2019下半年三級人力知識點(diǎn)：行為導(dǎo)向型考評方法

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行為導(dǎo)向型主觀考評方法包括：選擇排列法、成對比較法、強(qiáng)制分布法、結(jié)構(gòu)式敘述法。

行為導(dǎo)向型客觀考評方法包括：

(1)關(guān)鍵事件法：也稱重要事件法。將有效或無效的行為稱之為“關(guān)鍵事件”。本方法具有較大的時(shí)間跨度，可以貫穿考評期的始終，與年度、季度計(jì)劃密切結(jié)合 在一起。特點(diǎn)：為考評者提供了客觀的事實(shí)依據(jù);考評的內(nèi)容不是員工的短期表現(xiàn)，而是一整年的表現(xiàn);以事實(shí)為依據(jù)，保存了動態(tài)的關(guān)鍵事件記錄，可以全面了解 下屬是消除不良績效、如何改進(jìn)和提高績效的。缺點(diǎn)：對關(guān)鍵事件的觀察和記錄費(fèi)時(shí)費(fèi)力;能作定性分析，不能做定量分析;不能具體區(qū)分工作行為的重要性程度， 很難使用該方法在員工之間進(jìn)行比較。

(2)行為錨定等級評價(jià)法：也稱為行為定位法、行為決定性等級量表或行為定位等級法。缺點(diǎn)：設(shè)計(jì)和實(shí)施的費(fèi)用 較高;優(yōu)點(diǎn)：對績效的考量更精確。參與設(shè)計(jì)的人員多，對本崗位熟悉，專業(yè)技術(shù)強(qiáng)，精確度高;績效考評標(biāo)準(zhǔn)明確。評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)明確;具有良好的反饋功能;具有良 好的連貫性和較高的信度。

(3)行為觀察法：也稱行為評價(jià)法、行為觀察量表法、行為觀察量表評價(jià)法。優(yōu)點(diǎn)：克服了關(guān)鍵事件不能量化、不可比，以及不能區(qū)分工作重要性的缺點(diǎn)。缺點(diǎn)：編制量表費(fèi)事費(fèi)力，完全從行為發(fā)生的頻率考核員工，使考評者和員工雙方忽視行為過程的結(jié)果。

(4)加權(quán)量表法：是行為量表法的另一種表現(xiàn)形式。優(yōu)點(diǎn)：打分容易，核算簡單，便于反饋。缺點(diǎn)：適用范圍較小。

(5)強(qiáng)迫選擇法：在強(qiáng)迫選擇法中，考評者必須從3～4個(gè)描述員工某一方面行為表現(xiàn)的項(xiàng)目中選擇一項(xiàng)(有時(shí)選兩項(xiàng))內(nèi)容作為單項(xiàng)考評結(jié)果。

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