2019年中級(jí)社會(huì)工作者《社工實(shí)務(wù)》習(xí)題十三（3）
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張婆婆，60歲，老伴兒去世后從南方搬到北京跟隨兒子生活。來(lái)到北京后，她感覺(jué)到了很多的不適應(yīng)。一方面，孩子由于工作的原因很少能夠陪伴她，而自己對(duì)居住的環(huán)境也不熟悉，每天多數(shù)時(shí)間只能一個(gè)人待在家里面，非常孤單，同時(shí)，因?yàn)殡x開(kāi)了原來(lái)熟悉的生活環(huán)境和人際交往圈，經(jīng)常懷念過(guò)去在故土的生活，時(shí)而會(huì)產(chǎn)生一些焦慮、煩躁、抑郁的情緒;另一方面，由于氣候、水土、飲食等各方面的南北差異，趙婆婆經(jīng)常感到身體不舒服，身體健康受到很大影響。
在一次入戶(hù)走訪的過(guò)程中，社工小張了解到了趙婆婆的情況，并發(fā)現(xiàn)，除了個(gè)人身心方面的不適應(yīng)外，趙婆婆對(duì)自己的兒子也有比較多的意見(jiàn)，認(rèn)為孩子沒(méi)有經(jīng)常陪伴她。但比較好的是，趙婆婆非常希望去接觸周?chē)泥従?，融入社區(qū)，更想了解北京。小張?jiān)谂c社區(qū)居民的更多接觸中，發(fā)現(xiàn)在自己服務(wù)的社區(qū)內(nèi)，與趙婆婆有類(lèi)似情況的老年人還有好幾個(gè)。為了讓老年人更好的生活，社工小張決定采用社區(qū)社會(huì)工作方法幫助老年人解決問(wèn)題。
問(wèn)題：
1.根據(jù)材料，請(qǐng)分析趙婆婆目前的生活中存在怎樣的問(wèn)題?
2.根據(jù)上題分析的問(wèn)題，請(qǐng)說(shuō)明社工張?jiān)谥朴喎?wù)計(jì)劃時(shí)的服務(wù)目標(biāo)有哪些?
3.結(jié)合社區(qū)社會(huì)工作中的建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的方法，請(qǐng)具體說(shuō)明社工小張?jiān)趲椭w婆婆時(shí)可以采用的策略。
解題思路：
1.趙婆婆目前的主要問(wèn)題包括：
(1)對(duì)家鄉(xiāng)和故土的回憶和思念。
(2)陌生的環(huán)境和人際交往引起的情緒和人際交往。
(3)陌生環(huán)境的不適應(yīng)。
(4)氣候、飲食差異導(dǎo)致的身體健康。
(5)缺乏親子溝通的親子關(guān)系。
(6)社區(qū)融入感較低。
2.在制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)的服務(wù)目標(biāo)包括：
(1)緩解老年人遠(yuǎn)離故土的不舍和思念之情。
(2)加強(qiáng)對(duì)新環(huán)境的認(rèn)識(shí)和了解，提升其適應(yīng)能力和技巧。
(3)提升老年人在自我身體保養(yǎng)方面的知識(shí)和技巧。
(4)構(gòu)建老年人群體的支持網(wǎng)絡(luò)。
(5)提升老年人的社區(qū)責(zé)任感，挖掘老年人的優(yōu)勢(shì)和潛能，服務(wù)社區(qū)、貢獻(xiàn)社區(qū)。
3.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的社區(qū)社會(huì)工作方法，其特點(diǎn)是運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的概念，用各種方法去建立、強(qiáng)化和維系個(gè)人和群體的網(wǎng)絡(luò)，使這些網(wǎng)絡(luò)能夠發(fā)揮積極的支持作用，幫助個(gè)人和群體解決所面對(duì)的問(wèn)題。
具體，可以采用的策略為：
(1)發(fā)揮個(gè)人網(wǎng)絡(luò)的支持作用。
(2)發(fā)揮志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)的支持作用。
(3)發(fā)揮互助網(wǎng)絡(luò)的支持作用。
(4)發(fā)揮鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)的支持作用。
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