(課后習題)在控制工作中，重視組織的各個部門、工作的整個過程及組織的全體成員，調(diào)動和協(xié)調(diào)組織各方面的力量，對工作的全過程進行監(jiān)控的做法，體現(xiàn)了( A )的原則。

　　A. 控制工作要具有整體性 B. 控制工作要具有過程性

　　C. 控制工作要具有全員性 D. 控制工作要具有系統(tǒng)性

　　5.控制要抓住關(guān)鍵點。控制不可能也沒有必要把握實際工作的每一個細節(jié)。這樣做，不僅管理人員的精力和時間不允許，同時還會提高控制成本、降低控制效率。在實際控制中，管理人員往往采用把握關(guān)鍵點的方法實施控制。所謂關(guān)鍵點指的是對整個工作起重要、關(guān)鍵作用的因素和點位。

　　例27-8：(2008年)控制沒有必要把握實際工作的每一個細節(jié)，這體現(xiàn)了控制應(yīng)( C )原則的要求。

　　A. 具有目的性 B. 具有靈活性

　　C. 抓住關(guān)鍵點 D. 具有彈性

　　6.控制要具有及時性?？刂泼鎸Φ氖请S時變化的情況，如果不能及時收集傳遞信息、不能及時判別偏差、不能及時采取糾正措施：一方面，當實施控制時，情況已經(jīng)變化，選用的方法不再適合實際，影響控制效果;另一方面，由于時滯現(xiàn)象，還會出現(xiàn)來不及在工作完成之前糾正偏差、無法實現(xiàn)控制意圖的現(xiàn)象。

　　7.控制要具有靈活性?？刂泼鎸Φ氖菑碗s而多變的事物和具有不同需要、不同特點的組織成員。進行控制時，必須根據(jù)工作的實際情況、人員的具體特點，在把握關(guān)鍵、堅持原則的同時，靈活地運用各種不同的控制手段和方法，這樣才能取得良好的控制效果。

　　8.控制要具有經(jīng)濟性?？刂频慕?jīng)濟性要求必須對控制費用和控制收益進行比較。控制工作需要支付時間、設(shè)備、資金等費用，只有當有利可圖時，才能實施控制。如果控制費用與控制取得的收益相當，甚至超過控制取得的收益，控制就成為不經(jīng)濟的控制、賠本的控制，這樣的控制是不能實施的。

　　9.控制要具有前瞻性。 控制的前瞻性一方面，要求在執(zhí)行計劃之前，預先推測可能發(fā)生的問題，并采取預防措施，防患于未然;另一方面，當對已經(jīng)出現(xiàn)的問題進行糾偏時，也要預見所選用的措施實施后，可能出現(xiàn)的情況，避免由于措施不當而造成解決舊問題、帶來新問題或舊問題沒有解決、又帶來新問題的局面。

　　10.鼓勵自我控制。自我控制是控制的最好方法，它將上級對下級的控制轉(zhuǎn)為下級對自身的控制、將外在的控制轉(zhuǎn)為內(nèi)在的控制、將被動控制轉(zhuǎn)為主動控制。下級作為計劃的最終執(zhí)行者能夠進行主動的自我控制，可以大大地提高控制的及時性和經(jīng)濟性，也是提高控制有效性的根本途徑。高明的管理者都非常重視和積極鼓勵下級的自我控制。

　　例27-9：(課后習題)自我控制可以大大地提高控制的( ADE )。

　　A. 及時性 B. 客觀性 C. 目的性

　　D. 經(jīng)濟性 E. 有效性

　　例27-10：(2010.16)提高控制有效性的根本途徑是( A )。

　　A.鼓勵自我控制 B.控制要具有客觀性

　　C.控制要具有整體性 D.控制要具有經(jīng)濟性

　　例27-11：(課后習題)高明的管理者都非常重視和積極鼓勵下級進行( B )。

　　A. 預先控制 B. 自我控制

　　C. 靈活控制 D. 及時控制

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