2014年中級社會工作者考試《綜合能力》真題

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　　11、初二學生小玲因父親過世，母親身體不好，決定退學打工，減輕母親的負擔。她請學校社會工作者小徐幫忙聯(lián)系工作并請其保密。此時，小徐應采取的正確做法是(　　)。

　　A.將小玲的決定告知其母

　　B.答應小玲的保密要求

　　C.對小玲的想法提出批評

　　D.與小玲商討適當的解決辦法

　　12、莫瑞把需要分為生理性需要和心因性需要，其中心因性需要又包括使人們結合起來的需要和使人們分裂的需要。“使人們結合起來的需要”相近于馬斯洛需要層次論中的(　　)。

　　A.生理需要

　　B.歸屬與愛的需要

　　C.安全需要

　　D.自我實現(xiàn)的需要

　　13、關于人類行為與社會環(huán)境基本關系的說法，正確的是(　　)。

　　A.青少年的行為受當前社會環(huán)境的影響較小

　　B.大眾的一致行為對社會環(huán)境產生的影響巨大

　　C.良好的遺傳基因可單獨對人類行為發(fā)揮作用

　　D.人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度是平衡的

　　14、 9歲的小明看到動畫片中小偷在偷東西，就對媽媽說：“好孩子不應該偷東西。”根據科爾伯格的道德發(fā)展階段論，小明的道德發(fā)展處在(　　)。

　　A.尋求認可定向階段

　　B.懲罰與服從定向階段

　　C.相對功利取向階段

　　D.遵守法規(guī)和秩序定向階段

　　15、 3歲的小月很喜歡媽媽。媽媽去上班時，她會表現(xiàn)出不安;媽媽下班回家時，她就會很高興。按照埃里克森的人類發(fā)展階段理論，小月目前面臨的主要發(fā)展任務是(　　)。

　　A.發(fā)展自我同一性

　　B.發(fā)展獨立性

　　C.建立親密關系

　　D.建立自信心

　　16、關于阿爾德弗爾ERG理論的說法，正確的是(　　)。

　　A.人的需要可分為生活的需要、安全的需要和成長的需要

　　B.需要在一定時間內對行為起作用，但不強調其層次順序

　　C.只有低層次的需要滿足后.才會追求更高層次的需要

　　D.某種需要在得到基本滿足后。其強烈程度會降低

　　17、大學生小李經常熬夜玩網絡游戲，和宿舍其他同學關系緊張，白天精神恍惚，成績一落千丈。社會工作者將小李的行為界定為偏差行為，他依據的標準是(　　)。

　　A.統(tǒng)計學標準

　　B.價值標準

　　C.行為適應性標準

　　D.個體主觀體驗

　　18、下列說法中，符合精神分析理論的是(　　)。

　　A.潛意識對人的行為幾乎沒有影響

　　B.本我隨時間與經驗的改變而逐漸發(fā)展成長

　　C.防衛(wèi)機制是超我為了清除不愉快情緒體驗所采取的方法

　　D.人的欲望在心理發(fā)展的不同階段以不同的方式獲得滿足

　　19、張女士患憂郁癥，目前病情穩(wěn)定，在家康復。但她時常情緒低落，認為自己沒有用處，拖累了家人。社會工作者小袁運用認知行為理論為張女士提供服務，希望改善她的情緒和行為狀態(tài)。此時，小袁的工作重點應該放在(　　)。

　　A.挖掘張女士早期經驗以揭示其自責心理的根源

　　B.幫助張女士發(fā)現(xiàn)和理解自身獨特的意義和價值

　　C.幫助張女士確認非理性的思維方式及其對情緒的影響

　　D.改變張女士所處環(huán)境中不利于其發(fā)揮潛能的障礙因素

　　20、社會工作者小張在小組工作中尊重組員之間的差別.注重每個組員的內在價值和能力，鼓勵他們自由表達，協(xié)助他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢和能力。上述小張的做法所依據的是(　　)。

　　A.人本主義理論

　　B.增強權能理論

　　C.生態(tài)系統(tǒng)理論

　　D.社會支持理論

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　　21、張某曾經是一名成功的創(chuàng)業(yè)者，家庭美滿幸福，但最近連遭不幸：他創(chuàng)辦的企業(yè)瀕臨破產，妻子也因病突然過世。張某感到生活失去了意義，意志消沉，每天將自己反鎖在屋里，不愿與人交流。社會工作者擬依據存在主義理論幫助張某，其恰當的做法是(　　)。

