2018下半年三級人力資源管理師第三章習題:培訓項目設計與有效性評估
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1.下列關于培訓需求分析的理解正確的是( )
A.培訓需求分析是現代培訓活動的最終環(huán)節(jié)
B.培訓需求分析具有很強的示范性
C.培訓需求分析是確定培訓目標、設計培訓計劃的結果
D.培訓需求分析是進行培訓評估的基礎
D【解析】培訓需求分析作為現代培訓活動的首要環(huán)節(jié),具有很強的指導性,它既是確定培訓目標、設計培訓計劃的前提,也是進行培訓評估的基礎。因此,培訓需求分析是決定培訓效果的首要決定因素。
2.在做好培訓需求的分析之后,要明確培訓目標。一般來說,培訓目標的具體要求有( )
A.培訓的目標應解決員工培訓要達到什么樣標準的問題
B.將培訓目標具體化、數量化
C.將培訓目標指標化、標準化
D.培訓的目標要能有效地指導培訓者和受訓者
E.培訓目標將傳達受訓者的意圖
ABCD【解析】培訓的目標并不是一個大而空泛的概念,而是有一定的具體要求。具體要求有:(1)培訓的目標應解決員工培訓要達到什么樣標準的問題。(2)將培訓目標具體化、數量化、指標化和標準化。(3)培訓的目標要能有效地指導培訓者和受訓者。總之,培訓目標是培訓項目計劃和培訓方案制訂與實施的導航燈。
3.在評估中,雇員僅僅因為受到關注而表現出高績效的現象是( )
A.霍桑效應
B.木桶效應
C.巴克制
D.雷蒙德效應
A【解析】霍桑效應指在評估中,雇員僅僅因為受到關注而表現出高績效的現象。而對照組的員工,具有與受訓者相似的條件,如性別、年齡、受教育程度、在職年限、技能水平等,因此,他們在企業(yè)受到的關注度差別不大。因此應利用對照組,避免霍桑效應。
4.培訓成果包含的類型有( )
A.認知成果
B.技能成果
C.情感成果
D.效果性成果
E.投資凈收益
ABCDE【解析】培訓成果是培訓有效性評估的主要內容。培訓成果包含五種類型:認知成果、技能成果、情感成果、效果性成果和投資凈收益,培訓評估要始終圍繞 這五個部分開展。
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