高級(jí)人力資源管理師教材要點(diǎn)第八章（2）
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第三節(jié) 組織變革與發(fā)展組織變革是按以下七方面變化的：
從非熟練性工作到知識(shí)工作;從枯燥重復(fù)性工作到創(chuàng)新和關(guān)心;從個(gè)人工作到團(tuán)隊(duì)工作;從職能性工作到項(xiàng)目性工作;從單一技能到多技能;從上司權(quán)力到顧客權(quán)力;從上級(jí)協(xié)調(diào)到同事協(xié)調(diào)。
2、組織變革的動(dòng)力和成因
1)外部環(huán)境的變化推動(dòng)企業(yè)的組織變革
外部市場(chǎng)的需求;科學(xué)技術(shù)的發(fā)展;競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化。
2)內(nèi)部環(huán)境的變化推動(dòng)企業(yè)的組織變革
工作態(tài)度(工作滿意度、工作參與以及組織承諾等);個(gè)人價(jià)值觀;員工的素質(zhì)。
3、組織變革的類型
1)變革的層次：改善企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效的組織變革;提高企業(yè)運(yùn)作績(jī)效的變革;創(chuàng)造企業(yè)持續(xù)再生能力的變革。
2)變革的內(nèi)容特征：物理環(huán)境的變革;組織機(jī)構(gòu)的變革;技術(shù)變革;人員變革。
3)變革的推進(jìn)方式：劇烈式變革和漸進(jìn)式變革。
4、變革的過程：解凍、變革、再凍結(jié)。
解凍的三種方法：增加變革的推動(dòng)力;減少變革的阻力;增加變革的推動(dòng)力的同時(shí)，減少變革的約
束力。
改變的三種方法：強(qiáng)制;角色認(rèn)同;內(nèi)化。
再凍結(jié)：鞏固變革的成果。評(píng)價(jià)是再凍結(jié)的一個(gè)關(guān)鍵因素。
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