　　A.引導張某參加創(chuàng)業(yè)者互助小組，以獲得社會支持

　　B.以解決問題為導向協(xié)助張某應對企業(yè)瀕臨破產的困境

　　C.引導張某理解痛苦的經歷也可以成為個人成長的意義和價值

　　D.協(xié)助張某改變錯誤認知，鼓勵他多嘗試運用正面的思維方式

　　22、小王高中畢業(yè)后一直找不到合適的工作，最近不但丟了臨時工作，工資還被拖欠。小王感到自己失敗的原因在于學歷低，沒有城市戶口。社會工作者決定從環(huán)境層面去增強小王的權能，其最適宜的做法是(　　)。

　　A.協(xié)助小王加強文化學習。提高學歷水平

　　B.介紹小王參加社區(qū)活動.豐富文化生活

　　C.幫助小王制定就業(yè)計劃.爭取盡快就業(yè)

　　D.鼓勵小王向原單位表達訴求.呼吁社會關注

　　23、小林母親：“我家小林失業(yè)幾個月了，謝謝您多次給他介紹工作，可是這孩子每次都不去，天天躲在家里，我很生氣，也讓您失望了!”社會工作者小王：“我能體會您的心情。不過，小林雖然讓您有些失望。但也許他有自己的理由。”(轉向小林)“小林，正好您媽媽也在，能說說您的想法嗎?”

　　上述對話反映了人本治療模式輔導關系中(　　)的特點。

　　A.方向引導

　　B.無條件接納

　　C.合理界定任務

　　D.有條件溝通

　　24、社會工作者對服務對象人格的各部分之間的相互關系進行評估.如果從心理社會治療模式看，這一評估采用的診斷方式是(　　)。

　　A.心理動態(tài)診斷

　　B.分類診斷

　　C.誹理性信念診斷

　　D.緣由診斷

　　25、社會工作者運用任務中心模式開展治療時.注重鼓勵服務對象積極表達自己的想法和意見，并給予服務對象及時回饋，使服務對象體會到社會工作者的關心和尊重。

　　這屬于溝通行為的(　　)要素。

　　A.有層次

　　B.有系統(tǒng)

　　C.有組織

　　D.有反應

　　26、最近小軍的父母離婚了，他突然對學習以及學?；顒邮ヅd趣，成績急劇下降，經常躲在自己房間，不出家門，精神萎靡不振，覺得生活毫無意義。經老師推薦，小軍來找社會工作者尋求幫助。按照危機介入模式，小軍的危機處于(　　)階段。

　　A.發(fā)生

　　B.應對

　　C.解決

　　D.恢復

　　27、在個案工作中認知行為治療模式不同于行為治療模式和認知治療模式。下列表述中，能體現(xiàn)認知行為治療模式特點的是(　　)。

　　A.強調以服務對象認知改變?yōu)橹?并通過對其內部意識加工過程的了解把握其行為變化

　　B.依據認知行為治療模式的原理，直接安排服務對象的治療活動

　　C.治療中社會工作者承擔主要責任，服務對象只需接受治療理念

　　D.社會工作者設計”生活日程”，讓服務對象依照此進行行為矯正

　　28、小明的父親長期外出工作，無暇顧家。小明母親和小明相互依靠，并對小明給予無微不至的照顧，有事也只對他說。小明長大后，依然保持著凡事都由媽媽決定的習慣，常把“媽媽說”掛在嘴邊.工作面試也讓媽媽陪同前往。從家庭結構角度看，小明的家庭存在的問題是(　　)。

　　A.三角纏

　　B.糾纏與疏離

　　C.退化

　　D.倒三角

　　29、服務對象：“我要是考不上研究生，我媽媽會非常不高興，那真可怕!”

　　社會工作者：“唔.那我們先看看您媽媽會怎么不高興?”

　　服務對象：“可能會不理我吧”。

　　社會工作者：“會一直不理您嗎?”

　　服務對象：(笑)“那倒不會，只是應該不太滿意吧”。

　　社會工作者：“您看，您所說的‘真可怕’會成為事實嗎?”

