2018年初級社會工作實務(wù)知識點第十二章第三節(jié)

　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校編輯為考生發(fā)布“2018年初級社會工作實務(wù)知識點第十二章第三節(jié)”的新聞，為考生發(fā)布社會工作者考試的相關(guān)知識點，希望大家認真學習和復(fù)習，預(yù)?？忌寄茼樌ㄟ^考試。2018年初級社會工作實務(wù)知識點第十二章第三節(jié)的具體內(nèi)容如下：

　　第3節(jié) 第三節(jié) 社區(qū)社會工作的主要方法

　　一、社區(qū)社會工作的過程[了解]:

　　包括社區(qū)分析、社區(qū)服務(wù)(活動)方案策劃、方案執(zhí)行及方案評估。

　　(一)社區(qū)分析

　　1.社區(qū)類型分析：商品住宅區(qū)、單位型社區(qū)、經(jīng)濟適用房住宅區(qū)、老舊小區(qū)

　　2.社區(qū)基本情況分析：名稱、歷史;地理位置及其周邊生態(tài)環(huán)境;人口結(jié)構(gòu);社區(qū)組織或單位資源

　　3.社區(qū)問題分析：社區(qū)內(nèi)共同性問題的分析;社區(qū)內(nèi)群體性問題分析

　　4.社區(qū)需求分析：感覺性需求、表達性需求、規(guī)范性需求、比較性需求

　　(二)社區(qū)服務(wù)(活動)方案策劃

　　1.服務(wù)(活動)策劃前的分析工作：服務(wù)對象分析、問題分析、服務(wù)(活動)的邏輯推進步驟分析

　　2.服務(wù)策劃過程

　　確認社區(qū)需求;了解居民或服務(wù)對象特征;訂立工作目標(服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、期望服務(wù)效果);評估自身能力(服務(wù)機構(gòu)及其工作人員的能力，人財物的分配等);制訂工作進度表(開始、推行、評估);程序編排：設(shè)計一系列目標活動。

　　(三)社區(qū)服務(wù)(活動)方案執(zhí)行

　　1.籌備階段：經(jīng)費籌措、人力安排、場地安排、服務(wù)宣傳推廣方面

　　2.服務(wù)或活動階段：預(yù)算管理、時間進度管理、服務(wù)品質(zhì)管理、士氣激勵和提升

　　3.結(jié)束階段：經(jīng)費報銷、服務(wù)資料及時歸檔、對專業(yè)社會工作者和志愿者進行表彰、服務(wù)成效進行評估

 

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　　(四)社區(qū)服務(wù)(活動)方案策劃的評估

　　評估方法：定量評估、定性評估

　　評估內(nèi)容：方案成效評估、方案過程評估

　　二、社區(qū)社會工作的主要方法[了解]:

　　(一)資源連接

　　1.社區(qū)資源的含義和類型

　　可以被社區(qū)運用為社區(qū)居民服務(wù)的一切的人力、物力、財力、文化和組織資源。人財物、正式非正式、社區(qū)內(nèi)外之分

　　2.社區(qū)資源的連接方式

　　資源整合(社區(qū)組織間的合作協(xié)調(diào))、資源共享(相鄰社區(qū)共同合作)、資源流通(資源彈性使用，保證使用效率)

　　(二)推動居民參與

　　1.社區(qū)參與的層次和形式：告知、咨詢、協(xié)商、共同行動(分工合作)、社區(qū)居民自治(最高形式的參與)

　　2.影響社區(qū)居民參與的因素分析：參與價值(不關(guān)心、自責、無用感)、參與意愿、參與能力(時間和金錢、知識與技巧)

　　3.推動社區(qū)居民參與的策略：促進社區(qū)居民參與價值的肯定;提升社區(qū)居民的參與意愿;提高社區(qū)居民的參與能力(知識和技巧的培訓(xùn)、妥善處理時間與資源的缺乏問題)

　　(三)建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

　　1.個人網(wǎng)絡(luò)：個人的現(xiàn)在人際關(guān)系以及所置身的環(huán)境內(nèi)具有發(fā)展?jié)摿Φ某蓡T

　　2.志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)：社區(qū)中擁有極少個人聯(lián)系的服務(wù)對象，建立一對一幫助

　　3.互助網(wǎng)絡(luò)：面對相同問題或具有相似興趣、能力的人聚合和一起

　　4.鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)：鄰里、社區(qū)商店員工、物業(yè)公司職工、保潔員、保安員等;服務(wù)對象提供支援中扮演重要角色

 

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