高級(jí)人力資源管理師重要考點(diǎn):績(jī)效管理系統(tǒng)的定義

　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校為人力資源管理學(xué)員整理了“高級(jí)人力資源管理師重要考點(diǎn):績(jī)效管理系統(tǒng)的定義”的復(fù)習(xí)資料，此處多為選擇題，主要講績(jī)效管理系統(tǒng)的定義，請(qǐng)大家不要輕視。下面是高級(jí)人力資源管理師績(jī)效管理系統(tǒng)的定義要點(diǎn)，請(qǐng)仔細(xì)閱讀。

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　　▲“系統(tǒng)”定義：

　　(1)是指由若干要素以一定結(jié)構(gòu)形式聯(lián)結(jié)構(gòu)成的具有某種功能的有機(jī)整體。

　　(2)包括了系統(tǒng)、要素、結(jié)構(gòu)、功能四個(gè)概念，

　　(3)表明要素與要素、要素與系統(tǒng)、系統(tǒng)與環(huán)境三方面的關(guān)系。

　　▲績(jī)效管理系統(tǒng)定義為：

　　(1)績(jī)效管理系統(tǒng)是由考評(píng)者、被考評(píng)者、績(jī)效指標(biāo)、考評(píng)方法、考評(píng)程序與考評(píng)結(jié)果等要素

　　(2)按照橫向分工與縱向分解的方式所組成的

　　(3)具有戰(zhàn)略導(dǎo)向、過(guò)程監(jiān)測(cè)、問(wèn)題診斷、進(jìn)度控制、人員激勵(lì)等功能的

　　(4)有機(jī)整體

　　(一)組成要素(必考重點(diǎn))

　　1.考評(píng)者與被考評(píng)者

　　考評(píng)者與被考評(píng)者是績(jī)效管理系統(tǒng)中的主體因素，這主要體現(xiàn)在績(jī)效指標(biāo)的制定階段和績(jī)效考評(píng)階段。績(jī)效指標(biāo)需要考評(píng)者和被考評(píng)者共同制定，這樣能使兩者就指標(biāo)的意義與作用達(dá)成共識(shí)，有于目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，也增加了績(jī)效工作的民主性。在考評(píng)階段，考評(píng)者是實(shí)施考評(píng)的主體，被考評(píng)者是客體，是考評(píng)的對(duì)象。需要注意的是考評(píng)者和被考評(píng)者的位置都不是絕對(duì)的，根據(jù)考評(píng)方法和方式的不同，兩者可以交換。比如上級(jí)考評(píng)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)是考評(píng)者，若采用360度考評(píng)，下屬也可以成為上級(jí)的考評(píng)者。

　　2.績(jī)效指標(biāo)

　　績(jī)效指標(biāo)是考評(píng)的內(nèi)容，是被考評(píng)者承擔(dān)的工作職責(zé)與內(nèi)容的定量或定性化標(biāo)的。績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定與考評(píng)充分體現(xiàn)了績(jī)效管理系統(tǒng)的戰(zhàn)略導(dǎo)向功能，即績(jī)效指標(biāo)(特別是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，KPl)是從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)中提煉出來(lái)的，而績(jī)效指標(biāo)的順利完成也就意味著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　3.考評(píng)程序與方法

　　考評(píng)程序與方法是將績(jī)效指標(biāo)、考評(píng)者、被考評(píng)者以及考評(píng)結(jié)果連接起來(lái)的紐帶，通過(guò)不同的考評(píng)程序和方法的設(shè)計(jì)，績(jī)效管理體現(xiàn)出不同的工作效率和管理風(fēng)格。從某種程度而言企業(yè)績(jī)效管理的原則和習(xí)慣就是通過(guò)考評(píng)程序和方法來(lái)呈現(xiàn)的。

　　4.考評(píng)結(jié)果?？荚u(píng)結(jié)果是考評(píng)者依據(jù)考評(píng)方法和考評(píng)程序，對(duì)被考評(píng)者的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)所取得的結(jié)果，反映了被考評(píng)者對(duì)績(jī)效指標(biāo)的完成情況，能夠體現(xiàn)出被考評(píng)者的能力高低，考評(píng)結(jié)果為人力資源管理其他系統(tǒng)工作的開(kāi)展提供了依據(jù)，如培訓(xùn)、薪酬、晉升等，這是績(jī)效管理系統(tǒng)和其他系統(tǒng)發(fā)生作用的媒介。

　　(二)結(jié)構(gòu)方式

　　績(jī)效管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)方式是橫向分工與縱向分解。橫向分工是指績(jī)效工作的展開(kāi)按照企業(yè)部門(mén)的業(yè)務(wù)分工不同，各自負(fù)責(zé)分內(nèi)的工作，這是由各部門(mén)的職能所決定的，由績(jī)效考評(píng)具體體現(xiàn)?？v向分解是指層層落實(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)，這是使戰(zhàn)略落實(shí)到實(shí)處的必要工作，體現(xiàn)在績(jī)效指標(biāo)的分解和績(jī)效考評(píng)的層層推進(jìn)中。通過(guò)橫向分工和縱向分解，企業(yè)的績(jī)效指標(biāo)體系、考評(píng)體系都完備地建立起來(lái)，績(jī)效管理系統(tǒng)就是以這種網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)推進(jìn)的，并以這種方式進(jìn)行考評(píng)。

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