　　服務對象：“呵呵，也許我把事情夸大了”。

　　上述對話中，社會工作者使用的是理性情緒治療模式中的(　　)技巧。

　　A.自我表露

　　B.替代性選擇

　　C.理性功課

　　D.去災難化

　　30、社會工作者小劉為網絡成癮青少年的家長開展小組服務。在小組過程中，小劉引導和協(xié)助家長表達自己面對孩子網絡成癮時的情緒和感受，鼓勵他們分享經驗。小劉的做法體現(xiàn)了(　　)的特點。

　　A.支持小組

　　B.成長小組

　　C.教育小組

　　D.治療小組

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　　31、社會工作者小李針對某小區(qū)居民的實際情況，擬開展一個社區(qū)骨干小組。以提升他們推動社區(qū)建設的責任意識、參與意識和行動能力。為此，小李最適宜采用的小組工作模式是(　　)。

　　A.發(fā)展模式

　　B.互動模式

　　C.治療模式

　　D.社會目標模式

　　32、在小組工作開始階段，組員的一般特點是(　　)。

　　A.焦慮、掙扎、防衛(wèi)和抗拒

　　B.沉默、觀察、謹慎和試探

　　C.信任、安全、溫暖和希望

　　D.悲傷、失落、逃避和退化

　　33、社會工作者小林帶領組員討論克服拖延癥的有效方法。組員們積極分享經驗.并提出各種建議，其中有幾位組員對某些方法的有效性看法不同并發(fā)生爭執(zhí)。為此，小林組織組員進行了深入討論。在討論的最后階段，小林運用了討論結束的技巧。

　　下列做法中，屬于討論結束技巧的是(　　)。

　　A.保持中立，勸阻組員不要爭執(zhí)

　　B.歸納各方意見和建議。形成結論

　　C.引導組員重述各自的想法，澄清觀點

　　D.運用“此時此地”的技術.讓組員表達自己的感受

　　34、在小組工作過程中，組員相互之間的交流頻繁，小組凝聚力大大增強，組員對小組充滿信心，小組內沖突減少，關系穩(wěn)定。這是小組工作(　　)階段的特點。

　　A.開始

　　B.中期轉折

　　C.后期成熟

　　D.結束

　　35、社會工作者為家長開設了一個幫助孩子度過青春期的教育小組。在一次小組討論中，王女士滔滔不絕地講：“我太倒霉了，本來工資就低，丈夫摔傷花了不少醫(yī)藥費，孩子又不聽話，真是心煩。”聽到王女士的敘述，其他組員紛紛回應，訴說自己的經歷?？吹竭@種情況，社會工作者說：“剛才大家都談了自己的處境，但今天主要討論如何幫助孩子順利度過青春期，咱們先說這個問題好嗎?”此時，社會工作者運用的技巧是(　　)。

　　A.引導

　　B.鼓勵

　　C.中立

　　D.澄清

　　36、某社區(qū)服務中心,為其所在社區(qū)貧困家庭的小學生及其家長開展了一個功課輔導和親子教育的小組。過程中，社會工作者經常安排一些家庭游戲讓父母和孩子一起完成，促進家庭親子關系的改善;同時，社會工作者還經常去學生所在的學校，與老師溝通，幫助學生克服學習上的困難。上述社會工作者所采用的小組工作治療技巧是(　　)。

　　A.直接干預法

　　B.間接干預法

　　C.外在力量法

　　D.內在力量法

　　37、在社區(qū)工作過程中，社會工作者關注社會變遷中困難群體被忽視的權利，注重從現(xiàn)存社會結構、社會制度和社會政策等方面尋找問題的癥結。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的特點是(　　)。

　　A.富有批判反思

　　B.推動社會行動

　　C.提高社區(qū)意識

　　D.培養(yǎng)社區(qū)關懷

　　38、某市正開展精神殘障人士社區(qū)康復服務，選擇處于“穩(wěn)定期”的中度精神殘障人士作為服務對象，并由專業(yè)精神康復師和社會工作者進行居家康復指導，組織社區(qū)康復活動。這種工作模式的特點是(　　)。

