2020年社工備考:如何做好評估
2020年社會工作者考試尚未開始,在備考中也要了解社工相關(guān)的實踐知識,下面環(huán)球網(wǎng)校小編整理2020年社工備考:如何做好評估,供各位考生參考。
很多同行自嘲社工為“寫工”,為評估而生。筆者曾問一個實習(xí)生今后是否會選擇做社工,她想都不想就直接回答:“不會選擇做社工,因為我看到你們?yōu)榱嗽u估整理的那些東西,真的很讓人崩潰。” 到底是什么讓社工變成了這樣子?
在服務(wù)的流程化、規(guī)范化設(shè)計中,評估是檢驗工作的必要手段,是對服務(wù)對象、用人單位、政府負責(zé)。但在實踐中評估產(chǎn)生了一個“循環(huán)效應(yīng)”:機構(gòu)圍繞評估運作,社工為評估而耽誤服務(wù),服務(wù)人手不足導(dǎo)致評估結(jié)果差,于是更加注重評估。評估對機構(gòu)的文書要求高,耗時耗力,且評估結(jié)果直接影響機構(gòu)資質(zhì)與效益,但它只能做到發(fā)現(xiàn)問題,并不能給出建議。
評估應(yīng)當(dāng)有,但應(yīng)該遵循規(guī)范,回歸初心。評估前要合理規(guī)劃,首先明確評估方向,在設(shè)置框架內(nèi)進行,設(shè)計一套量化的行業(yè)評估標準。使用合理的評估方法,采用動態(tài)評估、基線評估、過程評估、突擊服務(wù)跟蹤等多樣化方式,減少不必要的文書環(huán)節(jié),注重投入產(chǎn)出分析,促成優(yōu)質(zhì)評估。注重結(jié)合評估進行分析、引導(dǎo)及研究。評估是為了檢驗成果, 但最終是為了提升服務(wù)質(zhì)量。通過評估,我們改進一種做法,形成一個有效的服務(wù)標準,這才是一個有價值的評估。
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