人力資源管理人員全國統(tǒng)考問題的解答(一)

　　全國約有300萬一500萬HR管理人員，全國統(tǒng)考受到HR管理人員和企業(yè)的歡迎

　　考試的難點之一是技能考試判卷尺寸的把握，難點之二是師資隊伍質(zhì)量的保證

　　此項考試從2000年開始醞釀，國內(nèi)著名HR管理老師都參加了考試的老師委員會考試水平適中，題量中上，有一難度。

　　考試時間3小時40分鐘，知識，技能各考1小時50分鐘，一個上午考完，時間較緊

　　考試實行百分制，雙達(dá)標(biāo)才算合格，單科達(dá)標(biāo)，成績可保留兩年，

　　2003年將進(jìn)行兩次三、四級全國統(tǒng)考，兩三次二次實驗性考試，可能進(jìn)行一次一級實驗性考試。

　　大學(xué)在校生等無實踐經(jīng)驗的人員暫不能參加考試

　　鑒定認(rèn)證是否受歡迎?

　　問：我國實行國家職業(yè)資格制度，繼對秘書、推銷員、公關(guān)員、物業(yè)管理員進(jìn)行職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定后，去年7月又推出了7項職業(yè)資格的職業(yè)認(rèn)證，人力資源管理人員職業(yè)資格認(rèn)證就是其中之一，請問這是出于什么考慮，其實際意義是什么?

　　答：人力資源這一名詞近幾年被廣泛提及，人力資源開發(fā)的戰(zhàn)略意義也正是得到政府高層和企業(yè)的認(rèn)同。不久前，胡主席同志在中共中央政治局就業(yè)政策研究學(xué)習(xí)會上就曾強(qiáng)調(diào)，切實搞好人力資源能力建設(shè)，把我國特有的人力資源優(yōu)勢發(fā)揮出來，我們就能更好地實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的宏偉目標(biāo)。可見，提高人力資源管理人員的整體素質(zhì)已經(jīng)提上了日程。

　　我們知道，任何一個組織都離不開人力資源管理這項工作，離不開做這項工作的人。現(xiàn)在，有的企業(yè)把這個職業(yè)稱為人力資源管理，有的企業(yè)稱其為人事管理，但不管怎么說，從事這項工作的人組成了一支人數(shù)可觀的隊伍，粗略估計，全國從事人力資源管理工作的人員約有300萬一500萬人。他們負(fù)責(zé)企業(yè)的人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考核、薪酬福利管理、激勵、培訓(xùn)與開發(fā)、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)等工作。在人才競爭趨于全球化的今天，人力資源管理工作顯得愈加重要。因此，開展企業(yè)人力資源管理人員職業(yè)資格鑒定，從在的方面說，關(guān)系到這支隊伍的長遠(yuǎn)建設(shè)和素質(zhì)水平，對國家人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的實施具有十分重要的意義;從小的方面說，人力資源管理人員通過國家職業(yè)資格認(rèn)證后，對企業(yè)的人才開發(fā)及各項人力資源政策法規(guī)的落實將產(chǎn)生積極的影響。

　　這次考試的意義還表現(xiàn)在它將大大促進(jìn)職業(yè)資格證書制度在全國的推行。企業(yè)人力資源管理人員在通過考試獲得相應(yīng)職業(yè)資格證書后，自己的職業(yè)地位得到提升，因而對職業(yè)資格證書的作用會有更清醒的認(rèn)識，進(jìn)而推進(jìn)企業(yè)的持證上崗工作。

　　將企業(yè)人力資源管理人員列入國家職業(yè)資格鑒定范圍，正是出于以上考慮。

　　問：目前，我國不少企業(yè)的人力資源管理人員，多是經(jīng)驗型的，這次對勞動和社會保障部推出的職業(yè)資格認(rèn)證，他們反應(yīng)如何?報名參加培訓(xùn)和考試的人是否踴躍?

　　答：這一職業(yè)資格鑒定項目的推出，受到企業(yè)人力資源管理人員的歡迎。他們說，以前自己總是為別人(員工)培訓(xùn)考證忙碌，員工們手里的證書越來越多，等級越來越高，自己還是“白丁”一個(盡管很多人有高學(xué)歷和多年從業(yè)經(jīng)驗)，地位顯得有點尷尬，心理上也不平衡?，F(xiàn)在可能通過考試對自己的知識和能力進(jìn)行一次綜合評定，既是對自己職業(yè)素質(zhì)的檢驗，也是職業(yè)發(fā)展的新起點。是件大好事。而企業(yè)對這項工作也持積極的態(tài)度。據(jù)各地職業(yè)技能鑒定中心反映，參加培訓(xùn)和報名考試的人非常踴躍，其中既有大型國企的人力資源管理人員，也有合資及外資企業(yè)，事業(yè)單位的人力資源管理人員。

　　考試的難點是什么?