　　A.強調用非正規(guī)照顧替代正規(guī)照顧

　　B.以社區(qū)康復完全取代機構康復為目標

　　C.政府不必繼續(xù)承擔提供資源和服務的責任

　　D.強調動員社區(qū)內的資源為服務對象提供照顧

　　39、在社會策劃模式中.社會工作者采用不同的方法確定社區(qū)需要。下列做法中，屬于運用社會指標方法來評估需要的是(　　)。

　　A.通過量表測量服務對象需要

　　B.通過服務對象參與確定需要

　　C.通過服務使用者資料評估需要

　　D.通過社會或專業(yè)認可的數據推斷需要

　　40、為了讓社區(qū)智障兒童得到更好的照顧，社會工作者小王設計了“同在藍天下.追夢共成長”的服務計劃書。通過向有關政府部門申請，小王得到了5萬元的經費支持。小王在此過程中扮演的角色是(　　)。

　　A.倡議者

　　B.治療者

　　C.使能者

　　D.輔導者

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　　41、針對社區(qū)老年人房產被侵權日益增多的狀況.社會工作者小王擬推動成立“老年人普法自助小組”，普及相關法律知識，促進老人們相互交流，緩解其因侵權傷害導致的困惑和迷茫。在幫助老人們界定小組目標時，小王恰當的做法是(　　)。

　　A.帶領老人討論.澄清小組目標

　　B.協(xié)助掌握時間，讓所有老人能發(fā)言

　　C.引導老人討論，分析小組發(fā)展趨勢

　　D.列出并講解小組目標，幫助老人理解和認同

　　42、社會工作者采用地區(qū)發(fā)展模式在“村改居”社區(qū)小王莊開展工作。組織村中的老年人一起回憶和整理小王莊的歷史，并在社區(qū)舉辦題為“難忘的歷程”的展覽.編排演出反映社區(qū)歷史和文化的文藝節(jié)目，以增強村中年輕人和外來務工人員對社區(qū)的認同感。

　　社會工作者所運用的實施策略是(　　)。

　　A.回顧反思

　　B.社區(qū)評估

　　C.社區(qū)教育

　　D.發(fā)展資源

　　43、社會工作者小陳負責社區(qū)多個志愿者團體的發(fā)展工作。最近。便民志愿服務隊的幾位隊員在和小陳聊天時提到隊員們由于平時輪流值班，基本上互相見不著面。此時，小陳合適的做法是(　　)。

　　A.鼓勵隊員更多地與居民接觸

　　B.考慮定期召集隊員開展聯(lián)誼活動

　　C.培養(yǎng)隊員獨立解決問題的能力

　　D.提供隊員均等發(fā)揮領導才能的機會

　　44、社會工作者小李正在策劃一個失獨家庭服務項目，準備申請政府資助。小李在準備該項目服務方案時，正確的步驟是(　　)。

　　A.服務評估→問題認識與分析→目標制定→方案安排

　　B.目標制定→問題認識與分析→方案安排→服務評估

　　C.方案安排→問題認識與分析→目標制定→服務評估

　　D.問題認識與分析→目標制定→方案安排→服務評估

　　45、某社會工作機構的工作量標準由社會工作者、督導、機構主管共同討論制定.已執(zhí)行了三年。但機構新進的社會工作者小劉覺得個案服務工作量指標過高，向機構主管老王提意見。此時，老王最適宜的做法是(　　)。

　　A.了解小劉的想法.向小劉解釋指標制定原則

　　B.要求小劉按照機構規(guī)定完成服務指標

　　C.尊重小劉.讓他去修訂服務指標

　　D.外請老師探討指標.修訂方案

　　46、某社會工作機構近年來致力于外來務工青年的職業(yè)生涯發(fā)展服務。在上年度的項目總結報告中，有如下文字：“超過70%參與項目的外來務工青年在職業(yè)理想覺察意識、職業(yè)認知程度、當下生活處境認知、未來職業(yè)發(fā)展動力等方面明顯改善。”此表述體現(xiàn)了該機構對此項目的(　　)。

