二級人力資源管理師課本知識點總結（18）

更新時間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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摘要人力資源管理師二級知識點：第五章

　　6.員工薪酬滿意度調查的基本內容、工作程序：基本內容：1)員工對薪酬水平的滿意度;2)對結構、比例的滿意度3)對差距的滿意度;4)對決定因素的滿意度;5)對調整的滿意度;6)對發(fā)放方式的滿意度;7|對工作本身的滿意度;8)對工作環(huán)境的滿意度。工作程序：1)確定調查對象：企業(yè)內部所有員工2)確定調查方式：常用的方式是發(fā)放調查表3)確定調查內容(包括薪酬福利水平、結構比例、差距、決定因素、調整、發(fā)放方式、工作本身和工作環(huán)境的滿意度)

　　7.工作崗位分類的幾個概念：職系(細類)、職組(中小類)、職門(大類)、崗級、崗等。

　　崗位分類是從橫向與縱向兩個維度上所進行的劃分，從而區(qū)別出不同崗位的類別和等級。

　　職系和職組是按照崗位的工作性質和特點對崗位所進行的橫向分類，崗級和崗等是按照崗位的責任大小、技能要求、勞動強度、勞動環(huán)境等要素指標對崗位進行的縱向分級。

　　崗位分類適用于國家各級政府及其職能部門和機構，而崗位分級適用于實行崗位分類以外的各種企事業(yè)單位。

　　崗位分級與品位分類的區(qū)別：1)分類標準不同2)分類依據不同3)適用范圍不同

　　8.工作崗位分類的主要步驟：1)崗位的橫向分級，即根據崗位的工作性質及特征，將它們劃分為若干類別。2)崗位的縱向分級，即根據每一崗位的繁簡難易程度、責任輕重以及所需學識、技能、經驗水平等因素，將它們歸入一定的檔次級別。3)根據崗位分類的結果，制定各崗位的崗位規(guī)范即崗位說明書，并以此作為各項人力資源工作的依據。4)建立企業(yè)崗位分類圖表。

　　9.工作崗位橫向分類的原則和步驟與方法：

　　•原則：1)崗位分類的層次宜少不宜多;2)直接生產人員崗位的分類應根據企業(yè)的勞動分工與協作的性質與特點來確定;而管理人員崗位的分類則應以它們具體的職能來劃分。

　　•步驟：1)將企事業(yè)單位內全部崗位，按照工作性質劃分為若干大類，即職門。2)將各職門內的崗位，根據工作性質異同繼續(xù)進行細分，把業(yè)務相同的工作崗位歸入相同的職組，即將大類細分為中類。3)將同一職組內的崗位再一次按照工作的性質進行劃分，即將大類下的中類再細分為若干小類，把業(yè)務性質相同的崗位組成一個職系。

　　•方法：1)按照崗位承擔者的性質和特點，對崗位進行橫向的區(qū)分2)按照崗位在企業(yè)生產過程中的地位和作用分。

　　10.工作崗位縱向分級的含議、步驟與方法：

　　•含義：指在崗位橫向分類的基礎上，根據崗位工作繁簡難易程度、責任大小以及本崗位人員任職資格條件等因素，對同一職系中的崗位劃分出不同崗級，并對不同職系中的崗位進行統一規(guī)定崗等的過程。

　　•步驟：1)按照預定的標準進行崗位排序，并劃分崗級。2)統一崗等。

　　•方法：1)選擇崗位評價要素2)建立崗位要素指標評價標準表3)按照要素評價標準對各崗位打分，并根據結果劃分崗級。4)根據各個崗位的崗級統一歸入相應的崗等。

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