ACDE。服務(wù)對(duì)象問(wèn)題產(chǎn)生的原因可以概括為三個(gè)方面：不良的現(xiàn)實(shí)生活環(huán)境、不成熟的自我和超我功能以及過(guò)分嚴(yán)厲的自我防衛(wèi)機(jī)制和超我功能。不良的現(xiàn)實(shí)環(huán)境表現(xiàn)為過(guò)大的現(xiàn)實(shí)生活壓力或者缺乏個(gè)人社會(huì)功能發(fā)揮的機(jī)會(huì)。不成熟的自我和超我功能表現(xiàn)為服務(wù)對(duì)象像個(gè)沒(méi)長(zhǎng)大的孩子，缺乏對(duì)自己情緒和行為的控制和調(diào)整能力。過(guò)分嚴(yán)厲的自我防衛(wèi)機(jī)制和超我功能與不成熟的自我和超我功能相反。自我概念是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己的看法未必與客觀條件相符。