　　A.全程管理

　　B.過程評估

　　C.效果評估

　　D.總結反思

　　47、某社區(qū)青少年服務中心在暑假期間擬舉辦一系列活動，需要招募20名志愿者。在實施招募的過程中，若采用授予權力的方式，中心主任適當的做法是(　　)。

　　A.指派工作人員制訂招募計劃

　　B.指派工作人員審核報名者名單

　　C.指派工作人員通知報名者面試

　　D.指派工作人員決定錄用名單

　　48、作為社會工作機構的領導者應該運用多種方式對員工進行激勵，并因人而異。對于具有高度自主性和能力強的員工，最恰當的激勵做法是(　　)。

　　A.調整工作權責.提高其工作動力

　　B.轉換工作崗位，提升其工作興趣

　　C.擴展工作內容.降低其工作倦怠

　　D.減少工作任務，增加其工作彈性

　　49、在某社區(qū)服務中心工作的社會工作者小李上周拜訪了某餐飲連鎖公司公關部，希望公司資助中心舉辦的社區(qū)健康教育宣傳活動。公關部主管表示可以考慮，但要求在活動開展時派發(fā)該公司的訂餐宣傳單。上述過程中，反映出該企業(yè)資助的最主要動機是(　　)。

　　A.市場營銷

　　B.公共關系

　　C.社區(qū)聯(lián)誼

　　D.社會責任

　　50、某社會工作機構最近發(fā)表了2013年年度報告，其中包含了機構履行社會責任和義務的情況，年度服務項目開展及社會工作者的工作表現(xiàn)，年度財務報告等內容。根據社會工作機構公信力展現(xiàn)的多元交代要求，該機構仍需在年度報告中補充的內容是(　　)。

　　A.專業(yè)交代

　　B.服務交代

　　C.行政交代

　　D.政治交代

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　　51、關于社會工作督導原則的說法，正確的是(　　)。

　　A.督導者要協(xié)助被督導者持續(xù)學習，提高學習效率

　　B.督導者與被督導者應保持專業(yè)關系，避免情感投入

　　C.督導者的重要任務是協(xié)助被督導者認同和實現(xiàn)機構目標

　　D.督導者與被督導者是上下級的關系，扮演權威和督察的角色

　　52、某社會工作機構新招了5名社會工作者，機構指派老劉擔任他們的督導。老劉每周召開督導會，與被督導者一起討論服務過程中遇到的問題和困難。上述督導方式的最大優(yōu)點是(　　)。

　　A.被督導者有機會相互分享和學習

　　B.被督導者不易隱藏自己的問題

　　C.可逐一檢查被督導者的工作記錄

　　D.充分討論服務個案的細節(jié)問題

　　53、社會工作者小趙幫助因偷盜而被判緩刑的服務對象小明，小趙與其數次面談后.小明有了很大改變。最近小趙接到派出所通知，小明因在超市偷竊再次被抓，這讓小趙很受打擊。為此，他找到督導老王訴說自己的苦惱。老王在安撫好小趙的情緒后，首先應完成的工作是(　　)。

　　A.給予關懷和支持.協(xié)助小趙處理挫敗感

　　B.讓小趙“自我覺醒”.自主思考這一過程

　　C.協(xié)助小趙認識偏差行為的反復性特點

　　D.聯(lián)系派出所.與小趙一起去探視小明

　　54、某社會工作機構委派社會工作者小丁到區(qū)信訪辦接待室工作，并指定老王擔任其督導。在最近一次個別督導過程中，小丁講述了自己的一些困惑，主要是一些工作人員對社會工作專業(yè)不了解，進而懷疑小丁的專業(yè)能力，令他倍感壓力，并對工作產生了影響。從社會工作督導功能出發(fā)，老王首先應幫助小丁(　　)。

　　A.清楚了解信訪政策和運行機制

　　B.澄清信訪服務的目標和任務

　　C.熟練運用同理、自我披露等技巧

　　D.發(fā)現(xiàn)工作成效，激勵工作士氣

　　55、督導老張接待了一位居民，該居民對社會工作者小王的工作方式有意見。老張表示會認真核查，近期會給答復。送走該居民后，老張向小王了解有關情況，小王表示非常委屈，老張安撫了小王的情緒。在此過程中，老張扮演的角色是(　　)。

