輔導(dǎo)：社區(qū)社會工作的主要方法

　　一、 社區(qū)社會工作的過程

　　(一) 社區(qū)分析

　　1、 社區(qū)類型分析

　　2、 社區(qū)基本情況分析

　　包含社區(qū)名稱、發(fā)展歷史

　　地理位置及其生態(tài)環(huán)境

　　人口解雇、社區(qū)組織或單位資源等。

　　3、 社區(qū)問題分析

　　社區(qū)內(nèi)共同性問題和社區(qū)內(nèi)群體性問題。

　　4、 社區(qū)需求分析

　　1、 感覺性需求

　　2、 表達(dá)性需求

　　3、 規(guī)范性需求

　　4、 比較性需求

　　參考教材上的社區(qū)需求分析表

　　(二) 社區(qū)服務(wù)(活動)方案策劃

　　社區(qū)服務(wù)(活動)方案策劃是一個以未來為取向、以服務(wù)或活動為歸依的策劃過程，在綜合考慮各方面的實際情況，征求各類社區(qū)居民的意見后，決定采取的服務(wù)或活動內(nèi)容和形式，以便有系統(tǒng)地達(dá)到特定目標(biāo)。

　　活動步驟：

　　1、 服務(wù)(活動)前的分析工作：

　　1) 服務(wù)對象是誰?多少人?誰在接受服務(wù)?甄選標(biāo)準(zhǔn)?目標(biāo)受益人數(shù)多少?

　　2) 問題分析，存在多少問題?哪些人受到問題的影響?問題的原因是什么?如何解決問題。

　　3) 針對上述問題和背景材料，設(shè)計有針對性的活動實施方案。

　　2、 服務(wù)(活動)策劃的過程

　　第一步：明確社區(qū)的需求，請參考教材上的社區(qū)需求評估表。

　　第二步：了解社區(qū)居民或者服務(wù)對象的特征，比如興趣、特點、能力和生活習(xí)慣等等。

　　第三部：要訂立清晰的工作目標(biāo)，列出清楚的服務(wù)(活動)內(nèi)容，界定清楚預(yù)期指標(biāo)。

　　第四步：要評估機(jī)構(gòu)及工作人員能力，制定合乎實際，切實可行的服務(wù)計劃。

　　第五步：制定詳細(xì)的工作進(jìn)度表，可以采用甘特表的方式。

　　第六步：程序編排，按照開始、推行、評估三個階段依據(jù)每個活動的具體目標(biāo)進(jìn)行編排?？梢詤⒖冀滩纳系某绦蚓幣疟怼?/P>

　　(三) 社區(qū)服務(wù)(活動)方案執(zhí)行

　　1、 籌備階段，主要是人財物的配置以及服務(wù)(活動)的宣傳和推廣工作。

　　2、 服務(wù)或活動階段，也是俗稱的項目管理階段，要對時間、資金、項目質(zhì)量等多方面進(jìn)行嚴(yán)格控制和監(jiān)管。

　　3、 結(jié)束階段：經(jīng)費的報銷、服務(wù)材料及時歸檔和表彰評估。

　　(四) 社區(qū)服務(wù)(活動)方案評估

　　評估的目的在第一章的時候已經(jīng)有介紹，在這里簡單介紹一下社區(qū)服務(wù)(評估)評估的相關(guān)內(nèi)容。

　　1、 社區(qū)服務(wù)(活動)方案的評估方法

　　定量評估：用數(shù)字表現(xiàn)評估結(jié)果，評估者實現(xiàn)預(yù)設(shè)了某些答案。

　　定性評估：用文字表達(dá)評估結(jié)果，不預(yù)設(shè)答案，只是聽取意見。

　　2、 社區(qū)服務(wù)(活動)方案的評估內(nèi)容

　　過程評估：定性評估方法

　　成效評估：可以采取定性也可以采取定量。

　　二、 社區(qū)社會工作的主要方法

　　(一) 資源連接

　　社區(qū)資源是指可以被社區(qū)運用為社區(qū)居民服務(wù)的一切的人力、物力、財力、文化和組織資源。

　　(二) 社區(qū)資源連接的方式

　　1、 資源整合，在社區(qū)工作分工的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)整合資源進(jìn)行相互協(xié)作，達(dá)到共同的目標(biāo)。

　　2、 資源共享，依據(jù)資源不同，合理進(jìn)行配置，實現(xiàn)社區(qū)資源利用效益最大化。

　　3、 資源的流通，社區(qū)工作者要根據(jù)資源的不同特點，合理配置資源，保障資源能夠被有效協(xié)調(diào)和使用，發(fā)揮資源最大的效率。

　　(三) 推動居民參與

　　居民參與是社區(qū)居民共同期望社區(qū)進(jìn)步與發(fā)展，愿意投入思想、行為，以及個人有形或無形的資源，增強(qiáng)個人對社區(qū)的認(rèn)同，形成對社區(qū)的歸屬感。

　　1、 社區(qū)參與的層次和形式：

　　告知――咨詢――協(xié)商――共同行動――社區(qū)自治

　　2、 影響社區(qū)居民參與的因素分析

　　1) 對參與價值的肯定：與他們的切身李艾是否有密切關(guān)系，若改善不打就會影響參與程度。

　　2) 參與意愿和動機(jī)等主觀因素的影響

　　3) 受時間、金錢、知識、技巧等參與能力的限制。

　　3、 推動社區(qū)居民參與的策略

　　1) 促進(jìn)社區(qū)居民對參與價值的肯定，可以通過研討會、座談會、教育講座、社區(qū)展覽會等;

　　2) 提升社區(qū)居民的參與意愿

　　3) 通過培訓(xùn)和資源整合，提高社區(qū)居民的參與能力。

　　(四) 建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

　　社區(qū)建立的支援網(wǎng)絡(luò)主要有四種：

　　1、 個人網(wǎng)絡(luò)

　　2、 志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)

　　3、 互助網(wǎng)絡(luò)

　　4、 鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)

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