社會(huì)工作者中級(jí)綜合能力歷年真題回顧:社會(huì)工作概述

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　　第一章 社會(huì)工作概述

　　一、單項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)

　　1.趙某因企業(yè)倒閉而失業(yè)，根據(jù)相關(guān)政策領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金維持基本生活，后來(lái)趙某在政府有關(guān)部門支持下重新就業(yè)，生活水平有明顯改善，趙某的這種狀況反映了社會(huì)政策的(　　)。[2010年真題]

　　A.正功能和潛功能

　　B.顯功能和正功能

　　C.負(fù)功能和潛功能

　　D.顯功能和負(fù)功能

　　【答案】B社會(huì)學(xué)家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預(yù)期和認(rèn)識(shí)到的后果是顯功能，

　　而那種未被預(yù)期和認(rèn)識(shí)到的后果是潛功能。某些社會(huì)現(xiàn)象的某些后果是顯而易見(jiàn)的，因此容易被認(rèn)識(shí)到，這種社會(huì)現(xiàn)象的功能就是顯功能。如上所述，最低生活保障制度對(duì)改善貧困群體的生活狀況所發(fā)揮的作用就是顯功能。正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。負(fù)功能是指所產(chǎn)生的負(fù)面的、消極的作用。

　　2.在社會(huì)工作形成的過(guò)程中，下列社會(huì)工作方法中最晚被正式接受的是(　　)。[2010年真題]

　　A.個(gè)案工作

　　B.小組工作

　　C.社區(qū)工作

　　D.社會(huì)工作行政

　　【答案】Dl917年，美國(guó)社會(huì)工作學(xué)者瑪麗•里士滿發(fā)表了著名的《社會(huì)診斷》一書(shū)，試圖使社會(huì)工作方法成為一套獨(dú)立的知識(shí)。后來(lái)，她又發(fā)表了《什么是社會(huì)個(gè)案工作》，社會(huì)個(gè)案工作作為一種專業(yè)方法被社會(huì)工作者普遍接受。至20世紀(jì)40年代，小組工作作為社會(huì)工作的專業(yè)方法被接受。到60年代，社區(qū)工作已被正式承認(rèn)為社會(huì)工作專業(yè)的一個(gè)基本方法。70年代，社會(huì)行政作為一種間接的工作方法被接受。

　　3.下列關(guān)于社會(huì)工作的說(shuō)法中，正確的是(　　)。[2010年真題]

　　A.志愿者從事的助人活動(dòng)屬于專業(yè)社會(huì)工作范疇

　　B.“授人玫瑰、手有余香”體現(xiàn)了專業(yè)社會(huì)工作的價(jià)值理念

　　C.困難群體是專業(yè)社會(huì)工作的基本對(duì)象

　　D.建立工作雙方的伙伴式合作關(guān)系是專業(yè)社會(huì)工作的目標(biāo)

　　【答案】8社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者所持有的助人觀念。它包括社會(huì)工作對(duì)助人活動(dòng)的看法、對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法以及對(duì)自己的看法。社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是利他主義，即社會(huì)工作者以幫助他人、服務(wù)于他人為自己行動(dòng)的目標(biāo)，這是社會(huì)工作與利己活動(dòng)之間的本質(zhì)區(qū)別。

　　4.李某向社會(huì)工作者訴說(shuō)，他兒子整天呆在屋里打游戲，自己很少有時(shí)間管他，很為兒子的情況擔(dān)心，社會(huì)工作者建議李某多抽點(diǎn)時(shí)間帶兒子到戶外活動(dòng)，此時(shí)社會(huì)工作者扮演的基本角色是(　　)。[2010年真題]

　　A.倡導(dǎo)者

　　B.支持者

　　C.研究者

　　D.關(guān)系協(xié)調(diào)者

　　【答案】A社會(huì)工作者扮演的基本角色包括：(1)服務(wù)提供者;(2)支持者;(3)倡導(dǎo)者;(4)關(guān)系協(xié)調(diào)者。其中，在服務(wù)對(duì)象必須采取新的行動(dòng)才能有助于其走出困境但服務(wù)對(duì)象對(duì)新的行動(dòng)又不了解時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象采取某種行為的倡導(dǎo)者，即向服務(wù)對(duì)象倡導(dǎo)某種合理行為，并指導(dǎo)他們以使其成功。