　　A.引導者

　　B.緩沖者

　　C.管理者

　　D.仲裁者

　　56、社會工作者小莉采用建構主義方法論，對某市溫馨家園殘障人士康復服務項目進行需求評估研究。下列小莉的做法中，符合建構主義方法論理念的是(　　)。

　　A.依據多年的服務經驗.總結出殘障人士的一般性服務需求

　　B.通過與殘障人士交流協(xié)商.形成對服務需求的共同理解

　　C.依據本市的康復服務標準界定殘障人士的服務需求

　　D.通過問卷調查了解殘障人士的服務需求

　　57、下到研究中，屬于定量研究適用范圍的是(　　)。

　　A.某市社區(qū)青少年就業(yè)障礙影響因素研究

　　B.某社會工作師事務所運行機制研究

　　C.某對夫妻離婚原因深入分析

　　D.某患先天性心臟病兒童的家族史研究

　　58、在社會工作研究中，眾數和中位數是反映統(tǒng)計結果集中趨勢的指標。調查發(fā)現(xiàn)5位社區(qū)居民的月收入分別為5000元、5000元、6500元、5500元和3000元。他們月收入的眾數和中位數分別是(　　)。

　　A.6500元和6500元

　　B.6500元和5500元

　　C.5000元和6500元

　　D.5000元和5000元

　　59、某社會工作者通過問卷來了解社會工作者的職業(yè)流動情況.其中設計了一道封閉式問題，“您在本機構工作了多長時間?(1)1年以下;(2)2～4年;(3)5年以上”。關于這道問題答案設計的說法，正確的是(　　)。

　　A.滿足窮盡性，滿足互斥性

　　B.不滿足窮盡性，滿足互斥性

　　C.滿足窮盡性.不滿足互斥性

　　D.不滿足窮盡性，不滿足互斥性

　　60、社會工作者小齊計劃采用個案研究方法對轄區(qū)內的空巢老人進行居家養(yǎng)老服務需求研究。從該研究方法的特點看，此項研究的結果可以(　　)。

　　A.獲得空巢老人居家養(yǎng)老服務需求的精確數據

　　B.分析轄區(qū)內空巢老人人口規(guī)模的變化趨勢

　　C.發(fā)現(xiàn)空巢老人居家養(yǎng)老服務缺失的原因

　　D.推論全市空巢老人居家養(yǎng)老服務需求

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　　二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分。)

　　61、社會工作者小楊負責社區(qū)內獨居老人“燦爛晚年生活計劃”的執(zhí)行工作。她的工作包括統(tǒng)籌各項活動、提供一對一的上門探訪服務以及動員老人走出家門。小楊的上述工作體現(xiàn)了社會工作者的(　　)角色。

　　A.治療者

　　B.協(xié)調者

　　C.支持者

　　D.管理者

　　E.倡導者

　　62、社會工作服務對象是指在社會工作過程中需要幫助的一方。關于社會工作服務對象的說法，正確的有(　　)。

　　A.服務對象僅包括個人、家庭和社區(qū)

　　B.社會工作是服務對象存在的前提條件

　　C.潛在的服務對象是在服務發(fā)生后形成的

　　D.服務對象可分為自愿求助型和非自愿求助型

　　E.基本生活有困難的人群是社會工作的服務對象

　　63、社會工作專業(yè)實習生小鄭為社區(qū)內的兒童寄養(yǎng)家庭提供服務。她發(fā)現(xiàn)寄養(yǎng)家庭內的兒童大多有肢體或智力缺陷，而她認為兒童應該是充滿陽光、活潑健康的。因此，她很難面對這樣的孩子，感到工作難度很大。如果小鄭繼續(xù)這一實習，她需要進一步加強的專業(yè)價值觀有(　　)。

　　A.對服務對象的尊重

　　B.看到服務對象的優(yōu)勢

　　C.對服務對象的接納

　　D.尊重服務對象的自我決定

　　E.為服務對象保密

　　64、社會工作者小趙負責對申請入住養(yǎng)老院的老人進行評估，以確定老人能否入住。一天，小趙的父親打電話讓他特別關照一下自己的戰(zhàn)友老李，希望能夠早日安排入住。針對這種情況，小趙正確的做法有(　　)。

　　A.通過評估同等條件下優(yōu)先安排父親的老戰(zhàn)友

　　B.向養(yǎng)老院申請回避參與對老李的評估

　　C.如實告知父親自己的工作職責

　　D.當作沒這回事不做任何反應

　　E.勸老李入住其他養(yǎng)老院

　　65、小天剛參加工作時，在工作方式、同事關系、生活節(jié)奏等方面都倍感壓力，不知所措。經過一段時間的學習、培訓、咨詢和調整，她慢慢適應并工作出色，得到了領導和同事的認可。小天的經歷反映出人類行為的(　　)特點。

