2017年11月二級人力資源管理師專業(yè)技能考前沖刺題(3)

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　　編輯推薦:各省市2017年下半年人力資源管理師報名信息

　　1、簡述實施360度考評時需要注意的問題。(16分)

　　參考答案：

　　參考解析：實施360度考評方法時，應密切關注如下幾個問題：

　　(1)確定并培訓公司內部專門從事360度考評的管理人員。(2分)

　　(2)實施360度考評方法，應選擇最佳的時機，在組織面臨士氣問題、處于過渡時期，或走下坡路時，不宜采用360度考評的方法。(2分)

　　(3)上級主管應與每位考評者進行溝通，要求考評者對其意見承擔責任，確?？荚u者的意見真實可靠。(2分)

　　(4)使用客觀的統(tǒng)計程序。(2分)(環(huán)球網校提供二級人力資源管理師專業(yè)技能考前沖刺題)

　　(5)防止考評過程中出現(xiàn)作弊、合謀等違規(guī)行為。(2分)

　　(6)準確識別和估計偏見、偏好等對業(yè)績評價結果的影響。(2分)

　　(7)對考評者的個別意見實施保密，確保每位接受評價的員工無法獲知任一考評者的評價意見，上級評價除外。(2分)

　　(8)不同的考評目的決定了考評內容的不同，所應注意的事項也有所不同。(2分)

　　2、簡述德爾菲法的工作步驟。(12分)

　　參考答案：

　　參考解析： 答：德爾菲法的工作步驟一般分四輪進行。

　　第一輪：提出預測目標和要求，確定老師組，準備有關資料，征求老師意見。(3分)

　　第二輪：簡明扼要地以調查表方式列出預測問題(問題一般以25個為宜)，交付老師組討論評價，然后由預測組織統(tǒng)計整理。(3分)

　　第三輪：修改預測結果，充分考慮有關老師的意見。(3分)

　　第四輪：進行最后預測，在第三輪統(tǒng)計資料的基礎上，請老師提出最后意見及根據(jù)。(3分)

　　3、簡述勞動關系與勞務關系的區(qū)別。(18分)

　　參考答案：

　　參考解析： 答：勞動關系與勞務關系是兩種性質完全不同的社會關系。其區(qū)別為下述幾方面：

　　(1)兩者產生的原因不同。(2分)

　　(2)適用的法律不同。(2分)

　　(3)主體資格不同。(2分)

　　(4)主體性質及其關系不同。(2分)

　　(5)當事人之間權利義務方面有著系統(tǒng)性的區(qū)別。(2分)

　　(6)勞動條件的提供方式不同。(2分)

　　(7)違反合同產生的法律責任不同。(2分)

　　(8)糾紛的處理方式不同。(2分)

　　(9)履行合同中的傷亡事故處理不同。(2分)

　　綜合題

　　1、N1C化學有限公司是一家跨國企業(yè)，主要以研制、生產、銷售醫(yī)藥、農藥為主，耐頓公司是N1C化學有限公司在中國的子公司，主要生產、銷售醫(yī)療藥品，隨著生產業(yè)務的擴大，為了對生產部門的人力資源進行更為有效的管理開發(fā)，2000年初始，分公司總經理把生產部門的經理和人力資源部門經理叫到辦公室，商量在生產部門設立一個處理人事事務的職位，主要負責生產部與人力資源部的協(xié)調工作。最后，總經理說希望通過外部招聘的方式尋找人才。通過發(fā)布招聘信息，共有300余人投遞簡歷，經過簡歷篩選、初始、筆試，最終由10名應聘者進入了復試，復試題目之一是將10名應聘者集中在一起，針對“好的管理者應具備哪些素質?”進行討論。

　　根據(jù)本案例，回答下列問題：

　　(1)根據(jù)案例描述，該公司面試中使用了什么方法?(3分)

　　(2)該方法的類型有哪些?(6分)

　　(3)該方法具有哪些優(yōu)缺點?(9分)

　　參考答案：(環(huán)球網校提供二級人力資源管理師專業(yè)技能考前沖刺題)

　　參考解析： 答：(1)該公司面試中使用了無領導小組討論的面試方法。(3分)

　　(2)無領導小組討論可以從兩個角度進行分類：一是根據(jù)討論的主題有無情境性，可以分為無情境性討論和情境性討論;(3分)二是根據(jù)是否給應聘者分配角色，可以分為不定角色的討論和指定角色的討論。(3分)

　　(3)無領導小組討論的優(yōu)點：

　?、倬哂猩鷦拥娜穗H互動效應;(1分)

　　②能在被評價者之間產生互動;(1分)

　?、塾懻撨^程真實，易于客觀評價;(1分)

　?、鼙辉u價人難以掩飾自己的特點;(1分)

　?、轀y評效率高。(1分)

　　缺點：

　?、兕}目的質量影響測評的質量;(1分)

　　②對評價者和測評標準的要求較高;(1分)

　?、蹜刚弑憩F(xiàn)易受同組其他成員影響;(1分)

