2013年人力資源管理師三級章節(jié)習題:培訓與開發(fā)(6)
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多項選擇題
1. 收集培訓需求信息的主要方法有( )
A. 面談法
B. 工作任務分析法
C. 觀察法
D.重點團隊分析法
E. 調(diào)查問卷法
2. 工作任務分析法是以( )作為員工任職要求的依據(jù)，將其和員工平時工作中的表現(xiàn)進行對比經(jīng)尋找差距。
A. 工作評價
B. 工作說明書
C. 訪談記錄
D.工作任務分析記錄表
E. 工作規(guī)范
3. 在進行培訓需求信息收集時，所使用的面談法包括( )等具體的操作方法。
A. 個人面談法
B. 現(xiàn)場面談法
C. 集體會談法
D.團隊分析法
E. 任務分析法
4. 在培訓需求信息的收集中，觀察法比較適合對( )進行調(diào)查。
A. 技術(shù)工作人員
B. 管理工作人員
C. 生產(chǎn)作業(yè)人員
D.銷售工作人員
E. 服務性工作人員
5. 利用調(diào)查問卷收集培訓需求信息，在進行問卷設(shè)計時應注意( )
A. 語言簡潔
B. 問卷填寫者必須署名
C. 問題清楚明了
D.多采用主觀問題方式
E. 主觀問題后應留足夠空間用來填寫意見
6. 在實施培訓需求信息調(diào)查工作時應關(guān)注的問題是( )
A. 重視受訓員工的個別需求
B. 確定受訓員工的期望
C. 尋找受訓員工存在的問題
D.了解受訓員工的現(xiàn)狀
E. 了解受訓員工的真實想法
7. 以掌握技能為目的的實踐型培訓方法有( )
A. 工作指導法
B. 工作輪換法
C. 案例分析法
D.特別任務法
E. 個別指導法
8. 態(tài)度型培訓法包括( )
A. 角色扮演法
B. 拓展訓練
C. 管理者訓練
D.敏感性訓練
E. 模擬訓練
9. 培訓需求分析的具體作用包括( )
A. 有利于找出差距確立培訓目標
B. 有利于找出解決問題的方法
C. 有利于進行前瞻性觀測分析
D.有利于進行培訓成本的預測
E. 有利于促進企業(yè)各方達成共識
10. 培訓需求分析一般可分為( )
A. 戰(zhàn)略層次
B. 戰(zhàn)術(shù)層次
C. 員工層次
D.組織層次
E. 員工個體層次
1. ABCDE
2. BDE
3. AC
4. CE
5. ACE
6. BCDE
7. ABCE
8. AB
9. ABCDE
10. ADE
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