　　A.適應性

　　B.多樣性

　　C.可控性

　　D.確定性

　　E.實用性

　　66、小志從小跟著爺爺奶奶在農村老家生活.他的父母長期在外地打工。今年春節(jié)之后，父母帶著小志一起到他們工作的城市，小志進入當地公辦小學上學。最近，小志的老師向社會工作者反映小志學習跟不上，經常不能完成作業(yè)。如果采用生態(tài)系統(tǒng)理論進行分析。社會工作者應該關注(　　)。

　　A.小志的家庭情況以及他與家人的關系

　　B.小志所在的社區(qū)是否有可以利用的資源

　　C.小志的校園生活以及他與老師同學的關系

　　D.小志到新學校之后為了適應新環(huán)境所做的努力

　　E.小志早年與父母長期分離的經歷對他的負面影響

　　67、李女士是單親媽媽，撫養(yǎng)兩個孩子，最近失業(yè)。社會工作者小王在了解李女士的具體情況后，找到心理調適、兒童撫育、職業(yè)訓練等方面的專業(yè)人士為李女士提供幫助。小王的上述做法反映出個案管理的特點有(　　)。

　　A.為服務對象提供直接服務

　　B.服務對象面臨多重問題

　　C.為服務對象尋找所需服務資源

　　D.為服務對象獲取完整服務

　　E.為服務對象解決個別心理問題

　　68、服務對象說：“我丈夫在家經常對我指手劃腳，好像只有他在外面賺錢養(yǎng)家，看不到我的價值，經常指責我。其實我在家?guī)Ш⒆幼黾覄眨彩欠浅Ｐ量嗟?，他一點不知道體貼!“下列社會工作者對服務對象的回應中，符合”同理”技巧的有(　　)。

　　A.“您先生是不是脾氣不好，容易發(fā)怒”。

　　B.“您做的有些事情可能沒有符合您先生的要求”。

　　C.“您覺得很委屈，因為您先生不了解您的勞累”。

　　D.“您先生在外面5-作辛苦，所以回來發(fā)牢騷”。

　　E.“您先生不體貼和不尊重您，這讓您又氣又傷心”。

　　69、小宋失業(yè)多年，其母親尋求社會工作者小王的幫助。之后，經過三個多月的服務，小王和小宋達成了服務目標，目前進入結案階段。此時，小王適當的做法有(　　)。

　　A.直接告知小宋結束個案服務

　　B.征詢小宋母親意見決定是否結案

　　C.與小宋探討結案后共同解決問題的方法

　　D.與小宋電話商討結案后的跟進服務計劃

　　E.告訴小宋因時間原因而不得不終止個案服務

　　70、社會工作者小郭在開展小組工作時.有幾個組員鬧起了矛盾，使得所有組員都不開心。針對這一情況，小郭的適當做法有(　　)。

　　A.增進組員對自我的理解

　　B.協(xié)助組員澄清沖突的本質

　　C.對組員間的矛盾不過問

　　D.用角色扮演呈現(xiàn)沖突

　　E.把問題交回給組員解決

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　　71、社會工作者小紅正在開展一個大學新生成長小組。在小組的中期轉折階段，組員間因個人目標的不同產生了爭執(zhí)和沖突，小組工作陷入暫時停滯狀態(tài)。此時，小紅適當的處理方式有(　　)。

　　A.提醒組員重溫小組目標

　　B.協(xié)助組員重新建構小組

　　C.協(xié)助組員消除彼此的陌生感

　　D.重新回到小組中心處理爭執(zhí)和沖突

　　E.暫停小組活動，協(xié)助組員處理爭執(zhí)和沖突

　　72、某社會工作機構根據社區(qū)老年人的需求，開展了一個老年人電腦興趣小組，旨在通過電腦操作技巧的學習，幫助社區(qū)的老年人建立朋友圈子。每次活動時，老年人的注意力只在電腦上，彼此互動少，有不懂的地方也只問社會工作者。面對這種情況，社會工作者應采用的技巧有(　　)。

