社會(huì)工作者考試小組工作預(yù)習(xí)：小組后期

社會(huì)工作者考試<中級(jí)能力>小組工作預(yù)習(xí)：小組后期

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　　四、小組后期

　　小組后期也稱(chēng)作是小組的工作階段，是形成良好小組狀態(tài)、小組可以依靠自己的動(dòng)力發(fā)展運(yùn)作的時(shí)期。組員們更聯(lián)合、更客觀、更合作，以至能提出更現(xiàn)實(shí)的建議或計(jì)劃，并實(shí)施大型的方案、項(xiàng)目。

　　(一)組員的特點(diǎn)

　　(1)小組成員彼此熟識(shí)和聚合，能接納其他成員的個(gè)性、實(shí)力、態(tài)度和需要;能夠相互支持，自由地溝通。

　　(2)對(duì)小組有較高的認(rèn)同，開(kāi)始經(jīng)常用“我們”而不是“我”來(lái)表達(dá)認(rèn)同小組。組員們也掌握比較好的技巧來(lái)履行小組中的角色職責(zé)，擔(dān)當(dāng)了一定的任務(wù)。

　　(3)家庭式的情感減弱，次小組出現(xiàn)。

　　(4)成員之間權(quán)力的競(jìng)爭(zhēng)和情感波動(dòng)趨于縮小，組員會(huì)以不同的方式塑造小組的權(quán)力結(jié)構(gòu)。

　　(二)社會(huì)工作者介入的焦點(diǎn)

　　小組后期是小組完成任務(wù)，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要階段。社會(huì)工作者的介入焦點(diǎn)，就是促進(jìn)小組目標(biāo)的更好實(shí)現(xiàn)。

　　(1)協(xié)助組員更好地認(rèn)識(shí)自己。社會(huì)工作者要協(xié)助他們有更深的自我認(rèn)識(shí)。了解自己?jiǎn)栴}的形成因素，促進(jìn)反思和整合經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)和自我發(fā)展。

　　(2)鼓勵(lì)組員之間的互相尊重和關(guān)懷。組員之間的表達(dá)更為真誠(chéng)和不掩飾，能把個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)與他人分享。社會(huì)工作者特別需要鼓勵(lì)組員之間的互相尊重與關(guān)懷，鼓勵(lì)表達(dá)。

　　(3)鼓勵(lì)組員互相幫忙。社會(huì)工作者需要鼓勵(lì)組員之間相互支持，擴(kuò)大個(gè)人的視野和認(rèn)知的重建，達(dá)到以自己的能力來(lái)解決問(wèn)題。

　　(三)工作程序

　　小組后期也是小組的成熟期，小組本身對(duì)組員有很高的影響力。社會(huì)工作者的任務(wù)是以輔助式來(lái)促進(jìn)小組任務(wù)的完成。

　　(1)關(guān)注小組角色的分化與運(yùn)作。在該階段，組員在小組中的角色分化與運(yùn)作影響著小組的發(fā)展。社會(huì)工作者要關(guān)注這種角色的轉(zhuǎn)化，同時(shí)要注意其中突然不參加小組活動(dòng)或者自我封閉的組員，鼓勵(lì)所有組員對(duì)小組的投入。

　　(2)關(guān)注小組目標(biāo)的轉(zhuǎn)化與追求。在對(duì)小組形成較好的認(rèn)同的同時(shí)，組員們對(duì)小組也會(huì)有新的期待。要關(guān)注組員對(duì)于目標(biāo)轉(zhuǎn)化的需求。

　　(3)關(guān)注小組規(guī)范與凝聚力。在這個(gè)階段，組員們對(duì)于建立制度化和合理化的小組規(guī)范都能夠一致地接受，而且會(huì)有強(qiáng)大的生存能力和活動(dòng)能力。社會(huì)工作者要關(guān)注小組凝聚力的狀況。凝聚力低會(huì)影響小組任務(wù)的完成，而凝聚力過(guò)高可以讓小組成員有滿足感，但也有可能導(dǎo)致一些組員產(chǎn)生從眾行為。

　　(四)社會(huì)工作者的角色和要求

　　小組工作者在此階段的角色：一是資源提供者。社會(huì)工作者要配合組員的需要，做好信息和資源的提供。二是能力的促進(jìn)者。鼓勵(lì)組員之間的互相尊重與關(guān)懷，協(xié)助他們更好地認(rèn)識(shí)自己，形成互相幫助。三是引導(dǎo)和支持者。在小組可以自己運(yùn)作和作出抉擇的過(guò)程中，社會(huì)工作者是與他們同行的支持者和鼓勵(lì)者。同時(shí)對(duì)于組員中的個(gè)別人行為和特殊變化，給予關(guān)注。

