社會(huì)工作者考試行業(yè)動(dòng)態(tài)：考不上公務(wù)員，年輕人擠破頭進(jìn)居委會(huì)

澎湃新聞近日發(fā)布《考不上公務(wù)員，年輕人擠破頭進(jìn)居委會(huì)》，數(shù)據(jù)顯示，近三年，社會(huì)工作者職業(yè)資格考試報(bào)考人數(shù)連年突破新高，2023年報(bào)考人數(shù)更是超過了100萬(wàn)，2024年報(bào)考人數(shù)繼續(xù)增長(zhǎng)。

以上內(nèi)容正文如下：

今年年初，一則“縣級(jí)市36個(gè)社工崗位超2000人競(jìng)爭(zhēng)”的新聞，把社工這一原本冷門的職業(yè)送上熱搜。

數(shù)據(jù)顯示，近三年，社會(huì)工作者職業(yè)資格考試報(bào)考人數(shù)連年突破新高，2023年報(bào)考人數(shù)更是超過了100萬(wàn)，社工成了繼軍隊(duì)文職之后，又一個(gè)被“卷”成熱門的小眾崗位。

在許多人眼中，這年頭進(jìn)入社區(qū)、街道做社工，不失為一個(gè)保底的選擇。雖然沒有編制，收入不高，但勝在穩(wěn)定，不用擔(dān)心被裁員，更重要的是，入行門檻低，考取難度比公務(wù)員小得多。

小李大學(xué)時(shí)的專業(yè)是社會(huì)工作，畢業(yè)后，身邊有不少同學(xué)進(jìn)入社區(qū)、街道、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)做社工。這些年，她清晰地看到了社工如何從一個(gè)無(wú)人問津的冷門行業(yè)，變成炙手可熱的香餑餑。

成為社工需要哪些條件?哪種性格的人更適合做社工?真實(shí)的社工生活，和傳聞中的“五險(xiǎn)一金，周末雙休，政府工作，體面穩(wěn)定”一致嗎?

以下是小李的觀察和經(jīng)歷。

社工終于熬出頭了

“啊啊啊我考過啦！中級(jí)社工我來(lái)啦！”

去年8月11日，2023年的社會(huì)工作者職業(yè)資格考試放榜了，沉寂良久的大學(xué)宿舍群也熱鬧了起來(lái)。小嘉興奮地把成績(jī)發(fā)到群里，和我們分享喜悅。她大學(xué)時(shí)是我們隔壁醫(yī)保專業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)后進(jìn)入珠三角某市基層社區(qū)做勞保和社會(huì)福利等工作，上班之余考社工證。用她的話說，社區(qū)工作者持證上崗，更有說服力。

和很多職業(yè)證書一樣，社工證也分“初、中、高”三級(jí)：本專業(yè)學(xué)生無(wú)需工作經(jīng)驗(yàn)，即可考初級(jí)；拿到初級(jí)證書后工作滿三年，即可報(bào)考中級(jí)；高級(jí)資格證2018年才開始組織考試，需要中級(jí)滿5年才有資格報(bào)考，通過率不足20%，目前每個(gè)省每年通過的人也就一百余人。

而我們專業(yè)的學(xué)霸琴琴卻差一門沒過。她解釋，“帶孩子太耗精力，心有余而力不足”，只能明年再戰(zhàn)。琴琴在事業(yè)單位有一份穩(wěn)定的工作，嚴(yán)格來(lái)說，并沒有考證需求。但她考慮到自己是科班出身，又受這兩年“社工熱”的影響，總覺得有證在手比較安心，“以后說不定會(huì)有什么用”。

這兩年，社工資格考試火爆。每天刷抖音、小紅書、微信公眾號(hào)，時(shí)不時(shí)跳出培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的推廣：寶媽沒事兒考個(gè)社工證吧，五險(xiǎn)一金，周末雙休，政府工作，體面穩(wěn)定。數(shù)據(jù)顯示，2021年全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)資格考試報(bào)名人數(shù)約83萬(wàn)，2022年上漲至89萬(wàn)，2023年直接突破了100萬(wàn)。

