信息系統(tǒng)項目管理師每日練習題及答案解析（87）

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試題1

下列關于知識管理的敘述，不確切的是( )。

A、知識管理為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑

B、知識地圖是一種知識導航系統(tǒng)，顯示不同的知識存儲之間重要的動態(tài)聯(lián)系

C、知識管理包括建立知識庫;促進員工的知識交流;建立尊重知識的內(nèi)部環(huán)境;把知識作為資產(chǎn)來管理

D、知識管理屬于人力資源管理的范疇

試題2

Quality planning tools are often used to help plan effective quality management activities.( ) is one of such tools, which involves company actual or planned project practices to those or other projects to generate ideas for improvement and to provide a basis by which to measure performance.

A、Benchmarking

B、Quality metric

C、Quality checklist

D、Brainstorming

試題3

關于企業(yè)戰(zhàn)略的描述，不正確的是∶()。

A、 反應者戰(zhàn)略適用于對外部環(huán)境缺乏控制，又缺乏內(nèi)部控制機能的組織

B、合作型戰(zhàn)略組織模式力圖在組織內(nèi)部建立起共同的價值觀和行為準則，使每一個員工都參與制訂實施組織戰(zhàn)略

C、指揮型戰(zhàn)略組織模式適合于業(yè)務單一且高度集權式的組織體制

D、增長型戰(zhàn)略組織模式從激勵一般管理人員的積極性和主動性角度進行戰(zhàn)略制定和實施

答案解析：

試題1 參考答案：D

參考解析：

知識就是它所擁有的設計開發(fā)成果、各種專利、非專利技術、設計開發(fā)能力、項目成員所掌握的技能等智力資源。這些資源不像傳統(tǒng)的資源那樣有形便于管理，知識管理就是對一個項目組織所擁有的和所能接觸到的知識資源，如何進行識別、獲取、評價，從而充分有效地發(fā)揮作用的過程。

項目組織內(nèi)部有兩種類型的知識：顯性知識和隱性知識。顯性知識是指有關項目組織的人員以及外部技術調查報告等表面的信息，是可以表達的、物質存在的、可確知的;即顯性知識是指那些能夠用正式、系統(tǒng)的語言表述和溝通的知識，’它以產(chǎn)品外觀、文件、數(shù)據(jù)庫、說明書、公式和計算等形式體現(xiàn)出來。隱性知識是個人技能的基礎，是通過試驗、犯錯、糾正的循環(huán)往復而從實踐中形成的“個人的慣例”。它一般是以個人、團隊和組織的經(jīng)驗、印象、技術訣竅、組織文化、風俗等形式存在。

知識管理是指為了增強組織的績效而創(chuàng)造、獲取和使用知識的過程。知識管理主要涉及4個方面：自上而下地監(jiān)測、推動與知識有關的活動;創(chuàng)造和維護知識基礎設施;更新組織和轉化知識資產(chǎn);使用知識以提高其價值。知識管理為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑。知識地圖是一種知識(既包括顯性的、可編碼的知識，也包括隱性知識)導航系統(tǒng)，并顯示不同的知識存儲之間重要的動態(tài)聯(lián)系。它是知識管理系統(tǒng)的輸出模塊，輸出的內(nèi)容包括知識的來源，整合后的知識內(nèi)容，知識流和知識的匯聚。它的作用是協(xié)助組織機構發(fā)掘其智力資產(chǎn)的價值、所有權、位置和使用方法;使組織機構內(nèi)各種專家技能轉化為顯性知識并進而內(nèi)化為組織的知識資源;鑒定并排除對知識流的限制因素;發(fā)揮機構現(xiàn)有的知識資產(chǎn)的杠桿作用。

可見D是不確切的。

試題2 參考答案：A

參考解析：

參考譯文：制定項目質量計劃的工具有助于質量計劃活動的編制?；鶞史治?Benchmarking )是其工具之一，它是指將項目的實際做法或計劃做法與其他項目的實踐相比較，從而產(chǎn)生改進的思路并提出度量績效的標準。

B選項為質量度量，C選項為質量檢查表，D選項為頭腦風暴法

試題3 參考答案：B

參考解析：戰(zhàn)略組織的類型。選型B 是文化型戰(zhàn)略模式。

文化型戰(zhàn)略組織模式的特點是組織高層是從如何動員全體成員都參與戰(zhàn)略實施活動的角度來考慮戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行。主要是運用組織文化手段，不斷向全體成員傳播戰(zhàn)略思想，以便在組織內(nèi)部建立起共同的價值觀和行為準則，使所有成員在共同的文化基礎上參與戰(zhàn)略的實施活動。而合作型戰(zhàn)略組織模式是要求組織的最高層要與其他高層管理人員分擔相關的戰(zhàn)略責任，以發(fā)揮集體的智慧。

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