2010經(jīng)濟師《初級工商專業(yè)》講義:第二章(6)
第三節(jié) 非正式組織的管理
一、非正式組織及其特征
1.非正式組織定義,非正式組織是指企業(yè)中的人們在共同工作中主要因感情關系、共同的利益關系,以及共同興趣而逐步形成的具有共同行為傾向的群體。轉自環(huán)球網(wǎng)校edu24ol.com
2.非正式組織的一般形式
(1)聯(lián)誼型非正式組織---成員感情關系密切,又在同一單位工作,交流機會比較多,通過活動可以加深友誼。
(2)同利型非正式組織---成員間有共同利益關系,為爭取共同利益相互交流、理解和支持。
(3)嗜好型非正式組織---成員間有共同的情趣愛好,業(yè)余時間一般不討論工作,由于有共同情趣愛好,一旦當企業(yè)發(fā)生重大事件,他們觀點和行為也趨于一致。
3.非正式組織的一般特征
(1)組織形成的自發(fā)性、主動性和漸進性
不依靠上級指令組成,是自發(fā)的,且無明確成立日期,從少到多,從松散到緊密。
(2)組織成員關系的情義性和非等級性
成員間是平等的,不存在管理與被管理的等級關系,主要靠較深的個人感情和合群意愿維持。
(3)組織行動的互動性、傾向性和非標準性
由部分成員倡導,完全依靠非正式溝通網(wǎng)絡快速互動形成,無統(tǒng)一的計劃和固定程序,行動方向上不會因外部的影響而改變。
(4)組織權力的個性化和穩(wěn)定化
領導者是在交往過程中自然產(chǎn)生的,個人魅力大,擁有的權力具有個性色彩,且較為穩(wěn)定,感情越深,威望越高。
例題10:下列有關非正式組織說法正確的是()
A 有具體的成立日期 B成員之間是平等的 C 領導者是企業(yè)管理層指定的
D 領導者的權利具有較強的個性色彩 E無統(tǒng)一的計劃和固定程序
答案:BDE
二、非正式溝通網(wǎng)絡
1.非正式溝通渠道及其特征
非正式溝通渠道是指以社會關系為基礎,與企業(yè)內(nèi)部明文規(guī)章制度沒有關系的溝通渠道。
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