考取社工證對(duì)報(bào)考社工崗位有諸多優(yōu)勢(shì)。2021年，廣州白云區(qū)的社區(qū)招聘考試，有社工證筆試能加1-2分;2022年義烏金華的社區(qū)招聘公告中，有證能加3-5分。同等條件下，持證能優(yōu)先進(jìn)面試，優(yōu)先錄取。

社工資格考試的火爆，本質(zhì)上是社工崗位的火爆。今年，我明顯感到我們專業(yè)回流社工的人變多了，連在外面開輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的“羅老板”也棄商從文，又拿起課本啃初級(jí)課程。前幾天，我和一位做新媒體的老同學(xué)聊天，她在公司倒閉、老板跑路后，也準(zhǔn)備重操舊業(yè)。

在許多人眼中，這年頭，做社工不失為一個(gè)保底的選擇。雖然收入不高，但勝在穩(wěn)定，不用擔(dān)心餓死，也不害怕被裁員，更重要的是，考取難度比公務(wù)員要小很多。

社工的火爆讓我不禁感慨，我們專業(yè)已經(jīng)這么吃香了嗎?要知道，2018年畢業(yè)時(shí)，專業(yè)里但凡能有其他去處的人，都不會(huì)考慮做社工。

冷門專業(yè)，路在何方

十年前，社會(huì)工作還是一個(gè)非常小眾的專業(yè)，很多人都沒聽過。

我的學(xué)校是珠三角一所名不見經(jīng)傳的二本。2014年高考結(jié)束報(bào)志愿時(shí)，家里沒人幫我謀劃，我也壓根不知道社工是什么，看見文科能選的專業(yè)有限，一心只想把志愿表上的每一個(gè)空格都填滿，就這樣，稀里糊涂地被社會(huì)工作專業(yè)錄取，成了村里為數(shù)不多的大學(xué)生。

還記得當(dāng)時(shí)我媽問我什么是社會(huì)工作，我想了半天也解釋不明白，只好照著百度念，“在社會(huì)福利、社會(huì)救助、社會(huì)慈善、殘障康復(fù)等領(lǐng)域發(fā)力……屬于政府購(gòu)買的服務(wù)，助人自助……”來(lái)了學(xué)校我才知道，社工是這兩年新開的專業(yè)，連畢業(yè)生都沒有，全專業(yè)才50個(gè)學(xué)生。

社工專業(yè)的課程其實(shí)挺有意思，有社會(huì)學(xué)、社會(huì)調(diào)查研究方法、心理學(xué)等基礎(chǔ)課程，也有社區(qū)工作、專業(yè)倫理、社工實(shí)務(wù)等專業(yè)課程。上課時(shí)，老師會(huì)講大量實(shí)例來(lái)幫助我們提前感知社會(huì)，了解人性的復(fù)雜以及應(yīng)對(duì)方法。

我印象最深的是，有一回上倫理課，討論到如何面對(duì)不同的受助者時(shí)，老師提到了香港的“一樓一鳳”。當(dāng)時(shí)全班除了我和一個(gè)外省同學(xué)，其他人都心照不宣地笑了。“一樓一鳳”是指香港的半公開淫業(yè)，一個(gè)住宅樓只能有一個(gè)“鳳”(即性從業(yè)者)，廣東同學(xué)從小看TVB，所以對(duì)這種民間文化很熟悉。老師并沒有表示對(duì)這群人的歧視，而是通過分析性從業(yè)者產(chǎn)生的背景和生存現(xiàn)狀，來(lái)解析香港底層社會(huì)的無(wú)奈，再探討如何從專業(yè)角度幫助她們。

平視所有人，體察每個(gè)人的辛苦和不易，也成了我走入社會(huì)后，面對(duì)不同人群時(shí)的心態(tài)。只是在當(dāng)時(shí)，社會(huì)工作在學(xué)校存在感極弱，參加同鄉(xiāng)會(huì)和各種社團(tuán)活動(dòng)，每到自我介紹時(shí)，我說到自己的專業(yè)，別人都會(huì)瞪大眼睛：咱們學(xué)校還有這個(gè)專業(yè)?