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　　5.社區(qū)居民王某的小孩因有殘疾，被某幼兒園拒收，王某于是向社會(huì)工作者小李求助，小李協(xié)助王某與多家幼兒園協(xié)商，最終有一家幼兒園接收了王某的孩子，在此過(guò)程中，小李扮演的角色是(　　)。[2010年真題]

　　A.管理者

　　B.研究者

　　C.政策影響者

　　D.資源籌措者

　　【答案】D社會(huì)工作者承擔(dān)的間接服務(wù)角色主要包括：(1)管理者;(2)資源籌措者;(3)政策影響者;(4)研究者。其中，社會(huì)工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會(huì)人員，向他們籌集服務(wù)對(duì)象所需要的資源，并將它們傳遞到服務(wù)對(duì)象手中。為服務(wù)的順利開(kāi)展而籌措資源是社會(huì)工作者的重要責(zé)任。

　　6.社會(huì)工作者小王服務(wù)的社區(qū)有部分少數(shù)民族居民，小王的督導(dǎo)建議他閱讀一些有關(guān)宗教方面的書(shū)籍，督導(dǎo)的建議主要體現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)對(duì)社會(huì)工作者(　　)的要求。[2010年真題]

　　A.技術(shù)能力

　　B.文化能力

　　C.心理素質(zhì)

　　D.繼續(xù)教育

　　【答案】B社會(huì)工作者的能力要求主要包括技術(shù)能力、文化能力、心理素質(zhì)和持續(xù)學(xué)習(xí)能力。其中，如何正確地對(duì)待老人、婦女、兒童、殘疾人、貧困群體、少數(shù)族群，都涉及對(duì)他們的文化的了解和尊重，屬于對(duì)社會(huì)工作者文化能力的要求。

　　7.下列關(guān)于社會(huì)工作領(lǐng)域的說(shuō)法中，正確的是(　　)。[2010年真題]

　　A.在貧困農(nóng)村，可以圍繞如何改善農(nóng)民收入開(kāi)展社會(huì)工作

　　B.在學(xué)校，個(gè)案工作是緩解學(xué)生新課題和困境的最有效方法

　　C.在企業(yè)，社會(huì)工作的根本目標(biāo)是通過(guò)服務(wù)改善勞資關(guān)系

　　D.在醫(yī)院，提供直接服務(wù)比間接服務(wù)更利于病人恢復(fù)健康

　　【答案】A社會(huì)工作者介入農(nóng)村發(fā)展也叫農(nóng)村社會(huì)工作，社會(huì)工作者在社區(qū)居民的需求調(diào)查、社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目的選擇、社區(qū)組織與動(dòng)員等方面發(fā)揮著重要作用。在我國(guó)，社會(huì)工作在農(nóng)村反貧困、新農(nóng)村建設(shè)等方面也應(yīng)該發(fā)揮重要作用。

　　8.西方社會(huì)工作是在慈善救助活動(dòng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，慈善組織會(huì)社和睦鄰組織運(yùn)動(dòng)的發(fā)展為社會(huì)工作的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件。社會(huì)工作職業(yè)化進(jìn)程開(kāi)始的重要標(biāo)志是(　　)。[2009年真題]

　　A.友善訪問(wèn)員的出現(xiàn)

　　B.社區(qū)睦鄰員的出現(xiàn)

　　C.受薪社會(huì)服務(wù)者的出現(xiàn)

　　D.志愿服務(wù)者的出現(xiàn)

　　【答案】C美國(guó)在國(guó)內(nèi)戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期就出現(xiàn)了一些給薪的社會(huì)服務(wù)工作者，社會(huì)服務(wù)開(kāi)始成為一種職業(yè)，并成為社會(huì)工作者的前身。