　　問：第一次組織這個職業(yè)的全國統(tǒng)一鑒定，難點在哪兒?勞動和社會保障部及具體工作部門都做了哪些準(zhǔn)備?怎樣保證考試鑒定的順利進(jìn)行?

　　答：這次全國統(tǒng)一鑒定考試，難點之一是技能考試，即所出考題是否能把參考者的能力真正考出來，考評員的判卷尺度如何把握好;難點之二是師資隊伍的質(zhì)量如何保證。對第一個問題，我們的解決辦法是，要求每個考題的答案必須清晰明確，同時對考評員進(jìn)行培訓(xùn)，做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一答案。考慮到不同等級鑒定的要求不同，我們擬定四級、三級的考試試卷由各地職業(yè)技能鑒定中心判定，二級和一級的考試試卷由國家職業(yè)技能鑒定中心統(tǒng)一組織判定;對第二個問題，我們將通過啟動師資培訓(xùn)計劃加以解決。

　　我們在三年前也就是2000年就開始醞釀、準(zhǔn)備這項工作的開展，包括鑒定標(biāo)準(zhǔn)的制定、教材的編寫、鑒定步驟的實施等。針對這項工作的復(fù)雜性，明確采取全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考務(wù)管理和統(tǒng)一證書核發(fā)的質(zhì)量控制方式，按照質(zhì)量第一的原則，我們采取先試點的辦法，先后在北京等地開展試點工作，通過試點，發(fā)現(xiàn)問題，對職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)教材不斷進(jìn)行修改完善，為今年進(jìn)行全國統(tǒng)一鑒定摸索出了經(jīng)驗，奠定了基礎(chǔ)。

　　勞動和社會保障部對這項工作非常重視，確定了在部培訓(xùn)就業(yè)司領(lǐng)導(dǎo)下，部職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)組織實施，部勞動科學(xué)研究所組織老師具體運(yùn)作的新模式，充分發(fā)揮行政、科研、技術(shù)部門三方的優(yōu)勢，共同把這次職業(yè)資格鑒定工作做好。在鑒定的組織保證上，成立了企業(yè)人力資源管理人員職業(yè)資格鑒定項目推廣領(lǐng)導(dǎo)小組，由勞動和社會保障部培訓(xùn)就業(yè)司副司長劉康任組長，下設(shè)項目推廣辦公室，負(fù)責(zé)日常工作;成立了由著名人力資源管理老師曾湘泉、時勘、安鴻章等權(quán)威老師組成的老師委員會，負(fù)責(zé)鑒定的技術(shù)指導(dǎo)。

　　問：第一次組織這個職業(yè)的全國統(tǒng)一鑒定，怎樣把握考試的難度和題量?怎么才能做到既針對人力資源管理人員的實際情況又能考出國家水準(zhǔn)呢?也就是說，在考試的題型和標(biāo)準(zhǔn)上把握一個什么原則?

　　答：企業(yè)人力資源管理人員有自己的職業(yè)特點，所從事的工作操作性比較強(qiáng)，因此，我們在制定鑒定標(biāo)準(zhǔn)及出題時，堅持質(zhì)量第一，在題型和知識點上保留了一定難度，體現(xiàn)出國家級水分準(zhǔn)。但我們也從MBA考試中受到啟示，充分考慮到這一職業(yè)的特點和需要，考試不是從理論到理論，而是注重理論與實際操作的結(jié)合。

　　問：接著你剛才的話題，我們想第一次考試近期就將進(jìn)行，報考者最關(guān)心的就是這個試怎么考?比如會出什么樣的題，用什么形式考?你能更具體地談?wù)剢?