四年后拍畢業(yè)照，我們班才來(lái)了19個(gè)人——有人轉(zhuǎn)學(xué)了、有人換專業(yè)了、有人當(dāng)兵了。離開的人理由各不相同，結(jié)果就是專業(yè)觸目驚心的蕭條。

專業(yè)過于冷門，就業(yè)也是個(gè)大問題。找工作的時(shí)候尤其尷尬，10個(gè)HR里，有9個(gè)不知道這專業(yè)是干什么的。畢業(yè)了的師兄師姐多數(shù)選擇轉(zhuǎn)行，成為房產(chǎn)中介、網(wǎng)文寫手、企業(yè)行政，很少有人做對(duì)口工作，我也去深圳一家上市公司找了一份行政的工作。

留下來(lái)當(dāng)社工的同學(xué)，工資往往不盡人意。我的同學(xué)們中，有人去了戒毒所、檢察院做司法社工，也有人在學(xué)校做教育社工，或者在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)做康復(fù)社工。但更多人還是去了社區(qū)和街道做社工，也就是普通人印象里的“居委會(huì)大媽”。

有同學(xué)畢業(yè)后在惠州某街鎮(zhèn)做社工，工資3500左右。街道隔壁就是富士康，流水線工人的工資最低也有6000。同學(xué)說，她下班以后去富士康園區(qū)附近的小吃攤買東西，望著烏泱泱出來(lái)的一大群工人，真的分不清自己和他們有什么區(qū)別，“有時(shí)候覺得大學(xué)白讀了”。

收入微薄，工作繁瑣

報(bào)酬微薄的同時(shí)，社工的工作卻繁瑣得沒有盡頭。

我的同學(xué)阿敏在深圳的公辦養(yǎng)老院做社工，這幾年，老齡化加劇，位于一線城市的養(yǎng)老院也人滿為患。阿敏所在的養(yǎng)老院承接了大量需求，十幾個(gè)社工需要負(fù)責(zé)全院近1000位老人的養(yǎng)老服務(wù)。

雖然養(yǎng)老院有專門的護(hù)工為老人做身體護(hù)理，但社工的任務(wù)也不輕松。阿敏一個(gè)人需要照管將近100號(hào)老人，主要照顧他們的精神需求：回憶往事，做人生回憶錄，組織老人們做手工、養(yǎng)植物，學(xué)卡片防癡呆，舉辦家屬互助會(huì)……

老人們平均年齡七八十歲，很多人有不同程度的認(rèn)知障礙、高齡失能、還有一些老人身患重病，被家人放棄。阿敏入職的第一天，就碰到一個(gè)糊涂老人非說她偷了自己的東西，阿敏被人指著鼻子罵了好半天，心里委屈不已。

在養(yǎng)老院，生死是常事。阿敏干了兩年，好不容易和一個(gè)個(gè)老人建立起關(guān)系，卻要面臨一次次離別，她受過專業(yè)教育，心里依然無(wú)法接受，之后她果斷考去社區(qū)了，“干養(yǎng)老(社工)，沒有強(qiáng)大的心臟很難做。”

大家的共識(shí)里，社區(qū)的社工對(duì)專業(yè)要求沒有那么高，就是事情雜。而我的舍友小嘉卻表示，她寧愿做些有專業(yè)性的工作，也不想每天像個(gè)“閑人馬大姐”一樣逢人就去套近乎。她性格內(nèi)向，怕跟人打交道，但領(lǐng)導(dǎo)主張深入群眾，“每天認(rèn)識(shí)10位居民”、“對(duì)社區(qū)要熟悉到一看到這條狗就知道是誰(shuí)家的”。

