2019年高級社會工作師《社會工作實(shí)務(wù)》案例分析題（43）
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【案例分析題】
臻明，男，19歲， 日籍華人，由于母親突然因交通事故去世，今年隨父親回滬定居并就讀于一所民辦高等專科學(xué)校。突如其來的家庭結(jié)構(gòu)重大變化，對臻明造成了很大影響，加之尚未適應(yīng)學(xué)校的學(xué)習(xí)生活，也沒有固定的朋友圈，臻明將自己藏進(jìn)了一個陰暗的世界，終日郁郁寡歡、極少言語，就連原先最為親密的父親對其噓寒問暖時他也變得不愛搭理，精神狀態(tài)非常消極，并開始不去學(xué)校上課。對此，臻明的父親異常擔(dān)憂，無奈之余求助于社會工作者。 問題： 1.在上述案例中，案主臻明面臨的困境有哪些 2.社工在面談時的主要技巧有哪些 3.針對本案例，社工應(yīng)如何確定面談任務(wù)，如何介入并幫助其擺脫困境
答案解析：
1.臻明面臨的困境主要有：(1)如何從失去母親的負(fù)面情緒中走出來。(2)如何盡快適應(yīng)學(xué)校生活并融入新環(huán)境。(3)如何改善其心理狀態(tài)，恢復(fù)其與父親的良好關(guān)系。 2.面談的技巧主要有：主動介紹自己;溝通;傾聽。 3.針對上述案例，面談任務(wù)包括：了解臻明尋求幫助的原因、臻明對自己的看法以及期望達(dá)到的目標(biāo);澄清角色期望和責(zé)任;激勵并幫助臻明進(jìn)入受助角色;促進(jìn)和引導(dǎo)臻明態(tài)度和性格的改變等。主要的介入策略是：(1)對臻明進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使其走出內(nèi)心的黑暗世界。(2)多與臻明的父親進(jìn)行溝通，要求其配合社工工作，以加強(qiáng)臻明與家庭成員的溝通，重建臻明對家庭的歸屬感。(3)獲取學(xué)校資源，鼓勵臻明參加學(xué)校的一個到兩個社團(tuán)活動并找到興趣愛好，使其對學(xué)校產(chǎn)生興趣，增強(qiáng)其對生活的信心。[試題分析] 1.此案例的考點(diǎn)在于：社工的面談技巧以及考核考生對案例的分析能力，要求考生能準(zhǔn)確讀懂案例的背景信息，找準(zhǔn)案主的問題，并通過分析困境，制訂、選擇合理的介入策略，考查考生將理論與實(shí)際操作結(jié)合的能力。 2.答題時的要點(diǎn)在于：能透徹分析案主在心理和家庭關(guān)系方面的主要問題，找準(zhǔn)需求，個性化地制訂適合本案案主的治療方案，要注意全面分析該案例的背景;深層次的矛盾及可能存在的隱患。
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