　　答：人力資源管理員(國家職業(yè)資格四級?等級的職業(yè)資格鑒定分為知識和技能兩部分，知識考試采取閉卷局面測試方式，考核的題型包括計算分析題、問答題和案例分析題等。助理人力資源管理師(國家職業(yè)資格三級)等級的職業(yè)資格鑒定分為知識和技能兩部分，知識考試采取標(biāo)準(zhǔn)化試卷局面測試方式，考生在答題卡上作答;技能考試采取閉卷局面測試方式，考核的題型包括計算分析題、案例題型包括計算分析題、案例分析題和方案調(diào)計等。

　　理論知識考試采用閉卷方式，并加試職業(yè)道德考核部分。職業(yè)道德知識試卷滿分100分，60分為及格，不及格則視為理論考試成績不合格。職業(yè)道德考核分與理論知識考試部分的成績分別按20%、80%換算為最終的理論知識考試成績。職業(yè)知識題型結(jié)構(gòu)是：單項選擇題60道;多項選擇題30道;判斷題10道。考試時間是兩個小時。其中職業(yè)道德知識考試時間為30分鐘，基礎(chǔ)知識考試時間為1小時20分鐘。技能考核也是百分制，題型為：判斷題、簡答題、計算題、案例分析、方案設(shè)計等。考試時間是1小時50分鐘。知識考試和技能考核的時間共為3小時40分鐘，都在一個上午考完，時間上可能是比較緊的。

　　如何保證公正性?考試不過關(guān)怎么辦?

　　問：如果在這次考試中，參考者只能過了知識考試或技能考試，那么這個考試結(jié)果有沒有什么意義?

　　答：此次考試實行百分制，60分為及格，知識和技能考試雙達(dá)標(biāo)，才算考試合格，具有了人力資源管理員(國家職業(yè)資格四級)等級的職業(yè)資格，可發(fā)給職業(yè)資格證書。如果只通過了知識考試或技能考試，可以在兩年內(nèi)保留及格成績，下次只考這次未達(dá)標(biāo)的那門試即可，待拿到雙過關(guān)的成績單，就可獲得國家職業(yè)資證書。

　　問：和高考一樣，這次人力資源管理人員職業(yè)資格全國統(tǒng)一考試的結(jié)果可能會影響到一個人的職業(yè)生涯和前途，因此，保證其公正性、科學(xué)性、是大學(xué)特別關(guān)心的，在這方面，鑒定委員會有什么具體的要求和措施?

　　答：這一點確實是大家關(guān)注的。對于這次考試，我們在有關(guān)文件上明確提出了“五統(tǒng)一”的要求：即全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考務(wù)管理、統(tǒng)一證書核發(fā)。在關(guān)鍵五一節(jié)的操作上，我們采取了周密措施，比如試卷的內(nèi)容，我們請多位老師負(fù)責(zé)出題，每個老師只出一個部分的題，他只知道自己出的題目;而且我們現(xiàn)在有三套試卷備用，由勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心從中隨機(jī)抽取一套人微言輕這資考試的正式試卷，最后選上的是哪能一套試卷連我們老師委員會負(fù)責(zé)人都不清楚。試卷的印刷、傳輸都有嚴(yán)格的程序和保密規(guī)定。我們同每位出題的老師及試卷印刷點都簽訂保密協(xié)議，誰違反規(guī)定泄了密，要承擔(dān)法律責(zé)任。另外，為防止意外發(fā)生，勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心還將派人到各考點巡考，保證考試公正順利地進(jìn)行。

　　考試計劃和申報條件作了哪些調(diào)整?

　　問：按原來的計劃，今年將進(jìn)行兩次全國統(tǒng)一考試，目前這個計劃在時間和其他安排上有無高速和變化?或者說，會不會在這次考試后根據(jù)情況對考試的題量和難度進(jìn)行調(diào)整?

　　答：原來只計劃在5月和11月進(jìn)行企業(yè)人力資源管理員和助理人力資源管理師的兩次考試，現(xiàn)在看來，根據(jù)企業(yè)人力資源管理人員的迫切要求和前期工作的進(jìn)展情況，除這兩次考試仍按計劃進(jìn)行外，還將進(jìn)行兩至三次人力資源管理師的實驗性考試，具體時間是今年的6月份開始，必要的時間還可能進(jìn)行高級人力資源管理師的實驗性考試。另外，針對該職業(yè)資格人員隊伍專業(yè)化程度高，認(rèn)證要求復(fù)雜等職業(yè)特點，我們近期對企業(yè)人力資源管理人員國家職業(yè)資格等級申報條件進(jìn)行了調(diào)整，總的變化是對申請人的從業(yè)年限有所放寬，至于考試的題量和難度，我們也將根據(jù)實際情況及存在問題進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

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