2021年四級人力資源師專業(yè)技能章節(jié)要點(diǎn)二

2021年四級人力資源師考試陸續(xù)進(jìn)行中（具體看各省安排），目前是備考階段，系統(tǒng)復(fù)習(xí)四級人力資源師知識點(diǎn)以及配套練習(xí)相關(guān)的練習(xí)題非常必要，下面環(huán)球網(wǎng)校小編整理2021年四級人力資源師專業(yè)技能章節(jié)要點(diǎn)二，希望可以給大家參考。不想錯過四級人力資源師考試報(bào)名、準(zhǔn)考證打印、考試時(shí)間、成績查詢等信息，您可申請“ 免費(fèi)預(yù)約短信提醒”，使用該服務(wù)后，可以收到短信通知。

第二章 招聘與配置

1、什么是人員招聘與配置?說明分析內(nèi)部招募與外部招募的利弊。

答：人員招聘是企業(yè)為了彌補(bǔ)崗位的空缺而進(jìn)行的一系列的人力資源管理活動的總稱。

它是人力資源管理的首要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)人力資源管理有效性的重要保證。

人員配置是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，采用科學(xué)的方法，根據(jù)崗得其人、人得其位、適才適所的原則，實(shí)現(xiàn)人力資源與其他物力、財(cái)力資源的有效結(jié)合而進(jìn)行的一系列管理活動的總稱。

內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)：

1) 準(zhǔn)確性高。

2) 適應(yīng)較快

3) 激勵性強(qiáng)

4) 費(fèi)用較低

內(nèi)部招募的缺點(diǎn)：

1) 因處理不公，方法不當(dāng)或員工個人原因，可能會在組織中造成一些矛盾，產(chǎn)生不利影響。

2) 容易造成近親繁殖。

3) 組織的高層管理者如多數(shù)是從基層逐步晉升的，管理層的年齡就會偏高，不利于創(chuàng)新和冒險(xiǎn)精神的發(fā)揚(yáng)。

外部招募的優(yōu)點(diǎn)：

1) 帶來新思想、新方法

2) 有利于招到一流人才

3) 樹立形象的作用

外部招募的缺點(diǎn)：

1) 篩選難度大，時(shí)間長

2) 進(jìn)入角色慢

3) 招募成本大

4) 決策風(fēng)險(xiǎn)大

5) 影響內(nèi)部員工的積極性

2、發(fā)布招聘需求信息時(shí)應(yīng)考慮哪些因素?如何收集、整理招聘信息?

答：發(fā)布招聘需求信息時(shí)應(yīng)考慮以下因素：

1) 信息發(fā)布的范圍

2) 信息發(fā)布的時(shí)間

3) 信息發(fā)布的層次性

4) 信息發(fā)布的方式、渠道

招聘信息的收集：

招聘需求信息的收集主要是從用人部門收集有關(guān)空缺職務(wù)的所有信息，一般可以從過去的在職人員、他的上級、與之間相關(guān)的同事那里了解有關(guān)情況 。

招聘信息的整理包括：

1) 對招聘信息的分類

2) 對招聘信息的記錄、保存

3) 對招聘信息的打印

4) 人員招聘需求信息的報(bào)送與審批

★ 3、說明招聘廣告的特點(diǎn)，信息發(fā)布途徑如何選擇?招聘廣告如何設(shè)計(jì)，又如何對外發(fā)布?說明招聘申請的特點(diǎn)、設(shè)計(jì)的內(nèi)容和注意事項(xiàng)。

答、(一)、招聘廣告的特點(diǎn)：

1)應(yīng)用最為普遍，最為廣泛的人員招募方法之一。

2)受眾范圍十分廣泛，閱讀對象不僅包括正在急于尋找工作崗位的應(yīng)聘者，還包括各種潛在的應(yīng)聘者、公司客戶，以及社會公眾。

3)不僅具有傳輸人員招聘信息的基本功能，還代表著公司的形象。

(招聘廣告的特點(diǎn)：除了上述三點(diǎn)，還有把P80的優(yōu)點(diǎn)答上去)

