09年經(jīng)濟師《中級水路》考前沖刺輔導(dǎo)第十六章(3)

    (二)貫標與認證的區(qū)別轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　人們往往認為推行 ISO 9000族標準就要開展質(zhì)量認證工作，這種認識使有的不具備開展質(zhì)量認證條件或有一定困難的企業(yè)，不去積極學(xué)習理解、宣傳貫徹標準，從而影響了一些企業(yè)貫標的積極性，影響了貫標、認證工作的深人進行。

　　ISO9000族標準和質(zhì)量認證實際上是兩件事情。ISO 9000族標準是國際標準化組織制定頒布的質(zhì)量管理保證國際標準。它是企業(yè)加強質(zhì)量管理，建立質(zhì)量體系，為企業(yè)內(nèi)部和外部提供質(zhì)量保證能力的一套標準化文件，是屬于管理性的標準文件，而質(zhì)量認證是通過第三方依據(jù)程序?qū)Ξa(chǎn)品、過程或服務(wù)的質(zhì)量以書面保證哈格證書)的形式，證明符合規(guī)定要求所作出的公正的評價，是一種評價符合標準要求的活動。它是為供方樹立信譽、為顧客提供需要，實施外部質(zhì)量保證的一種重要手段，可見這是有一定區(qū)分的兩件事情。

　　但在實踐中，這二者又是緊密相關(guān)、相輔相成、互相促進和發(fā)展的。質(zhì)量管理、質(zhì)量保證活動及質(zhì)量認證工作的國際化，需要有共同的語言、統(tǒng)一的認識和共同遵守的規(guī)范和依據(jù)、從而推進和促進 ISO 9000族標準的制定。當前ISO 9000族標準已成為國際上確認質(zhì)量保證能力的統(tǒng)一依據(jù)。

　　四、質(zhì)量體系認證概要

　　(一)質(zhì)量體系認證的含義及其作用

　　質(zhì)量體系認證的目的是要讓公眾(消費者、用戶、政府管理部門等)相信企業(yè)具有一定的質(zhì)量保證能力。

　　(二)質(zhì)量體系認證標準轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　質(zhì)量體系認證要評定的內(nèi)容主要包括企業(yè)的組織管理結(jié)構(gòu)、人員和技術(shù)能力、各項規(guī)章制度和技術(shù)文件，以及內(nèi)部監(jiān)督機制等體現(xiàn)其質(zhì)量保證能力的內(nèi)容，而這些內(nèi)容也正是質(zhì)量體系標準所規(guī)定的內(nèi)容。因此，世界上幾乎所有的國家都以ISO系列國際標準作為通用的質(zhì)量體系認證標準。也就是說，幾乎所有認證機構(gòu)都以 ISO 9000標準或?qū)?ISO 9000系列國際標準等同轉(zhuǎn)化為本國的國家標準，作為質(zhì)量體系認證的標準，經(jīng)審核如認為符合要求，即簽發(fā)認證證書。不過，認證機構(gòu)所頒發(fā)的認證證書并不證明產(chǎn)品實物或服務(wù)符合某一特定產(chǎn)品或服務(wù)的標準，而只是證明企業(yè)有能力按政府法規(guī)、用戶合同、企業(yè)內(nèi)部規(guī)定等技術(shù)要求生產(chǎn)和提供產(chǎn)品或服務(wù)。

　　(三)質(zhì)量體系認證的實施步驟

　　通常有貫標和審核認證兩個過程。

　　1. 貫標

　　2.審核認證

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