社工實(shí)務(wù)：兒童個(gè)案預(yù)估的資料收集和分析

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當(dāng)完成接案，兒童成為服務(wù)對象后，社會工作者的服務(wù)便進(jìn)入了預(yù)估階段。預(yù)估的任務(wù)主要包括識別兒童問題的客觀因素，即了解兒童所處背景環(huán)境、與其日常生活學(xué)習(xí)密切相關(guān)的主要系統(tǒng)以及一些客觀存在的情況，如困擾時(shí)間，持續(xù)時(shí)間，兒童應(yīng)對措施等;識別兒童問題的主觀因素，即結(jié)合其人格特質(zhì)和認(rèn)知情感，考慮此時(shí)兒童的真實(shí)感受和特殊看法等;識別兒童問題的成因和持續(xù)原因，有意識地尋找問題產(chǎn)生和發(fā)展的根本原因，從源頭介入;識別兒童及其環(huán)境的積極因素，即兒童作為受助者的同時(shí)，其自身的能力和優(yōu)勢及其環(huán)境中促使其正向改變的積極因素。

社會工作者在預(yù)估階段，需要收集足夠的資料對兒童的情況進(jìn)行分析，為下一步服務(wù)計(jì)劃制訂與干預(yù)打好基礎(chǔ)，因此全面收集、分析資料并進(jìn)行問題預(yù)估就很重要。

全面收集資料

首先，需要收集哪些資料呢?從“人在情境中”的視角出發(fā)，社會工作者收集的資料主要圍繞兒童的生理、心理、社會、環(huán)境等方面展開。一部分是兒童的個(gè)人資料， 包括基本人口學(xué)資料(姓名、性別、年齡、籍貫、教育程度、宗教信仰、文化背景等)、生理健康狀況(傷殘情況、主要疾病史、家族遺傳病史、目前患病情況、近期用藥情況、飲食狀況、鍛煉習(xí)慣、與他人相比的身體素質(zhì)等)、心理健康情況(智力發(fā)展水平、認(rèn)知過程及能力、思維和分析能力、情緒性格、人格特質(zhì)、自我認(rèn)同感、自我調(diào)節(jié)能力、抗壓和處理沖突的能力等)以及其他個(gè)人資料(個(gè)人出生及成長經(jīng)歷、重要回憶、人生轉(zhuǎn)折性事件、興趣愛好、日?；顒?dòng)等)。

除了兒童個(gè)人資料，還需要收集與兒童相關(guān)的環(huán)境資料，比如家庭環(huán)境(家庭類型、成員數(shù)量、互動(dòng)模式、支配類型、成員關(guān)系、經(jīng)濟(jì)能力、生活習(xí)慣、重要事件等)、社區(qū)環(huán)境(社區(qū)位置、自然環(huán)境、人文資源、社會風(fēng)氣、鄰里關(guān)系等)、學(xué)校環(huán)境(學(xué)校位置、硬件設(shè)施、學(xué)制學(xué)年、教育風(fēng)格、課程設(shè)置、教師性格、同輩群體的特質(zhì)和關(guān)系等)以及社會大環(huán)境(城市規(guī)劃、法規(guī)政策、社會服務(wù)組織等)的資料。

最后是兒童與環(huán)境相互作用的資料，即兒童在家庭中的地位及互動(dòng)方式、親子關(guān)系狀況，對社區(qū)資源的利用程度，與教師和同學(xué)的關(guān)系，主要社會交際網(wǎng)絡(luò)，對他人的看法和獲得的評價(jià)，主要求助對象，環(huán)境對兒童行為的影響等方面的資料。

對資料的分析與問題預(yù)估

將以上資料收集齊后，社會工作者需要將資料進(jìn)行初步整理與篩選，然后將經(jīng)過整理與篩選的資料進(jìn)行分析處理，從中總結(jié)和提煉與兒童及其困境相關(guān)的有用信息， 并進(jìn)一步做問題歸因，初步選取恰當(dāng)?shù)慕槿雽用婧徒槿肽Ｊ?，開始設(shè)計(jì)服務(wù)提供方案。對案主需求和問題的界定主要圍繞問題的性質(zhì)、成因、程度、后果及對案主的影響等方面展開。社會工作者在預(yù)估中可以從以下幾個(gè)方面著手探討案主的需求和問題：案主最初的需要和關(guān)注;如何看待自己的問題;問題產(chǎn)生的原因是什么;問題行為發(fā)生的地方及時(shí)間;問題行為的頻率、強(qiáng)度和持續(xù)時(shí)間;問題產(chǎn)生的后果;案主如何應(yīng)對問題;涉及的主要環(huán)境系統(tǒng)有哪些，它們可以為案主提供哪些幫助;案主及其監(jiān)護(hù)人改變的意愿是否強(qiáng)烈及期待等。

在實(shí)踐中，社會工作者可根據(jù)案主系統(tǒng)的目標(biāo)和特征差異，采取不同的預(yù)估方法，如問卷調(diào)查、心理測試、可視性圖表、行為檢測表、角色扮演、游戲、社區(qū)需求預(yù)測等。

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