(二)、信息發(fā)布途徑取決于用人單位要為那些工作崗位尋找候選人，想要吸引、獲取何種人才。

(此處加上：的五種渠道 ：報(bào)紙、雜志、廣播電視、網(wǎng)上招聘和其他印刷品)

(三)、招聘廣告設(shè)計(jì)應(yīng)遵循：注意-興趣-愿望-行動的4項(xiàng)基本原則：

1、引起讀者的注意2、激發(fā)讀者的興趣3、創(chuàng)造求職的愿望4、促使求職的行動。

(此處加上：招聘廣告設(shè)計(jì)還應(yīng)注意以下事項(xiàng)：真是、合法、簡潔。)

(四)、招聘申請的特點(diǎn)：1、節(jié)省時(shí)間2、準(zhǔn)確了解3、提供后續(xù)選擇的參考。使用招聘廣告時(shí)要注意

廣告媒體的選擇取決于招聘工作崗位的類型。

內(nèi)容：應(yīng)聘者的基本信息、應(yīng)聘者受教育狀況、應(yīng)聘者過去的工作經(jīng)驗(yàn)、能力特長、職業(yè)興趣等。

注意事項(xiàng)：要求應(yīng)聘者保證所填內(nèi)容都是真實(shí)的，這一說明要先印在表上，這對于應(yīng)聘者填寫申請表是十分重要的，否則候選人將被取消資格。(此處答 下面倒數(shù)第三行開始的 1- 4項(xiàng)!)

★4、說明人員選拔的意義，以及人員初步選拔的步驟和方法。

意義：1)保證組織得到高額的回報(bào)。

2)降低員工的辭退率和辭職率。

3)為員工提供公平競爭的機(jī)會。

初步選拔的步驟：1、從應(yīng)聘者中選出企業(yè)所需要的人員過程，包括資格審查、背景調(diào)查、初選、面試、其他測試，體檢、個人資料核實(shí)等一系列活動過程。

2、從企業(yè)選拔應(yīng)聘人員的全過程來看，人員選拔可分為：

第一階段初步挑選，即粗選;

第二階段的深度篩選，即細(xì)選;

第三階段的最終甄別，即精選，從而最終保障企業(yè)人才選拔的質(zhì)量。

3、從人員選拔的具體內(nèi)容和方法上看，主要包括：

1)簡歷篩選;2)招聘申請表篩選;3)筆試;4)面試;

5)情境模擬測試;6)心里測試;7)背景調(diào)查與體檢等內(nèi)容。

★方法有：材料篩選法

具體內(nèi)容：招聘申請表、個人簡歷的建立、應(yīng)聘者的推薦材料

5、員工背景調(diào)查的內(nèi)容和要求，識別假文憑有那些方法?

答：有觀察法、提問法、核實(shí)法、網(wǎng)上查詢。

6、說明校園招聘的概念、方式、特點(diǎn)和選擇招聘學(xué)校應(yīng)考慮因素?

概念：校園招聘通常是指企業(yè)直接從應(yīng)屆本科生、碩士研究生、博士研究生招聘所需的人才。

方式：1、企業(yè)到校園招聘。2、學(xué)生提前到企業(yè)實(shí)習(xí)。3、企業(yè)和學(xué)校聯(lián)手培養(yǎng)。

特點(diǎn)：一、校園招聘的優(yōu)點(diǎn)：

1、針對性強(qiáng)。2、選擇面大。3、層次清晰。4、戰(zhàn)略性強(qiáng)。5、人才單純。6、成功率高。7、認(rèn)可度高。

二、校園招聘的不足：

1、校園招聘要和學(xué)校事先商議時(shí)間安排，要考慮學(xué)生畢業(yè)期間的時(shí)間安排，并且要印制宣傳品，還要做面談記錄，費(fèi)錢費(fèi)時(shí)。

2、學(xué)生由于社會閱歷淺，可塑性強(qiáng)，年輕且責(zé)任心較弱，因此可能造成企業(yè) 實(shí)際運(yùn)作中的不順暢。

3、學(xué)生缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)要投入的培訓(xùn)成本高。很多企業(yè)不選擇校園招聘，而是選擇有工作經(jīng)驗(yàn)的人，就是想節(jié)約培訓(xùn)成本，并使新員工盡快勝任工作。

