2022年社工考試中級(jí)社會(huì)綜合能力章節(jié)知識(shí)點(diǎn)(三十五)

2022年社工考試中級(jí)社會(huì)綜合能力章節(jié)知識(shí)點(diǎn)(三十五)

第七章社區(qū)工作方法

第三節(jié)社區(qū)工作各階段工作重點(diǎn)

知識(shí)點(diǎn)一進(jìn)入社區(qū)

(一)進(jìn)入之前的準(zhǔn)備

了解任職機(jī)構(gòu)

了解機(jī)構(gòu)分工和個(gè)人工作內(nèi)容

認(rèn)識(shí)同事

(二)進(jìn)入社區(qū)的方式

積極參與社區(qū)重要活動(dòng)

主辦社區(qū)活動(dòng)

積極介入社區(qū)事務(wù)

經(jīng)常出現(xiàn)在居民之中

報(bào)道社區(qū)活動(dòng)

知識(shí)點(diǎn)二認(rèn)識(shí)社區(qū)

(一)社區(qū)基本情況分析

1.社區(qū)的地理環(huán)境

2.社區(qū)內(nèi)的人口狀況

3.社區(qū)內(nèi)的資源:資源分布、利用情況、居民參與狀況

4.社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu):社區(qū)領(lǐng)袖的發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)

5.社區(qū)的文化特色:發(fā)掘文化特色促進(jìn)居民參與

(二 )社區(qū)問(wèn)題分析 (結(jié)合例子理解 )

1.描述問(wèn)題:客觀事實(shí)與社區(qū)成員感受

2.界定問(wèn)題:明確問(wèn)題性質(zhì)

3.明確問(wèn)題范圍:大小和嚴(yán)重程度

4.分析問(wèn)題起源和動(dòng)力:產(chǎn)生的原因

經(jīng)典習(xí)題

某老舊小區(qū)由于歷史原因成了無(wú)物業(yè)管理的棄管小區(qū)，存在私搭亂建、污水亂流、垃圾亂扔等問(wèn)題。社會(huì)工作者在描述社區(qū)問(wèn)題時(shí)，除了關(guān)注社區(qū)問(wèn)題的實(shí)際表現(xiàn)外，還應(yīng)重視( )。

A .社區(qū)居民對(duì)社區(qū)問(wèn)題的感知察覺(jué)

B .基層政府對(duì)社區(qū)問(wèn)題的評(píng)價(jià)判斷

C .社會(huì)工作者對(duì)該問(wèn)題的專業(yè)判斷

D .相關(guān)部門(mén)]解決該問(wèn)題的政策指引

[答案] A

[解析]描述社區(qū)問(wèn)題時(shí),也要關(guān)注社區(qū)居民對(duì)問(wèn)題的感受

(三)社區(qū)需要分析

1.規(guī)范性需要:由專業(yè)人士、行政人員或?qū)＜覍W(xué)者依據(jù)專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)有的規(guī)定或規(guī)范，指出在特定情況下所需要的標(biāo)準(zhǔn)

2.感覺(jué)性需要:居民感覺(jué)到某些需要或期待不能滿足,并把他們說(shuō)出來(lái)時(shí)就成為感覺(jué)性需要

3.表達(dá)性需要:當(dāng)居民把這些感覺(jué)性需要通過(guò)行動(dòng)表達(dá)和展現(xiàn)時(shí)成為表達(dá)性需要

4.比較性需要:針對(duì)某種特征所作的比較,居民和專家都可以提出

經(jīng)典習(xí)題

社會(huì)工作者在詢問(wèn)社區(qū)居民的公共服務(wù)需求時(shí)，大部分居民反映社區(qū)的停車位太少，希望社會(huì)工作者與轄區(qū)單位協(xié)商，借用該單位的地下停車場(chǎng)解決夜間停車問(wèn)題。根據(jù)布賴德肖的需要類型,該社區(qū)居民的.上述需要屬于(　　)。

A .感覺(jué)性需要

B .表達(dá)性需要

C .比較性需要

D .規(guī)范性需要

[答案] A

[解析]居民反映情況屬于把需要說(shuō)出來(lái)，但并沒(méi)有實(shí)際行動(dòng)，因此是感覺(jué)性需要

知識(shí)點(diǎn)三培育組織(修改)

(一)建立社區(qū)社會(huì)組織

1.招收成員

2.訂立組織規(guī)則

3.推選領(lǐng)導(dǎo)者

4.建立工作小組

5.籌措經(jīng)費(fèi)

(二)管理社區(qū)組織

1.服務(wù)規(guī)劃

2.行銷管理

3.財(cái)務(wù)管理

4.人力資源管理

5.研究與發(fā)展

知識(shí)點(diǎn)四制訂社區(qū)工作計(jì)劃

(一)明確目標(biāo)(略)

(二)制定策略

1.提出策略:頭腦風(fēng)暴(關(guān)注規(guī)則)

2.評(píng)估策略:

符合性:機(jī)構(gòu)宗旨和目標(biāo)

可接受性:社區(qū)成員接受度

可行性:實(shí)現(xiàn)的可能及資源狀況

知識(shí)點(diǎn)四：制訂社區(qū)工作計(jì)劃

3.篩選策略(SWOT):

S :社工和機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)

W :社工和機(jī)構(gòu)的弱點(diǎn)

0 :外部環(huán)境中的有利機(jī)會(huì)

T :外部環(huán)境中的不利因素和威脅

(三)設(shè)計(jì)方案(略)

經(jīng)典習(xí)題

社會(huì)工作者小何在制訂社區(qū)工作計(jì)劃時(shí)，逐-考察各個(gè)行動(dòng)計(jì)劃是否符合機(jī)構(gòu)宗旨，是否為社區(qū)成員所接受。小何的做法屬于( )。

A .提出策略

B .評(píng)估策略

C .設(shè)計(jì)策略

D .篩選策略

[答案] B

[解析]考察各個(gè)行動(dòng)計(jì)劃是否符合機(jī)構(gòu)宗旨，是否為社區(qū)成員所接受，分別對(duì)應(yīng)符合性和可接受性，屬于評(píng)估策略的內(nèi)容,因此選B

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