信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師每日練習(xí)題及答案解析（28）

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試題1

項(xiàng)目實(shí)施過程中，圍繞對項(xiàng)目質(zhì)量的監(jiān)控、追蹤管理，以下做法不正確的是( )。

A、可采用控制圖來對質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控

B、使用掙值分析來對質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控

C、通過分析測試報(bào)告來對質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控

D、通過分析施工日志中的施工參數(shù)來對質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控

試題2

項(xiàng)目進(jìn)行到某階段時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行績效分析，計(jì)算出CPI值為1.09，這表示()

A、每花費(fèi)109元人民幣，只創(chuàng)造相當(dāng)于100元的價(jià)值

B、每花費(fèi)100元人民幣，可創(chuàng)造相當(dāng)于109元的價(jià)值

C、項(xiàng)目進(jìn)展到計(jì)劃進(jìn)度的109%

D、項(xiàng)目超額支出9%的成本

試題3

如果產(chǎn)品范圍做了變更，下一步應(yīng)該調(diào)整( )。

A、項(xiàng)目范圍

B、進(jìn)度表

C、SOW

D、質(zhì)量基準(zhǔn)

答案解析：

試題1 參考答案：B

參考解析：

通常，在質(zhì)量管理中廣泛應(yīng)用的直方圖、控制圖、因果圖、排列圖、散點(diǎn)圖、核對表和趨勢分析等，都可以用于項(xiàng)目的質(zhì)量控制。

控制圖：控制圖又稱為管理圖，用于決定一個過程是否穩(wěn)定或者可執(zhí)行，是反映生產(chǎn)程序隨時(shí)間變化而發(fā)生的質(zhì)量變動的狀態(tài)圖形，是對過程結(jié)果在時(shí)間坐標(biāo)上的一種圖線表示法。它用于確定過程是否“在控制之中”(如：結(jié)果中的偏差是因隨機(jī)變化而產(chǎn)生的?還是異常事件引發(fā)的?若是異常事件引發(fā)的，就需要確定異常事件的起因并進(jìn)行糾正。如果過程是控制范圍內(nèi)的，就不需要對過程進(jìn)行重新調(diào)整。為了進(jìn)行改進(jìn)，過程可以改變，但當(dāng)其在控制之中時(shí)不應(yīng)該進(jìn)行調(diào)整。

控制圖是一個演示解決問題的過程變量交互的圖表。對隨機(jī)數(shù)據(jù)的檢查指出，控制表顯示了增加變量時(shí)劇烈變化的值、過程的突變、或者一個漸進(jìn)的趨勢。在實(shí)時(shí)監(jiān)視過程輸出的情況下，一個控制圖可以用于估計(jì)是否過程應(yīng)用的變更符合預(yù)想的改進(jìn)。當(dāng)一個過程符合可接受的限制條件，這個過程就不需要調(diào)整，反之則需要調(diào)整。高控制限制條件和低控制限制條件常常設(shè)為±3δ(標(biāo)準(zhǔn)偏差?？梢?ldquo;A.可采用控制圖來對質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控”是正確的)。

掙值分析：掙值分析是測量績效最常用的方法。它綜合了范圍、成本(或資源和進(jìn)度計(jì)劃測量，幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)評價(jià)項(xiàng)目績效)。

計(jì)劃值(PV(Planned Value，是計(jì)劃在規(guī)定時(shí)間點(diǎn)之前在活動上花費(fèi)的獲得成本估算部分的總價(jià)值))。即根據(jù)批準(zhǔn)認(rèn)可的進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算到某一時(shí)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)完成的工作所需投入的資金。這個值對衡量項(xiàng)目進(jìn)度和費(fèi)用都是一個基準(zhǔn)。一般來說，PV在項(xiàng)目實(shí)施過程中應(yīng)保持不變，除非預(yù)算、計(jì)劃或合同有變更。如果這些變更影響了工作的進(jìn)度和費(fèi)用，經(jīng)過批準(zhǔn)認(rèn)可，相應(yīng)的PV基準(zhǔn)也應(yīng)作相應(yīng)的更改。

實(shí)際成本(AC(Actual Cost，是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，完成活動內(nèi)工作發(fā)生的成本總額))。這項(xiàng)實(shí)際成本必須符合為計(jì)劃值和掙值所做的預(yù)算。AC即到某一時(shí)點(diǎn)已完成的工作所實(shí)際花費(fèi)或消耗的成本。

