2018年初級社會工作者《綜合能力》社會工作價值觀的內(nèi)涵和體系

　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校編輯為考生發(fā)布“2018年初級社會工作者《綜合能力》社會工作價值觀的內(nèi)涵和體系”的新聞，為考生發(fā)布社會工作者考試的相關(guān)知識點(diǎn)資料，希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)，預(yù)祝考生都能順利通過考試。2018年初級社會工作者《綜合能力》社會工作價值觀的內(nèi)涵和體系的具體內(nèi)容如下：

　　2018年初級社會工作者《綜合能力》第二章知識點(diǎn)匯總

　　2.2社會工作價值觀的內(nèi)涵和體系

　　2.2.1社會工作專業(yè)價值觀的內(nèi)涵

　　(1)社會工作專業(yè)價值觀專業(yè)價值是指一整套指導(dǎo)專業(yè)行為和認(rèn)知活動的思想、觀念和基本原則。專業(yè)價值不僅受到一個社會的傳統(tǒng)觀念的影響，也受到科學(xué)技術(shù)本身發(fā)展以及社會變遷等因素的影響。社會工作的專業(yè)價值就是指社會工作者長期奉行和遵守的一整套指導(dǎo)其實踐的原則與理念。社會工作專業(yè)價值觀是社會工作者專業(yè)共同體內(nèi)部的一種總體的價值偏好，代表著整個專業(yè)團(tuán)體內(nèi)部對社會正義、服務(wù)、個人價值與尊嚴(yán)、人類關(guān)系重要性、社會團(tuán)結(jié)等的一般看法以及對專業(yè)活動標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)定，專業(yè)價值觀的建立與履行是社會工作專業(yè)化的重要前提，也是社會工作專業(yè)區(qū)別于其他專業(yè)的一個標(biāo)志。在社會工作領(lǐng)域，專業(yè)價值目標(biāo)包括終極目標(biāo)和工具性目標(biāo)。

　　(2)國際社會工作界認(rèn)同的專業(yè)價值觀作為一個全球的職業(yè)和專業(yè)，社會工作實踐已經(jīng)跨越了國家邊界，它在國際人道主義援助、地區(qū)發(fā)展、教育、扶貧、醫(yī)療服務(wù)等眾多領(lǐng)域發(fā)展著顯著的作用，主要包括六個方面的內(nèi)容：①服務(wù)大眾;②踐行社會公正;③強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值;④注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性;⑤待人真誠和守信;⑥注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。

　　(3)社會工作價值觀的操作原則

　?、賹Ψ?wù)對象的接納 在專業(yè)服務(wù)過程中，社會工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對象，將他們看做是工作過程中的重要伙伴，對服務(wù)對象的價值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因為服務(wù)對象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務(wù)對象提供社會服務(wù)。

　　②對服務(wù)對象的尊重與包容 尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實踐。在服務(wù)過程中，社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強(qiáng)加于服務(wù)對象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行和價值觀，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。社會工作者可以和服務(wù)對象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個人感受和經(jīng)驗，以及社會工作專業(yè)對有關(guān)問題的看法，并提供盡力解決問題的建議，但社會工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受提出的意見或建議。

　?、圩⒅貍€別化原則 每個人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會發(fā)展個性，社會工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對象的個體差異，充分考慮服務(wù)對象在性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教及精神或生理殘疾狀況等方面的價值差異，及其與社會主流價值之間可能存在的沖突，注重個性化的需求。

　?、茏晕覜Q定與知情同意社會工作者要與服務(wù)對象保持良好的溝通，有義務(wù)向服務(wù)對象提供必要的信息，社會工作者在服務(wù)對象沒有能力進(jìn)行決策和選擇時，應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)利。

　　⑤強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對象保密 社會服務(wù)者應(yīng)該為服務(wù)對象保密，未經(jīng)允許，不得向第三方透露服務(wù)對象的任何信息，在特殊情況下必須透露消息的，需要向機(jī)構(gòu)和有關(guān)部門報告，并在最大限度范圍內(nèi)采取保護(hù)措施。

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　　2.2.2社會工作專業(yè)價值觀的內(nèi)容

　　(1)社會工作者對服務(wù)對象的看法 在實踐中，社會工作者應(yīng)將服務(wù)對象看作是一個與自己有平等價值的人，是有潛力改變且有能動性的個體，社會工作者要充分相信服務(wù)對象自身所具有的優(yōu)勢，并在工作過程中注意傾聽服務(wù)對象的聲音，將他們視為合作伙伴，確立與服務(wù)對象的民主工作關(guān)系。

