2018年5月二級人力資源管理師專業(yè)技能考點(4)

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　　第一節(jié) 企業(yè)組織結構的設計與變革

　　第二單元 企業(yè)組織結構的變革

　　學習目標

　　通過學習，明確企業(yè)戰(zhàn)略與組織結構的關系，掌握企業(yè)組織結構變革的程序和企業(yè)組織結構的整合方法。

　　知識要求

　　企業(yè)戰(zhàn)略與組織結構的關系。

　　1.組織結構的功能在于分工和協(xié)調，是保證戰(zhàn)略實施的必要手段。

　　2.企業(yè)發(fā)展到一定階段，其規(guī)模、產品和市場都發(fā)生了變化。這時，企業(yè)應采用適合的組織發(fā)展戰(zhàn)略，對組織結構作出相應調整。主要戰(zhàn)略有：

　　(1)增大數(shù)量戰(zhàn)略;

　　(2)擴大地區(qū)戰(zhàn)略;

　　(3)縱向整合戰(zhàn)略;

　　(4)多種經營戰(zhàn)略。

　　3.戰(zhàn)略的前導性與組織結構的滯后性。

　　戰(zhàn)略的前導性是指企業(yè)戰(zhàn)略的變化快于組織結構的變化。

　　組織結構的滯后性是指企業(yè)組織結構的變化常常慢于戰(zhàn)略的變化速度。

　　4.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決定了組織結構的不同形式。

　　(1)與單一經營發(fā)展階段相適應的是早期的層級結構(直線制、職能制、直線職能制)。

　　(2)與市場和產品多樣化階段相適應的是分權事業(yè)部制。

　　(3)與以項目為中心的經營活動相適應的是矩陣結構。

　　(4)以產品為中心劃分事業(yè)部的大型跨國企業(yè)，采用的是與之相適應的多維立體制結構。

　　能力要求

　　一、企業(yè)組織結構變革的程序

　　(一)組織結構診斷

　　1.組織結構調查

　　本階段要對組織結構的現(xiàn)狀和存在的問題進行充分調查，掌握資料和情況。系統(tǒng)地反映組織結構的主要資料有：工作崗位說明書、組織體系圖、管理業(yè)務流程圖。

　　2.組織結構分析

　　(1)內外環(huán)境變化引起的企業(yè)經營戰(zhàn)略和目標的改變。

　　(2)哪些是決定企業(yè)經營的關鍵性職能?明確后應置于組織結構的中心地位。

　　(3)分析各種職能的性質和類別。

　　3.組織決策分析

　　(1)決策影響的時間。

　　(2)決策對各職能的影響面。

　　(3)決策者所需具備的能力。

　　(4)決策的性質。

　　4.組織關系分析

　　分析某個單位應同哪些單位和個人發(fā)生聯(lián)系?要求別人給予何種配合和服務?該單位應對別的單位提供什么協(xié)作和服務?

　　【例題2.1.5】某單位在進行組織結構診斷時要分析組織關系，即需要明確(　　)。(2013年11月二級真題)

　　A.應同哪些單位和個人發(fā)生聯(lián)系

　　B.要求別人給予何種配合和服務

　　C.如何才能取得行業(yè)的領頭位置

　　D.應當為別的單位提供哪些服務

　　E.內外環(huán)境變化如何引起戰(zhàn)略和目標的改變

　　【答案】ABD

　　(二)實施結構變革

　　1.企業(yè)組織結構變革的征兆

　　(1)企業(yè)經營業(yè)績下降。(環(huán)球網校提供二級人力資源管理師專業(yè)技能考點)

　　(2)組織結構本身病癥的顯露，如決策遲緩、指揮不靈等。

　　(3)員工士氣低落，不滿情緒增加，合理化建議減少，員工的曠工率、病假率、離職率增高等。

　　2.企業(yè)組織結構變革的方式

　　(1)改良式變革。

　　(2)爆破式變革。

　　(3)計劃式變革。

　　3.排除組織結構變革的阻力

　　(1)人們反對變革的根本原因。

　?、儆捎诟母餂_擊他們已習慣了的工作方法和已有的業(yè)務知識和技能，使他們失去工作安全感。

　?、谝徊糠诸I導與員工有因循守舊思想，不了解組織變革是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

　　(2)為保證變革順利進行，應事先研究并采取相應措施。

　?、僮寙T工參加組織變革的調查、診斷和計劃，使他們充分認識變革的必要性和變革的責任感。

　?、诖罅ν菩信c組織變革相適應的人員培訓計劃，使員工掌握新的業(yè)務知識和技能，適應變革后的工作崗位;

　?、鄞竽懫鹩媚旮涣姾途哂虚_拓創(chuàng)新精神的人才，從組織方面減少變革的阻力。

　　(三)企業(yè)組織結構評價

　　對變革后的組織結構進行分析，考查組織變革的效果和存在的問題，將相關信息反饋給變革實施者，修正變革方案，并為以后的調整和變革做好準備。

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