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　　9.社會(huì)工作是隨著工業(yè)化、現(xiàn)代化、社會(huì)問(wèn)題的日益復(fù)雜化和社會(huì)進(jìn)步而不斷發(fā)展的。下列屬于社會(huì)工作早期服務(wù)對(duì)象的是(　　)。[2009年真題]

　　A.無(wú)家可歸的流浪乞討人員

　　B.患職業(yè)病的員工

　　C.極度貧困的農(nóng)村社區(qū)

　　D.遭受工業(yè)污染的社區(qū)

　　【答案】A起初，英美國(guó)家的政府部門和民間組織只把無(wú)家可歸的流浪者、失依兒童和老人及殘疾人、失業(yè)者和貧困家庭作為自己的工作對(duì)象。這些人基本上是未能適應(yīng)工業(yè)化、城市化的劇烈社會(huì)變遷，基本生活(特別是物質(zhì)生活)陷入困境的人群。社會(huì)工作的早期對(duì)象是由于生理、心理原因，或者由于個(gè)人無(wú)法抵御的社會(huì)和自然原因而陷于生活極度困難的群體。

　　10.某地區(qū)遭遇洪水襲擊，很多房屋被沖毀。有關(guān)部門決定將部分無(wú)家可歸的受災(zāi)群眾暫時(shí)安排到其他地區(qū)生活。社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)這些群眾不習(xí)慣新居住地生活，也聽(tīng)不懂當(dāng)?shù)氐姆窖?。這說(shuō)明在開(kāi)展服務(wù)時(shí)應(yīng)著重考慮(　　)。[2009年真題]

　　A.為服務(wù)對(duì)象提供生活照顧B.為服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更多資源

　　C.做好服務(wù)對(duì)象的思想工作D.評(píng)估服務(wù)對(duì)象需要

　　【答案】A由于社會(huì)變遷、家庭或個(gè)人原因，有些人可能會(huì)一時(shí)或較長(zhǎng)時(shí)間地陷入困境，從而難以正常地進(jìn)行生活。對(duì)生活上有困難的人給予必要的幫助是社會(huì)工作的重要任務(wù)，社會(huì)工作的功能則是通過(guò)上述服務(wù)來(lái)恢復(fù)和促進(jìn)困難群體、有需要群體的正常生活。

　　11. 老王失業(yè)在家，家庭生活陷入困境。由于長(zhǎng)期找不到工作，妻子和兒子對(duì)他的態(tài)度發(fā)生了變化。老王感到無(wú)臉見(jiàn)人，呆在家里不愿出門，和妻子、兒子也時(shí)常發(fā)生沖突。社會(huì)工作者小李在家庭走訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)老王為人踏實(shí)，身體狀況良好，對(duì)家庭也很有責(zé)任心。小李與轄區(qū)內(nèi)的一個(gè)超市主管多次聯(lián)系并爭(zhēng)取，為老王安排了一份臨時(shí)工作。在上述過(guò)程中，社會(huì)工作者的角色是(　　)。[2009年真題]

　　A.行政管理者

　　B.資源爭(zhēng)取者

　　C.服務(wù)研究者

　　D.政策影響者

　　【答案】B資源籌措者是社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色之一。社會(huì)工作者為了有效助人，

　　常常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會(huì)人員，向他們籌集服務(wù)對(duì)象所需要的資源，并將它們傳遞到服務(wù)對(duì)象手中。為服務(wù)的順利開(kāi)展而籌措資源是社會(huì)工作者的重要責(zé)任。

　　12.助人自助是社會(huì)工作的重要目標(biāo)。助人自助的含義是(　　)。[2009年真題]

　　A.社會(huì)工作者在協(xié)助服務(wù)對(duì)象的同時(shí)也幫助自己

　　B.社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題，促進(jìn)自立

　　C.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象互相幫助共同成長(zhǎng)

　　D.服務(wù)對(duì)象也有潛能反過(guò)來(lái)幫助社會(huì)工作者

　　【答案】B社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難，即“助人自助”。

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　　二、多項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng))