4、剛畢業(yè)的學(xué)生常有眼高手低、對工作期望值過高的缺點(diǎn)，因此一年內(nèi)跳槽的幾率高，造成企業(yè)招聘成本高的現(xiàn)象。

5、如果培養(yǎng)、任用不善，應(yīng)屆畢業(yè)生可能不認(rèn)可企業(yè)的文化和價(jià)值觀，影響企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

考慮因素：

1、在本企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)水平。

2、符合本企業(yè)所需專業(yè)的畢業(yè)生人數(shù)。

3、該校往屆畢業(yè)生在本企業(yè)的業(yè)績和服務(wù)年限。

4、在本企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域的師資水平。

5、該校畢業(yè)生過去錄用數(shù)量與實(shí)際報(bào)到數(shù)量的比率。

6、學(xué)生的質(zhì)量。7、學(xué)校的地理位置。

7、說明校園招聘中可能 出現(xiàn)的困難和問題，以及校園招聘的組織與實(shí)施步驟?

1、企業(yè)在組織校園招聘時(shí)，需要處理好以下三個方面的問題：(1)領(lǐng)導(dǎo)不重視。(2)招聘人員的錯誤。(3)招聘人員素質(zhì)不高。

2、篩選應(yīng)聘人員相關(guān)材料時(shí)，應(yīng)注意避免出現(xiàn)以下三種問題：(1)淘汰大多數(shù)投檔者。(2)過分看重專業(yè)、分?jǐn)?shù)及學(xué)歷。(3)可能出現(xiàn)的某種歧視，主要有性別歧視、生源歧視等。

3、在校園招聘中組織筆試時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意解決好以下 兩個問題：(1)簡單地把筆試成績作為篩選依據(jù)。(2)筆試題目的難度把握不準(zhǔn)。

4、在校園招聘中進(jìn)行面試時(shí)，就歌劇中的首席女主角注意防止以下 幾種情況的發(fā)生：(1)招聘人員無法勝任面談工作。(2)面試內(nèi)容不確定。(3)濫用壓力式面試。(4)不切實(shí)際地自夸。

步驟：(一)準(zhǔn)備工作

1、編制、印刷介紹公司概況及此次校園招聘情況的手冊。2、選擇學(xué)校和專業(yè)。3、組成招聘小組的方式。4、招聘小組人員的組成。

(二)校園面試考題的準(zhǔn)備

(三)考核招聘

1、向?qū)W校相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)、老師了解應(yīng)聘學(xué)生的在校表現(xiàn) 。2、初步篩選，確定初步入選的應(yīng)聘者的聯(lián)系方，并決定招聘意向。3、進(jìn)行討論、比較，初步確定錄用人選。

8、說明人員錄用的原則，辦理員工錄用的具體程序和步驟?

原則：1、因事?lián)袢说脑瓌t2、任人唯賢原則3、用人不疑原則4、嚴(yán)愛相濟(jì)原則。

☆程序和步驟：

一、通知錄用者

(一)公布錄用名單

(二)辦理錄用手續(xù)1、通知應(yīng)聘者(1)通知被錄用者(2)回絕應(yīng)聘者

2、關(guān)注拒聘者

二、簽訂合同(一)員工安排與試用(二)正式錄用

三、新員工的培訓(xùn)(一)上崗前的集中訓(xùn)練(二)上崗后的分散訓(xùn)練

9、員工信息管理包含哪些內(nèi)容?具有何種重要的作用?說明其具體的工作步驟。

答：員工信息管理包含的內(nèi)容：

1。反映員工歷史狀況的信息

2.反映員工現(xiàn)狀的信息

3.反映員工個性與潛能的信息

作用：

1.員工信息管理是單位全方位考察員工的必要手段，是人力資源管理活動中必不可少的工具之一.

2.員工信息管理為單位處理員工的有關(guān)問題提供了依據(jù)和憑證.

3.員工信息管理為單位制定人力資源管理等政策，以及人才學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科的研究提供了原始資料。

具體的工作步驟：1、員工信息的收集

2、員工信息的整理

3、員工信息的保管

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