2022年社工考試中級社會綜合能力章節(jié)知識點(四)
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2022年社工考試中級社會綜合能力章節(jié)知識點(四)
第一章社會工作的內(nèi)涵、原則及主要領域
第四節(jié)社會工作者的主要角色
知識點一社會工作者的特征
(一)一般特征
(二)社會工作者與志愿者的關系
(三)實際社會工作人員與專業(yè)社會工作者
知識點二社會工作者的主要角色
注意:
角色、類型、模式之類的判斷題
不看服務對象是誰
只看社會工作者做了什么
將角色與社會工作做的事情對應起來
(一)直接角色
1.服務提供者
提供物質(zhì)、勞務和心理方面的服務首要職責
2.治療者
影響服務對象的人際互動或內(nèi)在心理功能控制或減輕問題的癥狀
類比:醫(yī)生給病人治病
舉一反三:所有與“治療”有關，同樣理解
3.支持者
鼓勵自立自強
(一)直接角色
4.使能者
使服務對象有能力面對問題和解決問題激發(fā)潛能
5.倡導者(新修改)
倡議實施某種行為。包括政策倡導和直接向服務對象提倡某種行為。提倡、建議
6.關系協(xié)調(diào)者
介入沖突關系和情境緩和處理矛盾
(二)間接角色
1.行政管理者
控制、協(xié)調(diào)、安排、管理
2.資源籌措者
籌集資源(能幫助服務對象的人、財、物、組織) 將資源和服務對象連接起來資源連接者
3.政策影響者
政策建議影響政策又稱政策倡導者
例題解析
1.周阿姨的父親五年前患了認知障礙癥，生活不能自理，全靠周阿姨照顧。周阿姨曾做過心臟手術(shù)，照顧父親時感到越來越力不從心。從倡導者角色看，社會工作者應提供的服務是( )。
A理解周阿姨的困難，為其申請臨時救助
B .協(xié)助周阿姨學習照顧方法，提高照顧能力
C .聯(lián)系相關部門]和養(yǎng)老機構(gòu)，尋找資源
D .向相關部]提出建議，呼吁為照顧者提供服務
[答案] D
[解析]政策倡導者也屬于倡導者的角色。
(一)社會工作者的知識素養(yǎng)
學科知識:哲學、社會學、心理學、管理學
文化知識:服務對象族群的文化
心理素質(zhì)
政策知識:了解熟悉政策規(guī)定
技術(shù)知識:調(diào)查研究、口頭書面表達、現(xiàn)代資訊工具使用
2.小閆成為一名社會工作者以來，實務能力不斷提升，并成為機構(gòu)的骨干，在實踐中小閆感到僅有實務能力是不夠的，還需要有促進社會工作專業(yè)發(fā)展的能力。下列小閆的工作中，重點體現(xiàn)發(fā)展社會工作專業(yè)能力的是( ) 。
A.在機構(gòu)運作中合理配置資源，有效地進行服務傳遞
B.積極向服務對象提供信息，協(xié)助他們爭取合法權(quán)益
C.主動與服務對象建立關系并對偏差行為進行修正
D.通過不斷總結(jié)反思服務經(jīng)驗，形成有效的服務模式
[答案] D
[解析]總結(jié)經(jīng)驗模式屬于發(fā)展專業(yè)的能力
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