　　1.社會(huì)工作是社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的過(guò)程，下列關(guān)于社會(huì)工作過(guò)程的說(shuō)法中，正確的有(　　)。[2010年真題]

　　A.它是以社會(huì)工作者為主設(shè)計(jì)和實(shí)施的助人活動(dòng)

　　B.它要考慮服務(wù)對(duì)象的需要和接受服務(wù)的能力

　　C.它是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象互為主體和客體的過(guò)程

　　D.它是連續(xù)促進(jìn)服務(wù)對(duì)象逐漸改變的過(guò)程

　　E.它是社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象的社會(huì)互動(dòng)過(guò)程

　　【答案】BCE在社會(huì)工作過(guò)程中，社會(huì)工作者是服務(wù)提供的主體，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)并引導(dǎo)助人過(guò)程的進(jìn)行。但是由于社會(huì)工作者要考慮到受助者的需要和接受服務(wù)、共同改變的能力，所以不能把受助人視為純粹被動(dòng)的客體。實(shí)際上，受助者也是行動(dòng)的主體，他也將自己的意識(shí)、目的、對(duì)社會(huì)工作者行動(dòng)的理解帶人接受服務(wù)的過(guò)程，并直接影響這一過(guò)程。因此，社會(huì)工作是社會(huì)工作者與受助者的互動(dòng)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中雙方互為行動(dòng)主體和客體。社會(huì)工作者的服務(wù)過(guò)程(在很大程度上是幫助受助者的過(guò)程)是雙方互動(dòng)的過(guò)程。

　　2.吳某的丈夫偷偷吸毒，將家里的積蓄換了毒品，經(jīng)營(yíng)的生意難以維持，吳某發(fā)現(xiàn)后極度惶恐焦慮，既擔(dān)心丈夫毒癮越來(lái)越大，又擔(dān)心丈夫被警察抓去，家庭生活失去依靠，于是向社會(huì)工作者求助，下列社會(huì)工作者的做法中，正確的是(　　)。[2010年真題]

　　A.報(bào)警

　　B.建議吳某勸丈夫主動(dòng)去戒毒所

　　C.勸吳某離婚

　　D.向吳某提供戒毒機(jī)構(gòu)的信息

　　E.幫助吳某疏導(dǎo)焦慮

　　【答案】BDE社會(huì)工作者主要扮演的基本角色包括：(1)服務(wù)提供者;(2)支持者;(3)倡導(dǎo)者;(4)關(guān)系協(xié)調(diào)者。本案例中，社會(huì)工作者的主要任務(wù)就是穩(wěn)定吳某的情緒并協(xié)助吳某幫助其丈夫去戒毒所戒毒。

　　3.李某一家是在某社區(qū)租房住的外來(lái)務(wù)工人員，李某想把無(wú)暇照顧的父親送到社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，但被該機(jī)構(gòu)以非本地戶籍人口為由拒絕。社會(huì)工作者小張了解情況后，協(xié)助李某找到一名家政工作人員照顧父親，又及時(shí)向該機(jī)構(gòu)反映了李某的困難，最終該機(jī)構(gòu)同意接收李某的父親，并承諾向所有居住在本社區(qū)的老年人開(kāi)放，在此過(guò)程中，小張承擔(dān)的角色包括(　　)。[2010年真題]

　　A.管理者

　　B.引導(dǎo)者

　　C.研究者

　　D.資源籌措者

　　E.政策影響者

　　【答案】ADE社會(huì)工作者扮演的間接角色包括：(1)管理者;(2)資源籌措者;(3)政策影響者;(4)研究者。本案例中，小張對(duì)與助人相關(guān)的諸多資源、信息進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排和管理，以實(shí)現(xiàn)該過(guò)程的高效率，承擔(dān)了管理者角色;為了有效助人，小張聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會(huì)人員，向他們籌集服務(wù)對(duì)象所需要的資源，承擔(dān)了資源籌措者角色;對(duì)現(xiàn)有的政策或制度進(jìn)行必要的改變，承擔(dān)了政策影響者角色。

