2015年11月人力資源管理師一級綜合評審考前復(fù)習

　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校溫馨提示：人力資源管理師已進入備考階段，因此小編為人力資源管理師學(xué)員整理了“2015年11月人力資源管理師一級綜合評審考前復(fù)習”的復(fù)習資料，主要講人力資源管理師一級綜合評審復(fù)習，請大家不要輕視。下面是人力資源管理師綜合評審的詳細內(nèi)容，請仔細閱讀。

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　　主要在于標準(僅供參考)

　　評分標準

　　論文寫作40分，論文答辯60分，合計100分。論文寫作成績不低于24分，且論文答辯成績不低于36分，視為成績合格。

　?、?公文筐形式

　　(一)采分點遵循原則

　　1、“回復(fù)方式”(亦：積極態(tài)度)必答

　　即可以用電子郵件、電話錄音、通知、信函等，根據(jù)來件事件及要求的輕重緩急而判定，電子郵件的方式較多，但凡容得出時間的均可用電子郵件的方式。

　　2、回答條目至少10條以上，范圍角度為主

　　即不是單純的條目，如：原文問題直接追溯或調(diào)查、解決方案，涉及關(guān)聯(lián)方面的廣度，解決問題的根本原因和突破點等角度。

　　3、已知原文問題的優(yōu)先觀察、分析和處理

　　即從原文中找出問題點，可以調(diào)查、分析、處理，并再延伸分析和追溯。

　　4、思路優(yōu)先在一般、必然和正常邏輯

　　即按照事務(wù)本身的正常發(fā)展及其關(guān)聯(lián)方向延伸、分立展開。

　　5、關(guān)聯(lián)教程內(nèi)容

　　即聯(lián)想原文現(xiàn)象所輻射和關(guān)聯(lián)到教程的內(nèi)容落腳點。

　　6、提升對于問題高度、深度的根本性解決思路

　　即體現(xiàn)戰(zhàn)略性思想，注意多角度組合，如：專題與該章內(nèi)容的其他問題的關(guān)聯(lián)，與其他章問題的關(guān)聯(lián)、與人力資源基礎(chǔ)工作的關(guān)聯(lián)、與人力資源戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)、與整體企業(yè)發(fā)展中戰(zhàn)略或文化等的關(guān)聯(lián)、與企業(yè)外界環(huán)境問題的關(guān)聯(lián)等。

　　(二)總復(fù)習重點——預(yù)測專題(18個專題)

　　第一章 人力資源規(guī)劃

　　專題一：企業(yè)轉(zhuǎn)型的問題

　　情況：如事業(yè)單位轉(zhuǎn)為企業(yè)、兼并或收購、集團組成結(jié)構(gòu)變化等

　　答題：關(guān)注人力資源戰(zhàn)略(即策略)，關(guān)注與企業(yè)整體戰(zhàn)略的匹配，關(guān)注在具體的各模塊的應(yīng)用及匹配。

　　專題二：企業(yè)發(fā)展中戰(zhàn)略提升問題

　　情況：如從小型企業(yè)提升為中型或大型集團、引進新的技術(shù)、加入新的股份結(jié)構(gòu)等。

　　答題：關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的匹配(含企業(yè)文化)，關(guān)注企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略(如技術(shù)開發(fā)型與人力開發(fā)型)、關(guān)注企業(yè)組織變化(如依托型與獨立型)，關(guān)注企業(yè)發(fā)展階段中關(guān)鍵的環(huán)節(jié)及對于人力資源模塊的著重輻射(如薪酬戰(zhàn)略等)。

　　專題三：企業(yè)人力資源方面對外綜合性問題

　　情況：如外界人力資源專項會議、對外人力資源發(fā)包招標等。

　　答題：注意與人力資源策略的吻合程度或指導(dǎo)輻射范圍，注意涉及的各個模塊內(nèi)容、注意風險防范等。

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　　第二章 招聘與配置(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供綜合評審復(fù)習知識)