　　(2)社會工作者對專業(yè)實踐的看法社會工作者應(yīng)堅持專業(yè)的立場，在實踐中努力提高專業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，不斷學(xué)習(xí)和充實專業(yè)理論、技巧和知識，提高專業(yè)實踐的效率和改善服務(wù)的效果，強(qiáng)化專業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　(3)社會工作者對服務(wù)機(jī)構(gòu)的看法社會工作者應(yīng)維護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的政策、立場和管理規(guī)則，在社會服務(wù)過程中盡力做到公正合理地處理個人與機(jī)構(gòu)的關(guān)系，盡量避免在外部對服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行批評。在機(jī)構(gòu)管理實踐中，社會工作者有權(quán)對服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作、服務(wù)模式、人員管理等提出自己的意見或建議。同時.社會工作者也有義務(wù)幫助服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者不斷提高機(jī)構(gòu)的管理與服務(wù)水平。

　　(4)社會工作者對公共福利發(fā)展的看法 社會工作者應(yīng)在實踐中不斷改進(jìn)專業(yè)實踐，提高專業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)總的社會福利的水平。在社會福利資源分配過程中，社會工作者要注重公平正義原則，對最不利的弱勢人群的需要給予優(yōu)先滿足。社會工作者在推行社會政策和提供社會服務(wù)過程中，要堅持效率與平等兼顧，減少資源浪費(fèi)，提高服務(wù)的效果，最大限度地滿足服務(wù)對象的需要。

　　(5)社會工作者對社會發(fā)展與社會進(jìn)步的看法 在任何國家或地區(qū)，社會工作者都是有理想的一群專業(yè)工作者。在實踐中，社會工作者對社會前途和遠(yuǎn)景始終持積極樂觀的態(tài)度，他們相信社會發(fā)展的美好未來，并愿意付出持續(xù)不斷的努力，通過專業(yè)實踐和服務(wù)推動社會進(jìn)步的進(jìn)程。

　　2.2.3我國社會工作專業(yè)實踐的價值觀

　　社會工作價值觀的確立需要考慮具體的國情、社情和民情與實踐相結(jié)合。中國的社會工作職業(yè)化和專業(yè)化具有很強(qiáng)的自上而下的色彩，同時，社會工作的價值觀也應(yīng)反映時代的要求和民眾的需要。

　　(1)以人為本，回應(yīng)需要 社會工作者應(yīng)該本著人性、為服務(wù)對象著想和謙和的態(tài)度，真誠地對待服務(wù)對象的問題和需要，及時地回應(yīng)他們，并通過專業(yè)服務(wù)來滿足服務(wù)對象的需要。

　　(2)注重和諧，促進(jìn)發(fā)展建設(shè)和諧社會是中國黨和政府當(dāng)前和未來很長一段時期內(nèi)堅持的主導(dǎo)政策方針，也是指導(dǎo)社會建設(shè)的核心原則。社會工作是社會福利事業(yè)的重要內(nèi)容，也是促進(jìn)和諧社會建設(shè)的主要手段。在社會工作過程中，專業(yè)社會工作者要將和諧和發(fā)展作為服務(wù)與管理的重要價值觀。

　　(3)平等待人，注重參與 社會工作的實踐建立在專業(yè)的工作關(guān)系基礎(chǔ)上，它要求社會工作者與服務(wù)對象相互理解與合作，形成有效的工作關(guān)系，共同面對問題，共同尋找問題的解決途徑和方法。在服務(wù)過程巾，社會工作者要充分尊重服務(wù)對象的意愿和想法，主動詢問服務(wù)對象對問題的看法，盡量減少自己的主觀判斷和意見。在對服務(wù)對象的需要滿足和問題解決策略上，社會工作者要試圖與服務(wù)對象建立良好的溝通，尊重服務(wù)對象個人的意見和決定，以避免因個人的主觀獨(dú)斷和偏見造成對服務(wù)對象的傷害。在社會福利服務(wù)政策和服務(wù)推行過程中，社會工作者作為政府的代表或被委派推行服務(wù)，要盡可能站在居民的立場上，多傾聽服務(wù)對象的真實想法和意見，盡可能提升政策和服務(wù)的效果。

　　(4)道德與責(zé)任并舉 社會工作的目標(biāo)就是通過專業(yè)服務(wù)和干預(yù)，幫助服務(wù)對象改善自我的能力，提升他們自我生存和發(fā)展的潛能。因此，社會工作者要將助人、滿足困難人群需要和解決實際問題等放在第一位，在服務(wù)過程中實踐專業(yè)承諾。

　　(5)個人潛能提升與社會發(fā)展相結(jié)合 社會工作是以幫助社會中有困難和有需要的人，通過提供必要的資源或服務(wù)，來提升他們的自信心和能力，從而實現(xiàn)自立自強(qiáng)。社會工作還要致力于通過制度建沒和政策改革，來推動社會進(jìn)步，促進(jìn)社會發(fā)展，實現(xiàn)平等和公正。社會工作的實踐是既注重個人的需要與服務(wù)，也關(guān)注社會層面的改革與政策變革。

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