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　　4.服務(wù)對(duì)象小王向社會(huì)工作者咨詢運(yùn)動(dòng)健身的有關(guān)信息，正好社會(huì)工作者手邊有一份他哥哥開(kāi)辦的運(yùn)動(dòng)健身中心的宣傳材料，下列社會(huì)工作者的做法中，較妥當(dāng)?shù)陌?　　)。[2010年真題]

　　A.將宣傳材料給小王

　　B.將他哥哥開(kāi)辦健身中心的信息告訴小王

　　C.幫小王尋找其他健身中心的資料

　　D.告訴小王查找相關(guān)資料的方法

　　E.告訴小王他哥哥的聯(lián)系方式，讓小王自行聯(lián)系

　　【答案】BD題中社會(huì)工作者的角色主要是資源籌措者，但是又因?yàn)樯鐣?huì)工作者的哥哥的健身房這點(diǎn)涉及謀私利的行為，因此，社會(huì)工作者只能告訴小王這個(gè)消息，而不能告訴小王關(guān)于健身房的宣傳材料或者聯(lián)系方式。

　　5.在社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)工作中，各地充分發(fā)揮社會(huì)工作者和志愿者的作用，下列對(duì)社會(huì)工作者和志愿者關(guān)系的敘述正確的是(　　)。[2009年真題]

　　A.社會(huì)工作者有一定的組織形式，而志愿者沒(méi)有

　　B.志愿服務(wù)是非職業(yè)活動(dòng)，而社會(huì)工作是職業(yè)活動(dòng)

　　C.社會(huì)工作者和志愿者都要接受專業(yè)教育和訓(xùn)練

　　D.社會(huì)工作者處理問(wèn)題的復(fù)雜性大于志愿者

　　E.社會(huì)工作者的專業(yè)守則比志愿者的行為規(guī)范更嚴(yán)格

　　【答案】BDE社會(huì)服務(wù)是社會(huì)工作者的職業(yè)，而對(duì)志愿者來(lái)說(shuō)只是其“業(yè)余”活動(dòng);社會(huì)工作者受過(guò)專業(yè)教育和專門訓(xùn)練，而志愿者可以不受任何專門訓(xùn)練而為之;志愿者所從事的多是對(duì)公眾和困難群體的一般性服務(wù)，這些服務(wù)一般是體力或時(shí)問(wèn)的支出以及簡(jiǎn)單的物質(zhì)性的幫助，社會(huì)工作者的服務(wù)一般會(huì)涉及政策、心理、能力等方面，復(fù)雜而深人，一般是較困難的問(wèn)題;政府和社會(huì)對(duì)社會(huì)工作者的服務(wù)行為及效果有比較嚴(yán)格的要求，而對(duì)志愿者的服務(wù)要求比較一般。

　　6.36歲的女工王某最近失業(yè)，丈夫怨其無(wú)能，倆人經(jīng)常吵架。王某感到煩惱，常與鄰居發(fā)生糾紛，為此求助于社會(huì)工作者。社會(huì)工作者可能為其提供的服務(wù)包括(　　)。[2009年真題]

　　A.婚姻輔導(dǎo)

　　B.就業(yè)輔導(dǎo)

　　C.家庭服務(wù)

　　D.思想教育

　　E.調(diào)解服務(wù)

　　【答案】BCE就業(yè)服務(wù)是對(duì)就業(yè)有困難的人士提供的專業(yè)服務(wù);當(dāng)因社會(huì)與經(jīng)濟(jì)變遷使家庭的正常生活遭遇困難，進(jìn)而使家庭成員之間的關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題，或者因夫妻不睦、親子關(guān)系緊張、失業(yè)、疾病、遷移以及單親等原因而出現(xiàn)較嚴(yán)重問(wèn)題時(shí)，社會(huì)工作者幫助家庭解決困難和問(wèn)題，促進(jìn)家庭和諧就是家庭服務(wù)。

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