高級人力資源管理師重要考點:績效管理系統(tǒng)的定義

　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校為人力資源管理學(xué)員整理了“高級人力資源管理師重要考點:績效管理系統(tǒng)的定義”的復(fù)習(xí)資料，此處多為選擇題，主要講績效管理系統(tǒng)的定義，請大家不要輕視。下面是高級人力資源管理師績效管理系統(tǒng)的定義要點，請仔細(xì)閱讀。

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　　▲“系統(tǒng)”定義：

　　(1)是指由若干要素以一定結(jié)構(gòu)形式聯(lián)結(jié)構(gòu)成的具有某種功能的有機(jī)整體。

　　(2)包括了系統(tǒng)、要素、結(jié)構(gòu)、功能四個概念，

　　(3)表明要素與要素、要素與系統(tǒng)、系統(tǒng)與環(huán)境三方面的關(guān)系。

　　▲績效管理系統(tǒng)定義為：

　　(1)績效管理系統(tǒng)是由考評者、被考評者、績效指標(biāo)、考評方法、考評程序與考評結(jié)果等要素

　　(2)按照橫向分工與縱向分解的方式所組成的

　　(3)具有戰(zhàn)略導(dǎo)向、過程監(jiān)測、問題診斷、進(jìn)度控制、人員激勵等功能的

　　(4)有機(jī)整體

　　(一)組成要素(必考重點)

　　1.考評者與被考評者

　　考評者與被考評者是績效管理系統(tǒng)中的主體因素，這主要體現(xiàn)在績效指標(biāo)的制定階段和績效考評階段?？冃е笜?biāo)需要考評者和被考評者共同制定，這樣能使兩者就指標(biāo)的意義與作用達(dá)成共識，有于目標(biāo)的順利實現(xiàn)，也增加了績效工作的民主性。在考評階段，考評者是實施考評的主體，被考評者是客體，是考評的對象。需要注意的是考評者和被考評者的位置都不是絕對的，根據(jù)考評方法和方式的不同，兩者可以交換。比如上級考評時，領(lǐng)導(dǎo)是考評者，若采用360度考評，下屬也可以成為上級的考評者。

　　2.績效指標(biāo)

　　績效指標(biāo)是考評的內(nèi)容，是被考評者承擔(dān)的工作職責(zé)與內(nèi)容的定量或定性化標(biāo)的?？冃е笜?biāo)的設(shè)定與考評充分體現(xiàn)了績效管理系統(tǒng)的戰(zhàn)略導(dǎo)向功能，即績效指標(biāo)(特別是關(guān)鍵績效指標(biāo)，KPl)是從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)中提煉出來的，而績效指標(biāo)的順利完成也就意味著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　3.考評程序與方法

　　考評程序與方法是將績效指標(biāo)、考評者、被考評者以及考評結(jié)果連接起來的紐帶，通過不同的考評程序和方法的設(shè)計，績效管理體現(xiàn)出不同的工作效率和管理風(fēng)格。從某種程度而言企業(yè)績效管理的原則和習(xí)慣就是通過考評程序和方法來呈現(xiàn)的。

　　4.考評結(jié)果。考評結(jié)果是考評者依據(jù)考評方法和考評程序，對被考評者的工作業(yè)績進(jìn)行考評所取得的結(jié)果，反映了被考評者對績效指標(biāo)的完成情況，能夠體現(xiàn)出被考評者的能力高低，考評結(jié)果為人力資源管理其他系統(tǒng)工作的開展提供了依據(jù)，如培訓(xùn)、薪酬、晉升等，這是績效管理系統(tǒng)和其他系統(tǒng)發(fā)生作用的媒介。

　　(二)結(jié)構(gòu)方式

　　績效管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)方式是橫向分工與縱向分解。橫向分工是指績效工作的展開按照企業(yè)部門的業(yè)務(wù)分工不同，各自負(fù)責(zé)分內(nèi)的工作，這是由各部門的職能所決定的，由績效考評具體體現(xiàn)。縱向分解是指層層落實戰(zhàn)略目標(biāo)，這是使戰(zhàn)略落實到實處的必要工作，體現(xiàn)在績效指標(biāo)的分解和績效考評的層層推進(jìn)中。通過橫向分工和縱向分解，企業(yè)的績效指標(biāo)體系、考評體系都完備地建立起來，績效管理系統(tǒng)就是以這種網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)推進(jìn)的，并以這種方式進(jìn)行考評。

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