2018年初級社會工作實務知識點第一章第六節(jié)

更新時間：2017-10-30 10:20:17 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校編輯為考生發(fā)布“2018年初級社會工作實務知識點第一章第六節(jié)”的新聞，為考生發(fā)布社會工作者考試的相關知識點，希望大家認真學習和復習，預?？忌寄茼樌ㄟ^考試。2018年初級社會工作實務知識點第一章第六節(jié)的具體內(nèi)容如下：

　　第6節(jié) 第六節(jié) 結案

　　一、結案階段的主要任務[了解]:

　　(一)總結工作

　　(二)鞏固已有改變

　　回顧工作過程、強化服務對象已有的改變、給服務對象積極支持

　　(三)解除專業(yè)工作關系

　　(四)撰寫結案記錄

　　二、結案時服務對象的反應及處理方法[了解]:

　　(一)結案的類型

　　1.目標達成的結案

　　2.因服務對象不愿意繼續(xù)接受服務而必須終止專業(yè)關系的結案

　　3.存在不能實現(xiàn)目標的客觀和實際原因的結案(轉介或轉移)

　　4.社會工作者或服務對象身份發(fā)生變化時的結案

　　(二)服務對象的正面反應

　　肯定正面反映并適時的強化、以增強其信心

　　(三)服務對象的負面反應

　　否認、倒退、依賴、抱怨、憤怒、討價還價、憂郁

　　(四)結案反應的處理方法

　　(1)與服務對象一起討論他們對結案的準備工作

　　(2)提前讓服務對象知道結案的時間，早些做好心理準備

　　(3)逐漸減少與服務的接觸

　　(4)為服務對象提供有幫助的資源系統(tǒng)的支持

　　(5)必要時安排正式的結案活動，讓服務對象分享各自的收獲，互相鼓勵

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　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校編輯為考生發(fā)布“2018年初級社會工作實務知識點第一章第六節(jié)”的新聞，為考生發(fā)布社會工作者考試的相關知識點，希望大家認真學習和復習，預祝考生都能順利通過考試。2018年初級社會工作實務知識點第一章第六節(jié)的具體內(nèi)容如下：

　　三、結案后的跟進服務[了解]:

　　1.跟進服務的意義

　　2.跟進服務的實施方法

　　(1)電話跟進

　　(2)個別會面

　　(3)集體會面

　　(4)跟進服務對象的社會支持網(wǎng)絡