2014年社工考試中級案例分析三十篇:獨(dú)居老人

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　　假如你是一名社區(qū)社會工作者.在你所工作的社區(qū)里有許多獨(dú)居高齡老人，請針對這些獨(dú)居高齡老人的需求，擬訂一份“居家養(yǎng)老”社區(qū)服務(wù)方案。

　　答：為適應(yīng)快速發(fā)展的人口老齡化形勢，在繼續(xù)搞好社區(qū)老齡工作的同時(shí)，滿足老年人日益增長的個(gè)性化需求，形成機(jī)構(gòu)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)社會的和諧發(fā)展，現(xiàn)就搞好居家養(yǎng)老服務(wù)工作提出以下方案：

　　一、指導(dǎo)思想

　　以黨的十七犬精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹上級文件精神，積極推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)社會化進(jìn)程，以居家為基礎(chǔ)，以社區(qū)為依托，按照“政府引導(dǎo)、政策扶持、社會參與、老人受益”的工作思路，為指導(dǎo)，根據(jù)老年人不同的養(yǎng)老需求，構(gòu)筑以市場為主體、以社區(qū)為依托、以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)，具有**特色的養(yǎng)老服務(wù)體系。

　　二、工作目標(biāo)

　　以滿足老年人生活照料需求、保障特困高齡老人基本日常生活、為老年人提供多元化服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，社區(qū)建立居家養(yǎng)老服務(wù)中心，進(jìn)行居家養(yǎng)老服務(wù)工作試點(diǎn)。逐步建立起基本能夠滿足老年人基本生活需求的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)主體多元化、服務(wù)對象公眾化、服務(wù)形式多樣化、服務(wù)方式市場化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化。

　　三、服務(wù)對象和內(nèi)容

　　(一)服務(wù)對象：一是居住且戶籍在本社區(qū)70周歲以上(含70周歲)、分散供養(yǎng)的“三無”老人或?qū)儆诘捅ο笄易优瑫r(shí)享受低保待遇無贍養(yǎng)能力的老人，可申請享受居家養(yǎng)老白托服務(wù)。二是居住且戶籍在本社區(qū)60周歲以上(含60周歲)的“空巢”或社會老人，可申請?zhí)峁┯袃數(shù)蛢斎粘Ｉ钫樟系确?wù)項(xiàng)目。

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　　(二)服務(wù)內(nèi)容：

　　1、提供白托服務(wù)的主要服務(wù)內(nèi)容：為老年人提供餐炊和娛樂項(xiàng)目，含中、晚餐及午休場所;為老年人提供文化休閑健身活動服務(wù)。

　　2、提供日常生活照料的主要服務(wù)內(nèi)容：①幫助老年人搞好個(gè)人衛(wèi)生護(hù)理工作;②上門為老年人做(送)飯菜、進(jìn)餐、喂藥等;③幫助打掃老年人住宅衛(wèi)生;④陪同老年人就醫(yī)或外出活動;⑤陪同老年人聊天、讀報(bào)等心理疏導(dǎo)活動;⑥其他保障老年人基本生活需求的服務(wù)。

　　3、提供文娛活動的主要服務(wù)內(nèi)容：①棋牌室、圖書室等休閑場所;②組織老年人書畫、演唱等業(yè)余團(tuán)隊(duì);③老年人健身活動場所。

　　四、工作措施及要求

　　1.要積極配合，發(fā)揮職能。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)是一項(xiàng)牽涉面廣的社會系統(tǒng)工程，需要各方的積極配合、共同努力。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，要與轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)療、家政、維修等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建立合作關(guān)系，建立社區(qū)老年人居家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。利用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開展老年人醫(yī)療保健服務(wù)。配合衛(wèi)生服務(wù)站為老年人建立健康檔案，為他們提供送醫(yī)送藥、定期體檢、健康教育等服務(wù)，普及老年人心理健康知識，及時(shí)排除老年人的心理障礙。社區(qū)服務(wù)站要為提供老年人家政、維修、中介等優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的服務(wù)。要設(shè)立求助熱線，發(fā)放服務(wù)指南，建立網(wǎng)上服務(wù)平臺。

　　2.要組建隊(duì)伍，加強(qiáng)管理。一是要明確專職人員。社區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心專職人員以2名為宜，原則上優(yōu)先低保對象、下崗工人，并列入社會公益性崗位。二是要組建志愿者隊(duì)伍。要將社區(qū)黨員干部、愛心居民和轄區(qū)內(nèi)學(xué)校的學(xué)生等方面人員組成志愿者服務(wù)隊(duì)伍，為老年人提供公益性服務(wù)。三是要加強(qiáng)管理。要規(guī)范老年人服務(wù)項(xiàng)目，并按照適當(dāng)收費(fèi)和公益服務(wù)相結(jié)合的原則，實(shí)行有償、低償或無償服務(wù)。

　　3.社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心公益性崗位專職人員的工資，暫由社區(qū)負(fù)擔(dān)。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心要建立嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度，做到帳目清楚、?？顚Ｓ茫瑖?yán)禁挪作它用。社區(qū)成立監(jiān)管小組要加大財(cái)務(wù)監(jiān)管力度，定期對財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行嚴(yán)肅查處。

　　4、社區(qū)對所有各類老人都要登記在冊，做到底數(shù)清、情況明，特別是重點(diǎn)需要幫助的生活不能自理老人要采取多種形式進(jìn)行上門服務(wù)，做到有人問、有人管。繼續(xù)采取志愿者與空巢老人、低保困難老人、高齡老人幫扶結(jié)對子，定期上門無償或低償服務(wù)的形式;采取由社區(qū)干部包片負(fù)責(zé)的形式;采取左鄰右舍互相關(guān)照的形式;采取60歲左右的老人幫助70歲左右老人的形式;采取“4045”人員與老人定期、定時(shí)、定點(diǎn)幫扶結(jié)對子進(jìn)行有償服務(wù)的形式。

　　5、要精心組織，抓好落實(shí)。要充分整合社區(qū)資源，制定發(fā)展規(guī)劃，建立健全各項(xiàng)管理制度;要明確專人負(fù)責(zé)，精心組織實(shí)施，要按要求建立健全老年人檔案和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)老年人的相關(guān)信息;要通過開展形式多樣的居家養(yǎng)老服務(wù)活動，使居家養(yǎng)老服務(wù)真正惠及廣大老年人。要加強(qiáng)宣傳，建立“政府主導(dǎo)、社會參與、中介組織運(yùn)作”的工作機(jī)制，爭取吸納民間資本和借助社會力量發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)業(yè);要加強(qiáng)管理，確保居家養(yǎng)老服務(wù)業(yè)健康有序快速發(fā)展。

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