2020年中級(jí)社工《工作實(shí)務(wù)》第十五章考點(diǎn)匯總

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第十五章 企業(yè)社會(huì)工作

1.功能：提供物質(zhì)幫助，協(xié)助困難職工擺脫困難;為企業(yè)職工提供心理疏導(dǎo)和支持;協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)組織的凝聚力;維護(hù)職工合法權(quán)益，體現(xiàn)社會(huì)主義公平正義;預(yù)防問(wèn)題產(chǎn)生，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定

2.服務(wù)內(nèi)容： 職業(yè)生涯規(guī)劃、情緒管理、職工素質(zhì)提升(重點(diǎn))(合法權(quán)利維護(hù)增權(quán)、參與 職業(yè)教育、激勵(lì)職工工作)、安全與健康(消除或減少不安全因素、受傷員工提供援助、爭(zhēng)取補(bǔ)償、社區(qū)康復(fù))、職工參與企業(yè)管理、工作生活平衡、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)、企業(yè)文化建設(shè)、困難群體關(guān)懷、履行社會(huì)責(zé)任

3.個(gè)案工作：針對(duì)咨詢問(wèn)題、人際交往和感情問(wèn)題、家庭問(wèn)題、適應(yīng)問(wèn)題、情緒問(wèn)題、權(quán)益維護(hù)與資源支持

4.小組工作：需求評(píng)估、確定目標(biāo)、招募組員、制定小組計(jì)劃書并按計(jì)劃開(kāi)展小組活動(dòng)、評(píng)估

5.社區(qū)工作(重點(diǎn))：遵循社區(qū)工作的一般過(guò)程;采取多種形式動(dòng)員組織職工參與;通過(guò)社區(qū)活動(dòng)參與，增加職工的歸屬感;通過(guò)休閑娛樂(lè)活動(dòng)使員工放松身心，增進(jìn)交流

十個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題/話題提醒

①留守兒童需要及保護(hù)服務(wù)

②老年人自殺評(píng)估及個(gè)案管理

③老年人評(píng)估內(nèi)容及注意事項(xiàng)

④流動(dòng)?jì)D女就業(yè)和社會(huì)服務(wù)

⑤基層?jì)D女參政及增權(quán)服務(wù)

⑥失獨(dú)家庭的需要及社區(qū)服務(wù)

⑦吸毒人員的同伴教育及服務(wù)

⑧家庭系統(tǒng)視角下的家庭服務(wù)

⑨社區(qū)廣場(chǎng)舞擾民及資源聯(lián)結(jié)/社區(qū)停車位不足問(wèn)題及資源聯(lián)結(jié)

⑩醫(yī)院急診室醫(yī)生減壓小組

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