2018稅務(wù)師考試答疑：專業(yè)規(guī)范原則的解釋
更新時(shí)間：2018-05-15 13:59:26
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稅務(wù)師報(bào)名、考試、查分時(shí)間 免費(fèi)短信提醒
摘要 環(huán)球網(wǎng)校編輯為考生發(fā)布“2018稅務(wù)師考試答疑：專業(yè)規(guī)范原則的解釋”的新聞，為考生發(fā)布稅務(wù)師考試的相關(guān)考試問題答疑，希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極備考，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注環(huán)球網(wǎng)校稅務(wù)師考試頻道，預(yù)?？忌寄茼樌ㄟ^考試。本篇具體內(nèi)容如下：
基金客戶服務(wù)的宗旨是“客戶永遠(yuǎn)是第一位”，從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價(jià)值的服務(wù)，幫助客戶更好地使用產(chǎn)品。這一宗旨體現(xiàn)了“良好的客服形象、良好的技術(shù)、良好的客戶關(guān)系、良好的品牌”的核心服務(wù)理念，要求基金銷售機(jī)構(gòu)建立最專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍，及時(shí)和全方位地關(guān)注客戶的每一項(xiàng)服務(wù)需求，并通過提供廣泛、全面和快捷的服務(wù)，使客戶體驗(yàn)到無(wú)處不在的滿意和可信賴的貼心感受。
基金客戶服務(wù)的原則有：客戶至上原則、有效溝通原則、安全第一原則、專業(yè)規(guī)范原則。
專業(yè)規(guī)范原則
基金的認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)、贖回等交易都具有詳細(xì)的業(yè)務(wù)規(guī)則，銷售機(jī)構(gòu)在提供服務(wù)時(shí)必須要遵守法律法規(guī)和業(yè)務(wù)規(guī)則。
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