2012年下半年人力資源管理師二級(jí)考前知識(shí)點(diǎn)突擊之人力資資源開發(fā)

　　人力資源開發(fā)

　　1. 人力資源開發(fā)的目標(biāo)的特性：多元性、層次性、整體性

　　2. 人力資源開發(fā)的總體目標(biāo)：促進(jìn)人的發(fā)展

　　3.人力資源開發(fā)的根本目標(biāo)：開發(fā)并有效運(yùn)用人的潛能

　　4.影響人力資源創(chuàng)新能力的因素：天賦、知識(shí)技能、個(gè)人努力、文化、經(jīng)濟(jì)操作

　　5. 人力資源的教育開發(fā)：重點(diǎn)是職業(yè)教育。

　　6. 人力資源開發(fā)的內(nèi)容與方法：人力資源開發(fā)的主體有國(guó)家、社會(huì)、組織和個(gè)人，不同開發(fā)主體選用開發(fā)內(nèi)容與方法的立足點(diǎn)是不同的： 國(guó)家人力資源開發(fā)立足于整體開發(fā);組織開發(fā)的立足點(diǎn)是提高組織成員的素質(zhì);個(gè)人開發(fā)的立足點(diǎn)是完善自身與不斷提高。從綜合角度出發(fā)，將人力資源開發(fā)分為職業(yè)開發(fā)、組織開發(fā)、管理開發(fā)、環(huán)境開發(fā)。

　　7.職業(yè)開發(fā)：本質(zhì)在于集中考察個(gè)人與組織在一定時(shí)期內(nèi)的相互作用

　　職業(yè)開發(fā)的目的：

　　改善組織的人力資源開發(fā)與管理活動(dòng)

　　改進(jìn)個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃

　　改善所有職業(yè)階段上的匹配過(guò)程，是處于早、中、晚期職業(yè)危機(jī)的組織和個(gè)人有效的解決危機(jī)

　　正確處理員工在職業(yè)中、晚期出現(xiàn)的落伍退化、激情消失和但求安慰的問(wèn)題

　　在不同生命階段使家務(wù)和工作去的平衡

　　使所有員工保持生產(chǎn)率和動(dòng)力

　　職業(yè)開發(fā)的意義：

　　有助于對(duì)員工進(jìn)行全面分析

　　有助于分析組織中不同的職業(yè)及其相互作用的方式

　　擴(kuò)大組織發(fā)展的內(nèi)涵

　　有助于分析和理解組織氣氛或組織文化

　　職業(yè)開發(fā)系統(tǒng)的構(gòu)成：是一個(gè)由社會(huì)、組織、個(gè)人相互作用構(gòu)成的系統(tǒng)

　　組織開發(fā)：本質(zhì)在于幫助每一名員工發(fā)揮才能，改善員工之間、群體之間的工作關(guān)系，提高組織整體人力資源開發(fā)的效能。

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　　組織開發(fā)的目的：

　　提高組織的能力

　　提高員工適應(yīng)環(huán)境的能力

　　改善組織內(nèi)部行為方式

　　提高員工工作熱情和積極性

　　提高員工與群體在計(jì)劃和執(zhí)行中的責(zé)任程度

　　組織開發(fā)的方法：

　　庫(kù)爾特.利溫的三步模式：解凍-改變-重新凍結(jié)(聘請(qǐng)咨詢顧問(wèn)老師介入組織，實(shí)施“實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)”等都屬于這種模式)

　　拉里.格雷納的過(guò)程順序步驟模式：(組織開發(fā)顧問(wèn)老師的介入、設(shè)計(jì)新的解決方案、試行新的辦法以及加強(qiáng)和鞏固新的方式屬于這種模型)

　　哈羅德.萊維特的相互作用變量模式：強(qiáng)調(diào)組織中相互作用的變量，即任務(wù)、機(jī)構(gòu)、技術(shù)和人

　　管理開發(fā)：

　　手段：法律手段、行政手段、經(jīng)濟(jì)手段、宣傳教育手段和目標(biāo)管理手段等

　　現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理

　　1. 人力資源管理的活動(dòng)表現(xiàn)為：

　　1) 對(duì)人力資源外在要素-量的管理

　　2) 對(duì)人力資源內(nèi)在要素-質(zhì)的管理

　　2. 現(xiàn)代人力資源管理對(duì)象的特征：

　　員工的基本特征：心理性、生理性、社會(huì)性、道德性

　　員工的動(dòng)態(tài)特征：?jiǎn)T工激勵(lì)、員工的自我保護(hù)、員工的成熟和發(fā)展

　　3. 企業(yè)人力資源管理的職能：吸收和錄用、保持、發(fā)展、評(píng)價(jià)、調(diào)整

　　4. 人力資源管理的三大基石和兩種技術(shù)：

　　人力資源管理的三大基石：定編定崗定員定額

　　員工的績(jī)效管理

　　員工的技能開發(fā)：教育、培養(yǎng)、訓(xùn)練

　　人力資源管理的兩種測(cè)量技術(shù)：工作崗位研究、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)

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