我們班的學(xué)習(xí)委員小穎，從畢業(yè)工作至今，已經(jīng)在社區(qū)干了整整6年。2017年，廣東民政廳推出了民生兜底服務(wù)“雙百工程”，她第一批考了進(jìn)去，從此扎根基層，從事農(nóng)村社會(huì)工作，致力于“打通為民服務(wù)的最后一米”。

小穎所在的社區(qū)是珠三角某發(fā)達(dá)的工業(yè)村鎮(zhèn)，轄區(qū)內(nèi)外流動(dòng)人口多，商業(yè)繁榮，常住人口登記在冊(cè)的就高達(dá)17萬(wàn)，但只配有4個(gè)社工。人手不夠是常有的事，她們只能救苦、救難、救急，服務(wù)的群體也盯住最需要幫助的特困五保戶、殘疾人、流浪人員等。

即便如此，每個(gè)社工分到案頭的服務(wù)對(duì)象也高達(dá)100多戶。小穎說，這還算好的，重點(diǎn)服務(wù)人員也就幾戶，她認(rèn)識(shí)的某個(gè)社工，一個(gè)人對(duì)接500人，“光入戶探訪就得走半年”。

上面千條線，基層一根針。提供心理咨詢、鏈接政策(即提供信息和資源，讓受助人享受到福利)、探訪、做行政材料、社工培訓(xùn)，閑暇之余還要應(yīng)付考試，小穎的一天被無(wú)數(shù)瑣事填滿，“感覺每天都很忙，又不知忙了個(gè)啥”。她還經(jīng)常被社區(qū)借調(diào)走，去窗口辦事。有一次趕上“創(chuàng)建文明城市”活動(dòng)，小穎和同事們晚上9點(diǎn)多接到電話，要求所有人即刻去掃馬路，第二天上面要檢查。有時(shí)候遇上青少年涉事，她還得被派出所叫去做他們的臨時(shí)監(jiān)護(hù)人，陪著錄口供。

情懷與堅(jiān)守

這三年，外部環(huán)境變化，大家都意識(shí)到有份穩(wěn)定、離家近的工作，是多么難能可貴。很多同學(xué)開始慶幸自己學(xué)的是社工，畢竟崗位需求量大，勞務(wù)合同一簽就是五年，基本沒聽說哪個(gè)機(jī)構(gòu)倒閉或員工被裁員，我的不少同學(xué)都紛紛回到了社工機(jī)構(gòu)的懷抱。

小雪就是其中一個(gè)。她長(zhǎng)得漂亮，一直想做演員。畢業(yè)后，她在老家粵北地區(qū)的家庭綜合服務(wù)中心工作，事情不多，有雙休，工資3000左右。穩(wěn)定的生活持續(xù)了一兩年，她依舊放不下做演員的夢(mèng)，又辭掉了工作，北上成為橫漂。

因?yàn)闀?huì)說粵語(yǔ)，小雪幸運(yùn)地被香港劇組選為跟組演員，開始有了大段臺(tái)詞和露臉機(jī)會(huì)。就在我們都以為她要開始在演藝圈斬露頭角時(shí)，幾個(gè)月后，她又回廣東了，想重新找一份社工的工作。據(jù)她描述，群演熬出頭的機(jī)會(huì)實(shí)在太少，她個(gè)子不高，普通話不標(biāo)準(zhǔn)，前路渺茫，考量之后還是做社工更適合自己，“至少有個(gè)穩(wěn)定的飯碗”。

2023年，國(guó)務(wù)院專門成立了社會(huì)工作部，從國(guó)務(wù)院到市一級(jí)都有專門職能機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)招聘社工，經(jīng)常組織社區(qū)考試，國(guó)家的重視為“社工熱”又添了一把火。

