當前位置: 首頁 > 四級人力資源師 > 專業(yè)技能四級 > 人力四級過關必做習題技能第三章綜合分析4愛立信公司的培訓精招

1.【案例題】

愛立信公司的培訓精招

(1)培訓不分“新兵老兵”

據(jù)一項調查表明:一般跨國公司的培訓費用是其營業(yè)收入的2%一5%。而愛立信的培訓投資在這些跨國公司中位居前列。在愛立信,接受培訓的員工不是以“新老”來劃分,而是以崗位職務來劃分為管理人員和專業(yè)人員,專業(yè)人員又分為兩類:技術人員和職能部門的職員。技術人員一般為售前、售后工程師以及研發(fā)工程師;職能部門職員一般為財務會計、行政文秘、人事等職員。愛立信也把這部分員工劃分在專業(yè)職員的隊伍中。當然,這些員工中有“新手”也有“老手”,但培訓不以這個標準來劃分,在培訓面前只有“通訊兵”和“坦克兵”的區(qū)別,而沒有“新兵老兵”之分。

(2)了解別人的工作           

愛立信的培訓更多在于管理技能方面,而不僅僅是在專業(yè)技術方面。其培訓目前大概分為三四個層次,最低一個層次是基本技能培訓。所謂基本技能培訓,并非技術培訓,而是部分工種的統(tǒng)一培訓,這類培訓主要培養(yǎng)員工的學習能力?;炯寄芘嘤杻热莅贤芰?、創(chuàng)造性和解決問題的能力以及基本知識等幾方面?;局R不僅僅限于工作范疇,而且還包括商業(yè)經(jīng)營的基礎內容,如在有些公司,技術人員無須了解財務和企業(yè)運作方面的知識,而在愛立信,每個接受基本技能培訓的員工都有這門課程的學習。在愛立信看來,技術人員也得知道“公司的錢從哪里來”,當然,財務人員也有必要知道“GSM”和“WAP”。愛立信要求員工知識的全面性,目的在于其對工作流程的了解和對他人工作的支持。

(3)了解別人眼中的“我”

愛立信的基本技能培訓適用于全體員工,在此基礎上是提高專業(yè)能力的專業(yè)培訓,在專業(yè)培訓之上又是領導能力的培訓,當然,這二者之間會有一些涵蓋。領導能力的培訓目的通常有兩個:一是通過他們來加強公司的企業(yè)文化,并使公司的戰(zhàn)略決策能夠有效地得到傳達;二是讓他們更多了解自己的個性并形成與之“匹配”的領導風格和領導藝術,從而揚長避短,提高領導能力。大多時候,這種領導能力的培訓甚至會細分到針對個別經(jīng)理人而采用不同的培養(yǎng)方式。

分析

第1題

第2題

你認為愛立信公司的培訓案例怎樣?有何啟發(fā)?

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我們應該如何加強員工的培訓?

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