　　小組后期，社會(huì)工作者的任務(wù)：一是認(rèn)識(shí)這個(gè)階段小組成員的特點(diǎn)是相互認(rèn)同、有聚合性，競(jìng)爭(zhēng)與沖突減少。二是社會(huì)工作者的介入焦點(diǎn)是幫助組員深刻地認(rèn)識(shí)自我，鼓勵(lì)相互間的尊重、關(guān)懷和幫助。三是社會(huì)工作者的任務(wù)是關(guān)注小組動(dòng)力的變化和特點(diǎn)。四是在小組完成目標(biāo)的過(guò)程中，做好資源提供者、能力促進(jìn)者，以及引導(dǎo)和支持者。

　　五、小組的結(jié)束期

　　這個(gè)階段小組進(jìn)行到終結(jié)并且小組目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。

　　(一)組員的特性

　　(1)離別情緒。小組結(jié)束時(shí)，組員可能同時(shí)有正面和負(fù)面兩種情緒感受，否認(rèn)小組應(yīng)該結(jié)束。

　　(2)情緒轉(zhuǎn)移。組員們面臨分離，開(kāi)始在其他地方尋找新資源以滿足他們自己的需要。

　　(3)兩極行為。組員中因?yàn)閷?duì)于結(jié)束期的無(wú)可奈何，由焦慮到出現(xiàn)逃避行為，不參加活動(dòng)，逃避現(xiàn)實(shí)。

　　(二)社會(huì)工作者的介入焦點(diǎn)

　　社會(huì)工作者主要是處理好組員對(duì)于分離的情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗(yàn)。

　　(1)幫助組員認(rèn)識(shí)分離帶來(lái)的正面感受，讓他們看到小組給予他們的經(jīng)驗(yàn)的重要意義，增強(qiáng)他們改變和發(fā)展自己的內(nèi)心力量。

　　(2)保持組員的小組經(jīng)驗(yàn)。運(yùn)用一定的方法和技巧，幫助他們鞏固已經(jīng)獲得的經(jīng)驗(yàn)。

　　(三)工作程序

　　社會(huì)工作者在這個(gè)時(shí)期的工作包括小組的評(píng)估、組員的離組情緒處理和離開(kāi)小組后的安排。

　　1.組織好結(jié)束期的活動(dòng)

　　在該階段，社會(huì)工作者主要是為保持組員的小組經(jīng)驗(yàn)，組織好適合的活動(dòng)?？梢园ǎ?/P>

　　(1)樹(shù)立信心。要觀察組員的變化，鼓勵(lì)和肯定，讓他們充滿信心地離開(kāi)小組。

　　(2)尋求進(jìn)一步的支持。幫助組員向家庭等支持網(wǎng)絡(luò)尋找并建立進(jìn)一步的支持關(guān)系。

　　(3)鼓勵(lì)獨(dú)立。要鼓勵(lì)組員獨(dú)立地完成工作，逐步降低小組對(duì)組員的吸引力，以避免其在結(jié)束時(shí)對(duì)小組的過(guò)度依賴(lài)。

　　2.做好小組的評(píng)估

　　小組的評(píng)估工作從小組形成時(shí)就開(kāi)始，一直持續(xù)到小組結(jié)束。結(jié)束期對(duì)小組的評(píng)估目的，在于檢驗(yàn)社會(huì)工作者所作出的努力及工作效果。因此，評(píng)估小組時(shí)需要考慮組員的收獲，他們的能力的提高，以及小組內(nèi)部的界限。

　　對(duì)小組工作的評(píng)估應(yīng)該包括兩種形式，一種是對(duì)小組工作過(guò)程的評(píng)估，另一種是對(duì)小組工作結(jié)果的評(píng)估，主要是通過(guò)收集組員對(duì)小組各方面的評(píng)價(jià)，以測(cè)量小組是否實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)。

　　(四)社會(huì)工作者的角色和任務(wù)

　　社會(huì)工作者的角色如下：

　　(1)引導(dǎo)的角色。在小組結(jié)束期間，社會(huì)工作者要幫助組員處理好離開(kāi)小組時(shí)的各種感受，組織各種活動(dòng)。面對(duì)組員的離別情緒，社會(huì)工作者要以適當(dāng)?shù)慕蛹{與支持，引導(dǎo)他們做好情緒表達(dá)和學(xué)習(xí)處理離別。

　　(2)領(lǐng)導(dǎo)的角色。在結(jié)束期，社會(huì)工作者以領(lǐng)導(dǎo)的角色和專(zhuān)業(yè)職責(zé)，協(xié)助小組成員完成理想的結(jié)束過(guò)程。

　　在一個(gè)小組過(guò)程即將結(jié)束的階段，小組工作者的任務(wù)：

　　(1)認(rèn)識(shí)小組組員以離別情緒為主的心理行為特點(diǎn)。

　　(2)要以幫助組員處理離別情緒和維持小組經(jīng)驗(yàn)為介入的焦點(diǎn)。

　　(3)做好結(jié)束期的工作和小組評(píng)估。

　　(4)擔(dān)當(dāng)好小組領(lǐng)導(dǎo)和引導(dǎo)的角色。

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