社工門檻不高，但是想留下來(lái)也并不容易。小穎說，她有個(gè)同事原本是工廠老板，疫情工廠倒閉后欠了一屁股債，考進(jìn)社區(qū)是為了先活下去，但是始終無(wú)法適應(yīng)和勝任這份工作;還有的同事來(lái)做社工，是想為考公做過渡，邊學(xué)習(xí)邊上班，結(jié)果“雙百工程”的宗旨是“用腳步丈量社區(qū)”，平日里，社工不是在入戶調(diào)研就是在開展活動(dòng)、走訪幫扶，坐辦公室的時(shí)間很少，忙完之后根本沒力氣學(xué)習(xí)，索性辭職脫產(chǎn)備考。

面對(duì)一些“不完美”的幫扶對(duì)象，沒有受過專業(yè)教育的社工，可能也很難調(diào)整自己的心態(tài)。2022年疫情嚴(yán)重的時(shí)候，小穎和搭檔遇到了轄區(qū)內(nèi)一個(gè)老人求助，老人自稱被家人拋棄，身無(wú)分文，沒有活路，要政府管他。小穎幫忙聯(lián)系到老人的家人，老人的兒子態(tài)度卻十分決絕——老人年輕的時(shí)候酗酒賭博，在外面找女人，拋妻棄子，現(xiàn)在老了卻想找個(gè)孝順的孩子安度晚年，兒子無(wú)論如何也接受不了。

小穎經(jīng)常遇到這種救助對(duì)象，她能按照大學(xué)專業(yè)課教授的“服務(wù)對(duì)象優(yōu)先”的原則，說服自己幫助老人，而她的搭檔卻是性情中人，非黑即白，看到這樣的事反應(yīng)過激，只想把老人趕走，還把老人的經(jīng)歷發(fā)到社交平臺(tái)上，任人點(diǎn)評(píng)，違反了職業(yè)準(zhǔn)則。

能真正在社工領(lǐng)域堅(jiān)持下來(lái)的人，往往都有自己的情懷和堅(jiān)守。

小穎第一次做社區(qū)大病家屬幫扶小組時(shí)，沒有人愿意來(lái)，她自己也信心不足，硬著頭皮，挨戶打電話，才湊夠了服務(wù)時(shí)長(zhǎng)。但那之后沒多久，一戶70多歲的老媽媽就愿意推孩子出門了。她的兒子小時(shí)候發(fā)燒燒壞了腦子，出門總是走丟，老伴臨終前把孩子托付給她，為了不辜負(fù)老伴的交代，她把孩子鎖在家里好多年，自己也壓抑了很多年，直到參加小穎的小組，聽到她的鼓勵(lì)，才邁出這一步。

還有一次，小穎做貧困兒童入戶探訪時(shí)，交談中偶然發(fā)現(xiàn)一位媽媽得了乳腺癌。一個(gè)單親母親帶著孩子，低收入和重病像兩座大山壓在她的肩頭。盡管自己忙得不可開交，小穎還是無(wú)法坐視不管，最終主動(dòng)給自己增加了工作量，為單親母親鏈接政策，又和婦聯(lián)上門慰問，聯(lián)系報(bào)銷事宜，幫助她減少經(jīng)濟(jì)壓力。

看到最近的“社工熱”，小穎一方面欣慰，自己的專業(yè)終于被人看到了。另一方面她也擔(dān)心，抱著圖穩(wěn)定的想法進(jìn)入這行的人很多，但最終留下的人或許寥寥。

畢竟活著已經(jīng)很累了，還要直面更底層的人群，看遍世間炎涼，自己卻改變不了多少現(xiàn)狀，這種無(wú)奈，以及生存的壓力，對(duì)于每一位社工來(lái)說，都是難以逾越的坎兒。

提示：2024年社工證考試時(shí)間為6月15-16日，建議大家 免費(fèi)預(yù)約短信提醒，屆時(shí)會(huì)提醒大家2024年預(yù)約省份社會(huì)工作者準(zhǔn)考證打印時(shí)間和考試時(shí)間，請(qǐng)及時(shí)預(yù)約，我們還整理了2024年各省社會(huì)工作者準(zhǔn)考證打印時(shí)間及打印入口匯總(實(shí)時(shí)更新中)>>>，供大家查看。

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