　　④被評價者的行為仍然有偽裝的可能性。(1分)

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　　1、簡述實施360度考評時需要注意的問題。(16分)

　　參考答案：

　　參考解析：實施360度考評方法時，應密切關注如下幾個問題：

　　(1)確定并培訓公司內部專門從事360度考評的管理人員。(2分)

　　(2)實施360度考評方法，應選擇最佳的時機，在組織面臨士氣問題、處于過渡時期，或走下坡路時，不宜采用360度考評的方法。(2分)

　　(3)上級主管應與每位考評者進行溝通，要求考評者對其意見承擔責任，確保考評者的意見真實可靠。(2分)

　　(4)使用客觀的統(tǒng)計程序。(2分)(環(huán)球網校提供二級人力資源管理師專業(yè)技能考前沖刺題)

　　(5)防止考評過程中出現(xiàn)作弊、合謀等違規(guī)行為。(2分)

　　(6)準確識別和估計偏見、偏好等對業(yè)績評價結果的影響。(2分)

　　(7)對考評者的個別意見實施保密，確保每位接受評價的員工無法獲知任一考評者的評價意見，上級評價除外。(2分)

　　(8)不同的考評目的決定了考評內容的不同，所應注意的事項也有所不同。(2分)

　　2、簡述德爾菲法的工作步驟。(12分)

　　參考答案：

　　參考解析： 答：德爾菲法的工作步驟一般分四輪進行。

　　第一輪：提出預測目標和要求，確定老師組，準備有關資料，征求老師意見。(3分)

　　第二輪：簡明扼要地以調查表方式列出預測問題(問題一般以25個為宜)，交付老師組討論評價，然后由預測組織統(tǒng)計整理。(3分)

　　第三輪：修改預測結果，充分考慮有關老師的意見。(3分)

　　第四輪：進行最后預測，在第三輪統(tǒng)計資料的基礎上，請老師提出最后意見及根據(jù)。(3分)

　　3、簡述勞動關系與勞務關系的區(qū)別。(18分)

　　參考答案：

　　參考解析： 答：勞動關系與勞務關系是兩種性質完全不同的社會關系。其區(qū)別為下述幾方面：

　　(1)兩者產生的原因不同。(2分)

　　(2)適用的法律不同。(2分)

　　(3)主體資格不同。(2分)

　　(4)主體性質及其關系不同。(2分)

　　(5)當事人之間權利義務方面有著系統(tǒng)性的區(qū)別。(2分)

　　(6)勞動條件的提供方式不同。(2分)

　　(7)違反合同產生的法律責任不同。(2分)

　　(8)糾紛的處理方式不同。(2分)

　　(9)履行合同中的傷亡事故處理不同。(2分)

　　綜合題

　　1、N1C化學有限公司是一家跨國企業(yè)，主要以研制、生產、銷售醫(yī)藥、農藥為主，耐頓公司是N1C化學有限公司在中國的子公司，主要生產、銷售醫(yī)療藥品，隨著生產業(yè)務的擴大，為了對生產部門的人力資源進行更為有效的管理開發(fā)，2000年初始，分公司總經理把生產部門的經理和人力資源部門經理叫到辦公室，商量在生產部門設立一個處理人事事務的職位，主要負責生產部與人力資源部的協(xié)調工作。最后，總經理說希望通過外部招聘的方式尋找人才。通過發(fā)布招聘信息，共有300余人投遞簡歷，經過簡歷篩選、初始、筆試，最終由10名應聘者進入了復試，復試題目之一是將10名應聘者集中在一起，針對“好的管理者應具備哪些素質?”進行討論。

　　根據(jù)本案例，回答下列問題：

　　(1)根據(jù)案例描述，該公司面試中使用了什么方法?(3分)

　　(2)該方法的類型有哪些?(6分)

　　(3)該方法具有哪些優(yōu)缺點?(9分)

　　參考答案：(環(huán)球網校提供二級人力資源管理師專業(yè)技能考前沖刺題)

　　參考解析： 答：(1)該公司面試中使用了無領導小組討論的面試方法。(3分)

　　(2)無領導小組討論可以從兩個角度進行分類：一是根據(jù)討論的主題有無情境性，可以分為無情境性討論和情境性討論;(3分)二是根據(jù)是否給應聘者分配角色，可以分為不定角色的討論和指定角色的討論。(3分)

　　(3)無領導小組討論的優(yōu)點：

　?、倬哂猩鷦拥娜穗H互動效應;(1分)

　?、谀茉诒辉u價者之間產生互動;(1分)

　?、塾懻撨^程真實，易于客觀評價;(1分)

　　④被評價人難以掩飾自己的特點;(1分)

　?、轀y評效率高。(1分)

　　缺點：

　?、兕}目的質量影響測評的質量;(1分)

　?、趯υu價者和測評標準的要求較高;(1分)

　?、蹜刚弑憩F(xiàn)易受同組其他成員影響;(1分)

　?、鼙辉u價者的行為仍然有偽裝的可能性。(1分)

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