高級(jí)人力資源管理師重要考點(diǎn):員工變動(dòng)率主要變量的測量與分析

　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校為人力資源管理學(xué)員整理了高級(jí)人力資源管理師重要考點(diǎn):員工變動(dòng)率主要變量的測量與分析，此節(jié)為重要考點(diǎn)，各類題型都會(huì)出現(xiàn)，請大家不要輕視。下面是高級(jí)人力資源管理師員工變動(dòng)率主要變量的測量與分析詳細(xì)內(nèi)容，請仔細(xì)閱讀。

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　　應(yīng)該從員工的角度出發(fā)，對以下五個(gè)常見變量進(jìn)行測量和分析：

　　1、員工工作滿意度;

　　2、員工對其在企業(yè)內(nèi)未來發(fā)展的預(yù)期和評價(jià);

　　3、員工對企業(yè)外其他工作機(jī)會(huì)的預(yù)期和評價(jià);

　　4、非工作影響因素及其對工作行為的影響;

　　5、員工流動(dòng)的行為傾向。

　　(一)對員工工作滿意度的測量與分析評價(jià)

　　1、雖然工作滿意度與員工流動(dòng)之間并不是高度相關(guān)，但是兩者之間的關(guān)系具有遷移性，即對工作不滿意的員工比對工作滿意的員工更可能產(chǎn)生流動(dòng)。

　　2、工作滿意度并不是唯一制約和影響企業(yè)員工流動(dòng)的主要變量，只有將員工工作滿意度與其他主要變量結(jié)合在一起進(jìn)行分析，才能更有效地理解和預(yù)測企業(yè)員工流動(dòng)的規(guī)模、方向和動(dòng)機(jī)。

　　3、對于企業(yè)員工來說，工作內(nèi)容是決定工作滿意度及員工流動(dòng)的一項(xiàng)比較重要的指標(biāo)，能夠有效度量員工是怎樣認(rèn)識(shí)和評價(jià)其工作內(nèi)容的方法，被稱為工作診斷調(diào)查。

　　(1)工作診斷調(diào)查設(shè)置了一系列標(biāo)準(zhǔn)化的指標(biāo)來衡量和測試與工作密切聯(lián)系的變量，如工作任務(wù)的多樣性、重要性、獨(dú)特性，工作的自主性，工作信息反饋，以及一些個(gè)體差異和工作滿意的變量。

　　(2)此外，與員工工作滿意度有關(guān)的指標(biāo)通常還包括：工作報(bào)酬、工作內(nèi)容、直接主管、工作合作伙伴、工作條件以及勞動(dòng)環(huán)境等。

　　(3)定期對員工的工作態(tài)度及滿意度指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查，不但有助于分析診斷員工流動(dòng)的變化情況和發(fā)展趨勢，還有利于企業(yè)構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系，最大限度地調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的積極性和主動(dòng)性?？傊?，對企業(yè)員工流動(dòng)率的分析研究，縱向分析要比瞬間的橫向分析更有意義。

　　(二)員工對其在企業(yè)內(nèi)未來發(fā)展的預(yù)期和評價(jià)

　　內(nèi)容：

　　1、員工預(yù)期其工作會(huì)有所進(jìn)步，還是會(huì)變得越來越不盡如人意?

　　2、員工現(xiàn)在的工作崗位能否實(shí)現(xiàn)其個(gè)人職業(yè)抱負(fù)?

　　3、員工是否預(yù)期并認(rèn)識(shí)到自己在企業(yè)內(nèi)的晉升或發(fā)展機(jī)會(huì)?

　　(三)員工對企業(yè)外其他工作機(jī)會(huì)的預(yù)期和評價(jià)

　　借助下列及時(shí)獲取大量的招聘信息：

　　1、通過各種信息工具;

　　2、正式的與非正式的、平面的與立體的、公開的與不公開的渠道;

　　3、在人力資源市場上對某些有代表性的員工進(jìn)行抽樣調(diào)查;

　　4、在員工離開企業(yè)時(shí)或離開企業(yè)后對其進(jìn)行訪談或跟蹤調(diào)查;

　　5、定期對競爭對手的人力資源管理策略進(jìn)行分析評估。

　　▲即使那些對現(xiàn)有工作滿意，或者認(rèn)為在本企業(yè)能夠很好地實(shí)現(xiàn)自身理想的員工，也常常會(huì)被企業(yè)外部新的工作機(jī)會(huì)、優(yōu)厚的工資福利待遇、良好的工作條件等所吸引。

　　▲ 方式：直接訪談或問卷調(diào)查方式，也可以委托中介機(jī)構(gòu)協(xié)助調(diào)查。

　　▲薪酬的有限性：薪酬并不是留住員工的最根本條件。在現(xiàn)實(shí)條件下，企業(yè)員工跳槽更多的是看重新崗位的工作內(nèi)容更有意義、晉升機(jī)會(huì)更多、工作時(shí)間更有彈性、上司更支持員工工作，以及擁有更好的工作環(huán)境等。

　　(四)非工作影響因素及其對工作行為的影響

　　1、非工作影響因素，即員工非工作價(jià)值和非工作角色的偏好，如①員工對閑暇時(shí)間、②工作地域的偏好等對工作行為的影響，。此外，③員工的家庭責(zé)任、④雙職工家庭以及⑤工作與非工作角色的沖突等，也都會(huì)影響員工的流動(dòng)。

　　非工作影響因素的分析研究，可以通過以下幾種方法采集相關(guān)信息：①對企業(yè)內(nèi)員工進(jìn)行訪談或問卷調(diào)查;②對流動(dòng)的員工進(jìn)行訪談及跟蹤調(diào)查;③對同行業(yè)、同類企業(yè)的員工流動(dòng)情況進(jìn)行調(diào)查;④對相應(yīng)的人力資源市場進(jìn)行調(diào)查;⑤對潛在的需要增加的勞動(dòng)力進(jìn)行調(diào)查。

　　(五)員工流動(dòng)的行為傾向

　　員工流動(dòng)最準(zhǔn)確的預(yù)報(bào)器是員工流動(dòng)的行為傾向，即員工對自身離開或留下來的意圖的陳述，如員工表示打算留下來繼續(xù)工作半年或一年，或者認(rèn)為“樹挪死，人挪活”，變換一下工作對自己有利等，往往可以從員工的態(tài)度或?qū)ぷ鞯臐M意度方面作出推斷。諸如此類關(guān)于行為意圖的陳述，對①企業(yè)診斷分析員工流動(dòng)率、②編制人力資源計(jì)劃、③預(yù)測員工流失率都會(huì)有所幫助。

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