讓夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)——濟(jì)南基層社區(qū)社工實(shí)踐剖析

　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校編輯為考生整理“讓夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)——濟(jì)南基層社區(qū)社工實(shí)踐剖析”的新聞，為考生發(fā)布社會(huì)工作者考試的相關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài)，希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，預(yù)祝各位都能順利通過考試。讓夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)——濟(jì)南基層社區(qū)社工實(shí)踐剖析的具體內(nèi)容如下：

　　雖然重污染天氣減輕，但小金（化名）的心情并沒有像天氣一樣明朗起來。在社區(qū)提供的辦公室里，小金說出了心里話，“別人家長(zhǎng)在臨近年關(guān)時(shí)都是催婚，但我父母每到放假前都會(huì)催我辭職。”

　　小金理解父母的心思，來自菏澤農(nóng)村的她也對(duì)現(xiàn)在的收入不夠滿意。“算上證書補(bǔ)貼，一個(gè)月不到3000元，去掉700元的房租，幾乎攢不下錢。”小金面臨的困境，還有父母和親戚朋友對(duì)社工專業(yè)的不理解，“政府的保障都很完善了，社工還能干些什么呢？”

　　“究竟是像畢業(yè)時(shí)想的那樣堅(jiān)持幾年再做決定，還是干脆回老家找一份月薪差不多的工作？”家人愈加頻繁地催促，讓年僅23歲的小金更加糾結(jié)。

　　小金面對(duì)的這些疑問，也正是社工發(fā)展過程中正在著力改善的問題。

　　在期望與現(xiàn)實(shí)之間

　　有一些失望

　　在濟(jì)南，社工的晉升渠道大體可分為一線社工、項(xiàng)目主任、片區(qū)主任、機(jī)構(gòu)副總干事、總干事，按照?？啤⒈究?、碩士的不同，基本待遇最高為每月2650元左右，工齡每增加一年每月補(bǔ)貼增加100元，初級(jí)社工證每月150元左右，中級(jí)社工證每月250元左右，心理咨詢師證書也有相應(yīng)補(bǔ)貼。這樣算下來，一般本科畢業(yè)的一線社工每月實(shí)發(fā)工資可在2850元左右。值得注意的是，不管是項(xiàng)目主任或是片區(qū)主任，仍然需要在一線服務(wù)，只是多了些補(bǔ)貼。

　　一般情況下，每個(gè)社工項(xiàng)目由2-3名社工承擔(dān)。比方說，一個(gè)13萬元的項(xiàng)目由2名社工負(fù)責(zé)，其中10萬元為社工工資，機(jī)構(gòu)扣去10%管理費(fèi)用，其中包括發(fā)放項(xiàng)目主任和片區(qū)主任補(bǔ)貼，剩余費(fèi)用則是該項(xiàng)目一年的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。

　　一線社工待遇低僅僅只是問題的一方面，在山東女子學(xué)院社工專業(yè)老師趙記輝看來，社工的收入更依賴個(gè)人能力。因?yàn)樯绻€(gè)人素質(zhì)不僅包括專業(yè)技術(shù)能力，還有語言表達(dá)、綜合協(xié)調(diào)等各方面綜合能力。趙記輝告訴記者，近期有人聯(lián)系他，希望能推薦一名懂實(shí)務(wù)、有能力的人選作為機(jī)構(gòu)副總干事，“月薪7000-8000元，可符合條件的中高層社工人才太少了！”歷下區(qū)社會(huì)組織培育發(fā)展中心負(fù)責(zé)人燕操告訴記者，她也有類似的苦惱，“周邊地市的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，月薪4000-5000元。”

　　在一線社工抱怨收入低的同時(shí)，很多機(jī)構(gòu)高薪聘請(qǐng)中高層人才卻不可得，矛盾似乎不易調(diào)和。漸漸地，待遇低導(dǎo)致社工準(zhǔn)入門檻降低，導(dǎo)致專業(yè)水平下降，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，導(dǎo)致社工人才找不到自我認(rèn)同而流失……

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　　既然已經(jīng)結(jié)緣每個(gè)人都希望是永遠(yuǎn)

　　所麗娜、公維寧、孟珊、王萍、賈紅艷、謝曉赟、燕操……小金把她們當(dāng)作自己的目標(biāo)，無論心里多糾結(jié)，都改變不了這一點(diǎn)。不僅因?yàn)樗齻內(nèi)胄性纾€因?yàn)樗齻兌?ldquo;熬過”了社工發(fā)展起步最難的那幾年，甚至還有人在畢業(yè)數(shù)年后又回到社工行業(yè)。

　　2007年泰山學(xué)院社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)后，所麗娜最早做人力資源工作，“當(dāng)時(shí)社工發(fā)展的環(huán)境遠(yuǎn)不如現(xiàn)在，后來濟(jì)南的社工機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織逐漸成立，我自然就回來了。”她用了“自然”兩個(gè)字，就像她和社工是注定的緣分。無論是剛起步時(shí)寫幾個(gè)大字、搬一張桌子坐在小區(qū)門口搞外展，還是借著“居委會(huì)”之名走進(jìn)居民家中，找準(zhǔn)需求、連夜趕寫活動(dòng)方案，所麗娜一點(diǎn)點(diǎn)接收到了社區(qū)和居民改變的信號(hào)，并把這些信號(hào)轉(zhuǎn)化為做下去的動(dòng)力。

