2014年社工考試中級案例分析三十篇之六

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　　方案：

　　假如你是一家青少年服務(wù)中心的社會工作者，你發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的青少年雖然自立，但也自我;很多孩子并不懂得如何理解父母，如何表達自己意愿，如何與自己的家人溝通。但現(xiàn)有的親子溝通服務(wù)主要以家長為主，卻罕有針對兒童的。為此，你決定開設(shè)一個針對初中生的小組，旨在教導(dǎo)青少年家庭溝通技巧。請針對這一情況，擬訂一份小組服務(wù)方案。

　　問題的陳述和分析

　　(1)青少年在家庭溝通技巧方面面臨以下幾點問題：①青少年逐漸要求更多的自由與獨立自主的空間;②對父母的依順減少;③父母與青少年的溝通模式呈現(xiàn)單向溝通;④青少年缺乏自我表達的能力。

　　(2)基于以上幾點，我們發(fā)現(xiàn)青少年在家庭溝通技巧方面可能存在以下需求：

　　①溝通技巧培訓(xùn)的需求;②問題解決能力的需求;③提高表達能力的需求。

　　答題要點

　　為了達到目標，社會工作者將以小組工作的形式為部分初中學生提供服務(wù)，具體小組工作服務(wù)方案如下。

　　(1)小組名稱：跟爸媽說清楚講明白――家庭關(guān)系探索團體

　　(2)小組性質(zhì)：教育小組與成長小組。

　　(3)小組成員：初中同學10名。

　　參考：2012年全國各地社會工作者考試成績查詢?nèi)肟趨R總

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　　(4)小組目標：

　?、倏偰繕耍簠f(xié)助成員發(fā)展與家人良好的溝通。

　?、诰唧w目標：通過小組工作的形式幫助成員表達自己情感;協(xié)助成員觀察、了解家中成員的溝通模式，與家人多接觸;協(xié)助成員解決和家人相處的困難。

　　(5)小組成員招募方式：通過學校內(nèi)張貼海報、以自愿的方式和老師推薦相結(jié)合。

　　(6)小組綱要計劃設(shè)計：

　　目標

　　內(nèi)容

　　第一節(jié)

　　緣來有你

　　1.建立專業(yè)關(guān)系，成員相互認識

　　2.了解小組目標，確定成員希望在小組中的收獲

　　3.訂立小組規(guī)范，簽訂小組契約，建立初步的團體信任

　　1.暖身游俠：小蜜蜂

　　2.相互認識游戲：我畫我說

　　3.社會工作者介紹團隊的目標，并讓成員討論

　　4.社會工作者說明團隊規(guī)范的意義，并且要求成員共同制定小組契約內(nèi)容

　　5.簽訂小組契約

　　第二節(jié)

　　家的聯(lián)想

　　1.增進團體成員的凝聚力

　　2.協(xié)助成員了解家的概念，能清楚每個人在家中的角色

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　　1.暖身游戲：大風吹

　　2.繪制家庭樹，了解家庭結(jié)構(gòu)與角色

　　3.成員分享：家的自由聯(lián)想

　　4.家庭作業(yè)

　　第三節(jié)

　　我家溝通

　　1.協(xié)助成員了解家庭溝通模式

　　2.學會觀察分析和父母相處的模式

　　1.回顧家庭做特

　　2.講解家庭溝通模式

　　3.角色扮演，體驗家庭溝通模式

　　第四節(jié)

　　我想說

　　1.掌握家庭溝通障礙所在

　　2.學習家庭溝通技巧

　　1.暖身游戲

　　2.短講，并討論家庭溝通障礙的原因及表現(xiàn)

　　3.情景模擬：我想說，學習家庭溝通技巧

　　4.布置回家作業(yè)

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　　第五節(jié)

　　我愛我家

　　1.學習理解父母

　　2.協(xié)助成員能表達對父母的關(guān)懷

　　1.回顧家庭作業(yè)

　　2.游戲：記者會，以問答方式學習對父母的理解

　　3.游戲：謝謝你，學習對父母表達愛意及關(guān)懷

　　第六節(jié)

　　珍重再見

　　1.回顧小組歷程，彼此互相鼓勵，結(jié)束小組任務(wù)

　　1.回顧小組歷程

　　2.分享在團體中的收獲

　　3.彼此給予正向、肯定的道別

　　4.互相交換小禮物

　　5.總結(jié)道別

　　(7)方案執(zhí)行：涉及整合學校資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進度、處理危機等。

　　(8)方案評估：

　　①小組的過程評估，由小組成員填寫評估表，在小組執(zhí)行過程中進行評估;

　?、谛〗M成員滿意度評估，由小組成員對小組進行成效評估;

　?、凵鐣ぷ髡叩男〗M報告，以及社會工作者的反思

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