2014年二級(jí)人力資源管理師復(fù)習(xí)：企業(yè)培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)

　　一、培訓(xùn)中的印刷材料[5種多選] ◆◆◆

　　培訓(xùn)中使用的印刷材料有：

　　A、工作任務(wù)表

　　工作任務(wù)表的作用如下：(1)強(qiáng)調(diào)課程的重點(diǎn)(2)提高學(xué)習(xí)的效果(3)關(guān)注信息的反饋

　　B、崗位指南

　　崗位指南在培訓(xùn)中具有以下作用：

　　(1)迫使有關(guān)老師對(duì)理想的操作作出界定，進(jìn)一步明確培訓(xùn)的目標(biāo)。

　　(2)有助于記憶在培訓(xùn)中學(xué)到的操作規(guī)程，也便于在以后工作中隨時(shí)查閱。

　　(3)有時(shí)可以代替培訓(xùn)或減少培訓(xùn)時(shí)間，節(jié)約成本。

　　C、學(xué)員手冊(cè) D、培訓(xùn)者指南 E、測(cè)驗(yàn)試卷

　　二、培訓(xùn)教師的來(lái)源 ★★★

　　★(一)聘請(qǐng)企業(yè)外部培訓(xùn)師

　　1.外部聘請(qǐng)師資的優(yōu)點(diǎn)

　　(1)選擇范圍大，可獲取到高質(zhì)量的培訓(xùn)教師資源。

　　(2)可帶來(lái)許多全新的理念 (3)對(duì)學(xué)員具有較大的吸引力

　　(4)可提高培訓(xùn)檔次，引起企業(yè)各方面的重視。 (5)容易營(yíng)造氣氛，獲得良好的培訓(xùn)效果

　　2.外部聘請(qǐng)師資的缺點(diǎn)

　　(1)企業(yè)與其之間缺乏了解，加大了培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)。

　　(2)外部教師對(duì)企業(yè)以及學(xué)員缺乏了解，可能使培訓(xùn)適用性降低。

　　(3)學(xué)校教師可能會(huì)由于缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致培訓(xùn)只是“紙上談兵”。

　　(4)外部聘請(qǐng)教師成本較高。

　　3.外部培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)途徑

　　(1)從大中專(zhuān)院校聘請(qǐng)教師。 (2)聘請(qǐng)專(zhuān)職的培訓(xùn)師。

　　(3)從顧問(wèn)公司聘請(qǐng)培訓(xùn)顧問(wèn)。 (4)聘請(qǐng)本專(zhuān)業(yè)的老師、學(xué)者。

　　(5)在網(wǎng)絡(luò)上尋找并聯(lián)系培訓(xùn)教師。

　　(二)開(kāi)發(fā)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師(培訓(xùn)已經(jīng)處于成熟期或定期開(kāi)展的培訓(xùn))

　　★1.內(nèi)部開(kāi)發(fā)途徑的優(yōu)點(diǎn)

　　(1)對(duì)各方面比較了解，使培訓(xùn)更具有針對(duì)性，有利于提高培訓(xùn)效果。 (3)培訓(xùn)相對(duì)易于控制。(容易)

　　(2)與學(xué)員相互熟識(shí)，能保證培訓(xùn)中交流的順暢。 (4)內(nèi)部開(kāi)發(fā)教師資源成本低。

　　2.內(nèi)部開(kāi)發(fā)途徑的缺點(diǎn)

　　(1)內(nèi)部人員不易于在學(xué)員中樹(shù)立威望，可能影響學(xué)員在培訓(xùn)中的參與態(tài)度。

　　(2)內(nèi)部選擇范圍較小，不易開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量的教師隊(duì)伍。

　　(3)內(nèi)部教師看待問(wèn)題受環(huán)境決定，不易上升到新的高度。

　　【能力要求】

　　一、設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)手段[多選] ★★★

　　A、課程內(nèi)容和培訓(xùn)方法

　　不同的課程內(nèi)容需要利用不同的培訓(xùn)方法進(jìn)行培訓(xùn)，知識(shí)的傳授多以課堂講授或討論等方法為主;技能學(xué)習(xí)以示范模擬、角色扮演等方法較為有效;態(tài)度培訓(xùn)則以情景模擬、測(cè)量工具和個(gè)人及小組成長(zhǎng)等方法為主。

　　B、學(xué)員的差異性 C、學(xué)員的興趣與動(dòng)力 D、評(píng)估手段的可行性

　　二、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材的方法 ★★★

　　1.培訓(xùn)課程教材應(yīng)切合學(xué)員的實(shí)際需要，而且必須是足夠的能反映該領(lǐng)域內(nèi)最新信息的材料。

　　2.資料包的使用 3.利用一切可開(kāi)發(fā)的學(xué)習(xí)資源組成活的教材

　　4.盡可能地開(kāi)發(fā)-切所能利用的信息資源 5.設(shè)計(jì)視聽(tīng)材料

　　三、培訓(xùn)教師的選配 ★★★

　　培訓(xùn)教師的選配標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　1.具備經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)和培訓(xùn)內(nèi)容方面的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)。 2.對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容所涉及的伺題應(yīng)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3.具有培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)和技巧。 4.能夠熟練運(yùn)用培訓(xùn)中所需要的培訓(xùn)教材與工具。

　　5.具有良好的交流與溝通能力。 6.具有引導(dǎo)學(xué)員自我學(xué)習(xí)的能力。

　　7.善于在課堂上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。 8.積累與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的案例與資料。

　　9.掌握培訓(xùn)內(nèi)容所涉及的一些相關(guān)前沿問(wèn)題。 10.擁有培訓(xùn)熱情和教學(xué)愿望。

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