2021年社會工作者《初級綜合》章節(jié)重點知識：第七章

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2021年社會工作者《初級綜合》章節(jié)重點知識：第七章

第七章 社會工作行政

第一節(jié) 社會工作行政的含義與功能

知識點一、社會工作行政的含義

社會工作行政是社會服務(wù)機構(gòu)的行政人員,在專業(yè)價值觀和專業(yè)理論的指導下，有效整合利用社會資源,通過社會服務(wù)機構(gòu)內(nèi)部實施的計劃、組織、人員任用、領(lǐng)導、控制、決策等，實現(xiàn)機構(gòu)高效運轉(zhuǎn)、輸出社會服務(wù)的過程。

知識點二、社會工作行政的特征

(一)價值導向性

(二)目標、策略的不確定性

(三)介入過程的持續(xù)動態(tài)性

(四)資源運用的協(xié)調(diào)性、合作性和依賴性

(五)領(lǐng)導與管理者素質(zhì)的綜合性

知識點三、社會工作行政的功能

(一)將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)行動

(二)合理運用資源，促進有效服務(wù)

(三)總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗,提出修訂建議

第二節(jié) 社會服務(wù)方案策劃

知識點一:策劃的含義

管制性策劃(監(jiān)管行為,減少偏差和統(tǒng)行動 )指導性策劃(指導要求下屬完成任務(wù))

知識點二:社會服務(wù)策劃的形式

戰(zhàn)略性策劃:選擇機構(gòu)的戰(zhàn)略將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)方案目標

方案發(fā)展策劃:認識機構(gòu)的局限性選擇可行性方法-方案活動的詳細發(fā)展

問題解決策劃:界定問題探索可行的解決方法選取解決方法

創(chuàng)新策劃:認識特殊問題或狀態(tài)收集其他機構(gòu)創(chuàng)新的方法

經(jīng)典例題

1.關(guān)于社會服務(wù)方案策劃類型的說法,正確的是( )。

A .管制性策劃的重點是加強對機構(gòu)資源的管理

B .指導性策劃的目的在于統(tǒng)- 行為和減少偏差

C .戰(zhàn)略性策劃的重點是結(jié)合機構(gòu)總目標選擇可行性方法

D .創(chuàng)新性策劃的目的在于利用創(chuàng)新的方法解決特殊問題

答案: D

2.社會工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)里有很多外地移居過來的老人，他們因語言不通,生活習慣不同等原因，不適應(yīng)社區(qū)生活。急需得到幫助，為此，他最近在策劃一個服務(wù)計劃，希望通過整合社區(qū)資源，運用社會工作專業(yè)方法，開展一系列活動幫助老人融入社區(qū)。從社會服務(wù)策劃形式看，小王的上述工作過程屬于()。

A服務(wù)戰(zhàn)略策劃

B.服務(wù)創(chuàng)新策劃

C.社會服務(wù)機構(gòu)策劃

D.方案發(fā)展策劃

答案: D

3.為了幫助受災(zāi)家庭子女恢復正常的學習生活，社會工作者小張按照“認識現(xiàn)有的問題界定問題探索可行的解決方法認識各種可能的限制選取解決辦法設(shè)計完整的計劃發(fā)展評估計劃” 的過程，開展服務(wù)方案策劃工作。小張采用的社會服務(wù)策劃形式是( ) 。

A.戰(zhàn)略性策劃

B .問題解決策劃

C .創(chuàng)新性策劃

D .方案發(fā)展策劃

答案: B

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