　　A.鼓勵組員相互支持

　　B.推動組員分享學習經驗

　　C.轉移組員的注意力

　　D.選擇合適的參與者

　　E.梳理組員的問題

　　73、提高居民的社會意識是社區(qū)工作的目標之一，其主要內容包括(　　)。

　　A.增強居民對社區(qū)的歸屬感

　　B.提高居民對社區(qū)問題的關心程度

　　C.促使居民認清他們問題背后的社會因素

　　D.幫助居民認識到自己擁有表達意見的權利

　　E.鼓勵居民認識到個人也有改善社區(qū)關系的責任

　　74、在一次社會工作者召集的社區(qū)居民座談會上，王大爺說：“我覺得咱們社區(qū)的健身設施太舊了，有幾個還是壞的，能不能想辦法換一批啊?”李大媽說：“對啊，而且我還聽說咱們旁邊的那個小區(qū)就比咱們的好，社區(qū)組織的各種活動也多，咱們這方面有點兒落后啊。”上述居民的需要包括(　　)。

　　A.規(guī)范性需要

　　B.表達性需要

　　C.感覺性需要

　　D.比較性需要

　　E.特殊性需要

　　75、社區(qū)工作的重要工作是推動居民參與、挖掘人力資源、建立居民組織和培育居民骨干。下列做法中。屬于培育居民骨干服務內容的有(　　)。

　　A.幫助居民骨干樹立“專業(yè)為本”的理念.提升其對社會工作者的信賴

　　B.幫助居民骨干在實踐中學習知識，積累經驗，培養(yǎng)總結和反思的習慣

　　C.促進居民骨干對民主原則的認同。充分理解尊重少數人意見的重要性

　　D.示范促進溝通、資源動員和總結歸納等技巧，提升居民骨干的能力

　　E.鼓勵居民骨干盡可能多承擔具體工作.以獲得居民的認同

　　76、某社會工作機構總干事研究了公益服務項目管理后，認為機構的服務有必要進行項目化管理。項目管理對于機構做好社會服務的意義包括(　　)。

　　A.能使服務理性化

　　B.能實現(xiàn)高投入高收益

　　C.能開展終期檢查

　　D.能激發(fā)員工自覺性

　　E.能澄清機構使命

　　77、某社會工作機構在一個流動人口比例較大的社區(qū)設置了服務點，為該社區(qū)的流動人口開展服務，協(xié)助他們更好地融入社區(qū)。最近，該機構開始對社區(qū)服務點的工作進行效果評估，其主要內容應包括(　　)。

　　A.評估流動人口數量變化

　　B.評估流動人口服務的總體經費支出

　　C.評估流動人口對服務的需求

　　D.評估流動人口社區(qū)融合的改善情況

　　E.評估流動人口對服務的滿意度

　　78、某社會工作機構督導老李，每隔兩周與7位一線社會工作者開討論會。這種督導方式要求老李在會議主持過程中做到(　　)。

　　A.熟悉團體成員的性格.并與之建立良好關系

　　B.應該引導成員在同一主題上長時間的深入討論

　　C.首先對“社會感情型”成員的觀點進行回應與引導

　　D.事先早有準備，盡可能以固定和結構化的方式展開討論主題

　　E.促使團體成員自動自發(fā)、自由自在地提出問題、觀點和建議

　　79、最近，社會工作者小李被派到某社區(qū)開展獨居老人居家養(yǎng)老服務。為了更好地了解獨居老人的需求，他設計了一份調查問卷。機構督導老楊發(fā)現(xiàn)：問卷的某些問題針對性不強，開放式問題較多，還有專業(yè)術語使用等問題。根據這一情況，老楊需要向小李督導的內容有(　　)。

　　A.介紹為獨居老人服務的技巧

　　B.講解獨居老人的人際交往特征

　　C.分析獨居老服務的政策

　　D.幫助小李了解問卷設計的原則

　　E.說明本機構的服務使命

　　80、小董是某社會工作機構項目部的主任.主要負責社會工作者能力建設項目方案書的設計、項目的具體執(zhí)行和項目總結報告的撰寫。對照項目方案書，項目總結報告還應該包括的內容有(　　)。

　　A.社會工作者能力現(xiàn)狀及其特點

　　B.社會工作者能力建設的反思

　　C.社會工作者能力不足的原因分析

　　D.社會工作者能力建設的效果

　　E.社會工作者能力建設已完成的內容