掙值(EV(Earned Value，是實(shí)際完成工作的預(yù)算價(jià)值))。該值描述的是根據(jù)批準(zhǔn)認(rèn)可的預(yù)算，到某一時(shí)點(diǎn)已經(jīng)完成的工作應(yīng)當(dāng)投入的資金。

最常用的尺度是：

成本偏差CV(Cost Variance(CV=EV-AC。CV>O))，表明項(xiàng)目實(shí)施處于成本節(jié)省狀態(tài);CV 進(jìn)度偏差SV(Schedule Variance(SV=EV-PV。SV>O))，表明項(xiàng)目實(shí)施超過計(jì)劃進(jìn)度;SV<0，表明項(xiàng)目實(shí)施落后于計(jì)劃進(jìn)度。

CV和SV這兩個值，可以轉(zhuǎn)化為效率指數(shù)，反映任何項(xiàng)目的成本與進(jìn)度計(jì)劃績效。

成本績效指數(shù)CPI(Cost Performance Index(CPI=EV/AC。CPI>1表示成本節(jié)余，實(shí)際成本少于計(jì)劃成本，資金使用效率較高;CPI<1表示成本超支，實(shí)際成本多于計(jì)劃成本，資金使用效率較低。

進(jìn)度績效指數(shù)SPI(Schedule Performance Index(SPI=EV/PV。SPI>1表示進(jìn)度超前，進(jìn)度效率高;SPI<1表示進(jìn)度滯后，進(jìn)度效率低。可見，掙值分析是測量績效最常用的方法。“B.使用掙值分析來對質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控”是錯誤的。

項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量控制是一個診斷和治療的過程。當(dāng)產(chǎn)品生產(chǎn)出來以后，要檢查產(chǎn)品的規(guī)格是否符合需要的表準(zhǔn)，并消除任何偏差。要想進(jìn)行產(chǎn)品的質(zhì)量控制活動，必須不斷地進(jìn)行計(jì)劃，測試、記錄和分析。如軟件開發(fā)項(xiàng)目的實(shí)施過程中，測試人員需要針對已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的軟件組件、構(gòu)件或系統(tǒng)進(jìn)行正確性驗(yàn)證測試，整合后的系統(tǒng)性能測試等。書寫測試報(bào)告和測試統(tǒng)計(jì)報(bào)告提請質(zhì)量監(jiān)督組復(fù)審。故“C.通過分析測試報(bào)告來對質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控”也是正確的。

項(xiàng)目活動的工作產(chǎn)品屬于過程性活動的，如培訓(xùn)、現(xiàn)場布線、設(shè)備安裝、現(xiàn)場驗(yàn)收，一般采用現(xiàn)場監(jiān)督與驗(yàn)證的方式完成，可通過分析施工日志中的施工參數(shù)來對質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，即D是正確的。

本題的正確答案為B。

試題2 參考答案：B

參考解析：

CPI叫成本績效指數(shù)，CPI=EV/AC，也就是已完成工作預(yù)算成本與已完成工作實(shí)際成本的比值

CPI>1代表實(shí)際成本低于預(yù)算，CPI=1.09代表每花費(fèi)100元人民幣，可創(chuàng)造相當(dāng)于109元的價(jià)值。

試題3 參考答案：A

參考解析：

本題屬于整體變更控制過程要處理的問題。如果項(xiàng)目整體管理計(jì)劃的某一部分有所變更，而這個變更會影響項(xiàng)目的其他方面，那么這個變更就要依次在受影響的方方面面體現(xiàn)出來。

項(xiàng)目范圍說明書在所有項(xiàng)目干系人之間建立了一個對項(xiàng)目范圍的共識，描述了項(xiàng)目的主要目標(biāo)，使團(tuán)隊(duì)能進(jìn)行更詳細(xì)的規(guī)劃，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目實(shí)施期間的工作，并為評估是否為客戶需求進(jìn)行變更或附加的工作是否在項(xiàng)目范圍之內(nèi)提供基線。

產(chǎn)品范圍描述是項(xiàng)目范圍說明書的重要組成部分，因此產(chǎn)品范圍變更后，首黨受到影響的是項(xiàng)目的范圍。在項(xiàng)目的范圍調(diào)整之后，才能調(diào)整項(xiàng)目的進(jìn)度表和質(zhì)量基線等。

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