2016年二級人力資源管理師知識點:關鍵績效指標的定義和設計目的

更新時間：2016-10-18 16:14:39 來源：環(huán)球網校

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　　【摘要】環(huán)球網校人力資源管理師頻道小編為人力資源管理師學員整理了“2016年二級人力資源管理師知識點:關鍵績效指標的定義和設計目的”的復習資料，主要講關鍵績效指標的定義和設計目的，供考生復習備考之用，詳見下文。

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　　關鍵績效指標(KPI)的定義、設計目的、選擇原則：(環(huán)球網校人力資源管理師頻道為您提供關鍵績效指標的定義和設計目的知識)

　　定義：關鍵績效指標法是檢測并促進宏觀戰(zhàn)略決策執(zhí)行效果的一種績效考評方法, 它首先是企業(yè)根據宏觀的戰(zhàn)略目標, 經過層層分解后, 提出的具有可操作性的戰(zhàn)術目標，并將其轉化為若干個考評指標，然后借用這些指標，從事前、事中和事后多個維度，對組織或員工個人的績效進行全面跟蹤、監(jiān)測和反饋。

　　目的(3)：1)從績效管理的全過程來看，不提取并設定關鍵績效指標對績效進行管理，就無從提高組織或員工個人的績效。

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　　2)對于管理者來說，提取并設定關鍵績效指標對組織或員工個人的績效進行考評，能夠把握全局，明確目標，突出重點，簡化程序，滿足企業(yè)績效管理的需要。(環(huán)球網校人力資源管理師頻道為您提供關鍵績效指標的定義和設計目的知識)

　　3)對于被考評者---無論是組織還是個人來說，有利于清晰地知道自己將要做什么，以及將要做到什么程度。

　　選擇關鍵指標的原則(5)：1)整體性2)增值性3)可測性4)可控性5)關聯性。

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