　　專題四：員工流失問題

　　情況：一般骨干流失較多、伴隨企業(yè)發(fā)展階段下滑較多、伴隨企業(yè)資金緊張和產(chǎn)品開發(fā)匱乏較多等。

　　答題：尋找真正原因，分析解決辦法，尋求突破點，上升到人力資源策略等大問題追溯。

　　專題五：招不到人的難題

　　情況：各類人員不好招聘問題

　　答題：分析原因，尋找突破點，建立儲備及機制。

　　專題六：建立勝任特征模型問題

　　情況：通過現(xiàn)象反映需要建立模型的需求。

　　答題：建模背景分析，建模程序，建模其他相關(guān)問題。

　　第三章 培訓(xùn)與開發(fā)

　　專題七：培訓(xùn)需求問題

　　情況：某一個方面的培訓(xùn)需求。

　　答題：從組織、文化、規(guī)劃、模式、效果等多方面分析、處理，提升關(guān)聯(lián)其他方面(包括戰(zhàn)略)。

　　專題八：培訓(xùn)管理體制問題(其他模塊的管理體制問題亦應(yīng)該關(guān)注)

　　情況：即集團與分公司的管理權(quán)限問題。

　　答題：聯(lián)系規(guī)劃的管理體制或集團管控，特別是集權(quán)與分權(quán)，必要時注意相關(guān)邏輯的聯(lián)系(如公司治理結(jié)構(gòu)和管理組織結(jié)構(gòu)模式等)，注意培訓(xùn)規(guī)劃中相關(guān)問題，注意與績效相關(guān)問題等。

　　專題九：培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化問題

　　情況：以一些現(xiàn)象反映出該問題，即不是“學(xué)”的問題，而是“用”的問題。

　　答題：從狹義的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的特征、方法、技巧等方面分析，注意整體培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計的 要求，包括企業(yè)培訓(xùn)文化的要求，創(chuàng)建學(xué)習型組織的需求等，聯(lián)系績效方面問題。

　　第四章 績效管理(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供綜合評審復(fù)習知識)

　　專題十：BSC(平衡計分卡)問題

　　情況：即在實踐工作中反映的需求。

　　答題：既從BSC本身全面回答，也應(yīng)該在之前分析整體績效戰(zhàn)略性問題，同時設(shè)置其后輔助性工作(如培訓(xùn))等。

　　專題十一：績效考評體系存在的問題

　　情況：以某部門績效缺陷為例展開。

　　答題：緊緊抓住績效棱鏡和關(guān)鍵績效指標的原則，注意績效整體診斷，注意基礎(chǔ)性工作，注意環(huán)境工作等。

　　專題十二：多策略的績效管理模式問題

　　情況：即集團下不同人力資源策略的分公司如何開展工作。

　　答題：分析背景，找到異同的契合點，分析契合點中的不同背景和環(huán)境的趨向，落實契合點的具體涉及的模塊發(fā)展，找出合適的策略等。

　　第五章 薪酬管理

　　專題十三：薪酬設(shè)計問題

　　情況：滲透薪酬戰(zhàn)略問題

　　答題：以薪酬戰(zhàn)略為指導(dǎo)，聯(lián)系薪酬制度設(shè)計，聯(lián)系績效管理和工作評價等。

　　專題十四：專業(yè)人員薪酬設(shè)計問題

　　情況：技術(shù)人員薪酬問題。

　　答題：從薪酬政策、策略、模式、制度及職業(yè)發(fā)展等方面分析，從外部聯(lián)系展開。

　　專題十五：福利組合問題

　　情況：各類各級人員福利問題。

　　答題：從彈性福利計劃角度展開、聯(lián)系整體薪酬戰(zhàn)略、聯(lián)系相關(guān)問題。

　　第六章 勞動關(guān)系管理

　　專題十六：工作壓力問題

　　情況：各種相關(guān)人員遇到的工作壓力情況。

　　答題：既從工作壓力本身分析(特別是組織方面角度)，提升注意采用EAP方法解決，注意勞動關(guān)系相關(guān)問題。

　　專題十七：勞動糾紛問題

　　情況：勞動糾紛的激化問題

　　答題：既從勞動爭議本身分析(調(diào)節(jié)、仲裁、訴訟)，也聯(lián)系社會關(guān)懷的積極解決方式，深入分析背景和原因，對重大問題作出預(yù)防機制，包括風險機制等。

　　專題十八：突發(fā)事件問題

　　情況：各類突發(fā)事件情況。

　　答題：在各類本身解決辦法的基礎(chǔ)上，注意社會責任問題，注意預(yù)防機制的建立。

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