2021年三級人力資源管理師《理論知識》第一章知識點

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本章其實就是講了兩大塊的內容，規(guī)劃什么以及怎么規(guī)劃。其中，規(guī)劃什么一規(guī)劃的是組織結構圖(即第一節(jié))，怎么規(guī)劃一包括工作崗位分析(第二節(jié))、定額定員(第三節(jié))、人力資源費用預算的審核與支出控制(第四節(jié))。在這個邏輯框架下，進行第一章的復習，將更為清晰和容易記憶。

◆人力資源規(guī)劃的概念

從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可區(qū)分為長期規(guī)劃(5年以上的計劃)和短期規(guī)劃(1年以及內的計劃)，介于兩者之間的為中期規(guī)劃。

◆人力資源規(guī)劃的內容

(1)戰(zhàn)略規(guī)劃。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標，對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計劃的核心，是事關全局的關鍵性規(guī)劃。

(2)組織規(guī)劃。組織規(guī)劃是對企業(yè)整體框架的設計，包括組織信息的采集、處理和應用，組織結構圖的繪制，組織調查、診斷和評價，組織設計與調整，以及組織機構的設置等。

(3)制度規(guī)劃。企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃是保證人力資源總規(guī)劃目標實現(xiàn)的重要保證，包括人力資源管理制度體系建設的程序、制度化管理等內容。

(4)人員規(guī)劃。人員規(guī)劃是對企業(yè)人員總量、構成、流動的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員定額、人員需求與供給預測、人員供需平衡等。

(5)費用規(guī)劃。人力資源費用規(guī)劃是對企業(yè)人工成本、人力資源管理費用的整體規(guī)劃，包括人力資源費用預算、核算、審核、結算，以及人力資源費用控制。

◆企業(yè)組織機構設置的原則

包括：①任務目標原則;②分工協(xié)作原則;③統(tǒng)一領導、權力制衡原則;④權責對應原則;⑤精簡及有效跨度原則;⑥穩(wěn)定性與適應性相結合原則。

◆直線職能制

直線職能制是一種以直線制結構為基礎，在廠長(總經(jīng)理)領導下設置相應的職能部門，統(tǒng)一指揮與職能部門參謀、指導相結合的組織結構形式。

直線職能制是一種集權和分權相結合的組織結構形式，它在保留直線制統(tǒng)一指揮優(yōu)點的基礎上，引入管理工作專業(yè)化的做法，既保證統(tǒng)一指揮，又發(fā)揮職能管理部門的參謀指導作用，直線職能制是一種有助于提高管理效率的組織結構形式，在現(xiàn)代企業(yè)中適用范圍比較廣泛。

◆事業(yè)部制

事業(yè)部制也稱分權制結構，是一種在直線職能制基礎上演變而來的現(xiàn)代企業(yè)組織結構形式。

事業(yè)部制主要具有以下幾個方面的優(yōu)勢：

(1)權力下放，有利于最高管理層擺脫日常行政事務，集中精力于外部環(huán)境的研究，制定長遠的、全局性的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，使其成為強有力的決策中心。

(2)各事業(yè)部主管擺脫了事事請示匯報的規(guī)定，能自主處理各種日常工作，有助于增強事業(yè)部管理者的責任感，發(fā)揮他們搞好經(jīng)營管理活動的主動性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)的適應能力。

(3)各事業(yè)部可集中力量從事某一方面的經(jīng)營活動，實現(xiàn)高度專業(yè)化，整個企業(yè)可以容納若干經(jīng)營特點迥異的事業(yè)部，形成大型聯(lián)合企業(yè)。

(4)各事業(yè)部經(jīng)營責任和權限明確，物質利益與經(jīng)營狀況緊密掛鉤。事業(yè)部制結構的主要不足：①容易造成組織機構重疊、管理人員膨脹現(xiàn)象;

②各事業(yè)部獨立性強，考慮問題時容易忽視企業(yè)整體利益。

因此，事業(yè)部制結構適合那些經(jīng)營規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務多元化、市場環(huán)境差異大、要求較強適應性的企業(yè)。

◆組織結構設計后的實施要則

1.管理系統(tǒng)一元化原則

2.明確責任和權限原則

(1)責任和權限的定義。

(2)明確責任和權限。

3.先定崗再定員原則

4.合理分配職責原則

◆組織結構圖的基本圖示

(1)組織機構圖。說明公司各個部門及職能科室、業(yè)務部門設置以及管理層次、相互關系的圖。

(2)組織職務圖。表示各機構中所設立的各種職務的名稱、種類的圖。該圖要說明人員編制的情況，有時也可填上職務、現(xiàn)任人員的姓名及相關情況。

(3)組織職能圖。表示各級行政負責人或員工主要職責范圍的圖。

(4)組織功能圖。表示某個機構或崗位主要功能的圖。具體可分為以下五種圖式：①表示具有參謀作用的機構或崗位的圖;②反映代理上級整個職能或一部分職能的機構、崗位或人員的圖;③表示不適合發(fā)展應降格的機構、崗位或人員的圖;④表示由兩個或更多的機構、崗位分擔上級功能的圖;⑤表示現(xiàn)存脫離組織系統(tǒng)的或沒有任何責任和權限的機構，如咨詢顧問機構。

◆工作崗位分析的作用

(1)工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎。

(2)工作崗位分析為員工的考評、晉升提供依據(jù)。

(3)工作崗位分析是企業(yè)單位改進工作設計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件。

(4)工作崗位分析是制定有效地人力資源規(guī)劃、進行各類人才供給和需求預測的重要前提。

(5)工作崗位分析是工作崗位評價的基礎，而工作崗位評價又是建立健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟。

工作崗位分析還能使員工通過工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件，充分了解本崗位在整個組織中的地位和作用，明確自己工作的性質、任務、職責、權限和職務晉升路線，以及今后職業(yè)發(fā)展的方向和愿景，更有利于員工“量體裁衣”，愉快地投身于本職工作中。

⑩第一章特點小結

本章的內容比較抽象，可能大部分考生平時的工作接觸得不多，因此本章的內容相對于其他章來說比較難。學習時，應借助思維導圖，厘清整章的邏輯框架，再進行知點的學習。掌握知識點最快速的方法是做真題練習，建議平時練習理論知識真題的準確率至少要達到80%以上。另外，第一章也是專業(yè)能力中計算題常出的模塊，要求考生要注意復習第一章第三節(jié)關于勞動定員定額的相關例題及計算。

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