　　“很多居民不了解社工的專業(yè)技術(shù)，甚至不在乎社工在組織活動(dòng)中使用了怎樣的方法，他們?cè)诤醯氖切Ч?，是自我情緒是否得到了疏解，自我認(rèn)同是否得到了提高。”作為社工中的“老人”，所麗娜已經(jīng)能夠很好地將社工專業(yè)、政府要求、居民需求結(jié)合在一起，“社工強(qiáng)調(diào)以服務(wù)對(duì)象為中心，因此我們的目的是一致的，只是理念與方法有區(qū)別。”

　　所麗娜目前在燕南社區(qū)做的項(xiàng)目是關(guān)于互助類社區(qū)社會(huì)組織培育和社區(qū)社會(huì)組織人才培育。比如在社區(qū)養(yǎng)寵物問題上，幫助引導(dǎo)居民自我規(guī)范、制訂文明公約；成立小禾苗公益伴讀課堂，邀請(qǐng)培訓(xùn)學(xué)校老師和孩子家長(zhǎng)走進(jìn)來，做游戲、講故事、輔導(dǎo)作業(yè)……“社工是資源的整合者、鏈接者，從某種意義上來說，社區(qū)居委會(huì)就是社工最大的一個(gè)資源。”所麗娜指著墻上的錦旗，“居民的認(rèn)可，讓我愿意一直做下去。”

　　社區(qū)與社工“抱團(tuán)”

　　基層自治發(fā)力

　　1月4日，70歲的老黨員張佳走馬上任當(dāng)起了社區(qū)食堂的“管理員”。本來這個(gè)食堂是交給社工機(jī)構(gòu)管理的，是由居民、社區(qū)和社工經(jīng)過了長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的論證而決定的。但在運(yùn)營(yíng)中仍然出現(xiàn)了居民與社工機(jī)構(gòu)溝通不暢、人力成本太高、社工專業(yè)性無從發(fā)揮導(dǎo)致積極性不足等問題。正如趙記輝所評(píng)價(jià)的，居民和社區(qū)容易對(duì)社工寄予過高的期望值，很多方面遠(yuǎn)超社工的專業(yè)訓(xùn)練，“比如運(yùn)營(yíng)日間照料中心或社區(qū)食堂，本來就偏重管理學(xué)，還需要財(cái)會(huì)、康復(fù)等多種人才互相配合。”

　　張佳之所以能作為居民代表參與管理，是因?yàn)樗谥貦C(jī)集團(tuán)做過采購(gòu)員、采購(gòu)科長(zhǎng)、分公司經(jīng)理等職務(wù)，有財(cái)務(wù)和管理工作經(jīng)驗(yàn)，還是老黨員，在居民中有一定的威信，協(xié)調(diào)溝通“零障礙”。

　　隨著社區(qū)食堂越來越紅火，社區(qū)與社工聯(lián)動(dòng)的思路也愈加清晰。“我們和居委會(huì)干部一起，讓食堂成為另一種‘小飯桌’，我們則在和家長(zhǎng)、學(xué)生的日常交流中尋找項(xiàng)目的切入點(diǎn)。”社工路慶華說。他的這個(gè)項(xiàng)目是關(guān)注青少年教育，去年側(cè)重需求教育，今年則確定了家庭教育的主題。

　　如果說，社工項(xiàng)目的確定和實(shí)行更多要“順從”各社區(qū)的需要，從另一個(gè)方面看，社工扎根在社區(qū)里，也在不斷影響著社區(qū)工作者的思維方式與工作方法。甸柳一居黨委書記、居委會(huì)主任陳葉翠就在幾年前考取了社工初級(jí)證書。

　　開放空間會(huì)議+、參與式需求調(diào)查、資源鏈接技術(shù)、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意活動(dòng)、公益社團(tuán)孵化……2016年3月，歷下區(qū)民政局舉辦了社區(qū)干部實(shí)務(wù)能力訓(xùn)練營(yíng)，組織70余名社區(qū)工作人員參加，為全區(qū)首屆公益創(chuàng)投大賽做準(zhǔn)備，并依托歷下區(qū)社會(huì)組織培育發(fā)展中心為所有項(xiàng)目提供專業(yè)督導(dǎo)和能力建設(shè)平臺(tái)。作為歷下區(qū)社會(huì)組織培育發(fā)展中心的負(fù)責(zé)人，燕操也有8年多的社工從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，“中心主要圍繞社會(huì)組織培育、社工及居委會(huì)干部培訓(xùn)等內(nèi)容展開，還會(huì)參與社區(qū)治理與服務(wù)模式的探索。”因?yàn)橛辛诉@個(gè)中心，歷下區(qū)在促進(jìn)社工發(fā)展、社會(huì)組織培育等方面的路徑更加清晰，逐漸形成了一線社工與居干彼此學(xué)習(xí)影響、自上而下推動(dòng)社工及居干專業(yè)技能培訓(xùn)的“互補(bǔ)”模式。

　　回歸專業(yè)才能實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展

　　面對(duì)發(fā)展中的諸多難題，老師、社工、居委會(huì)干部都有自己的話要說。但中心只有一個(gè)，專業(yè)的人去干專業(yè)的事才能干好，社工應(yīng)該回歸到資源協(xié)調(diào)等專業(yè)技術(shù)層面。

　　趙記輝：以項(xiàng)目化來運(yùn)作，是不是一種好方式？到2020年全省社區(qū)100%都要配備社工。

　　燕操：社工發(fā)展是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，目前評(píng)估是唯一的壓力。收入低是普遍的，如果自我有提高，職業(yè)進(jìn)步渠道很明確。

　　歷山名郡社區(qū)黨委書記滕飛：目前來看，社工與社區(qū)居委會(huì)還是不可分割的，只有社工在社區(qū)中發(fā)揮更大的作用，也才能更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

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