備考資料分享：PMP項目管理模擬題（三十八）

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第1題(單選題)：

一個小鎮(zhèn)工廠建設(shè)項目的項目經(jīng)理正在評估讓相關(guān)方參與的必要行動。當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)正在猜測該設(shè)施的影響。項目風(fēng)險矩陣中列出了有關(guān)工作機會和環(huán)境影響的傳言。這種情況下應(yīng)該如何處理社區(qū)參與？

A、建立渠道，將溝通努力擴展到當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)

B、利用城市管理解決與社區(qū)的溝通問題

C、將當(dāng)?shù)毓砑{入高權(quán)力、高影響力的利益相關(guān)方群體

D、只關(guān)注側(cè)面的利益相關(guān)方，讓組織管理社區(qū)

【參考解析】

目前項目正在評估相關(guān)方參與的必要行動，卻發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)對項目設(shè)施存在疑惑，甚至有傳言在傳播會對環(huán)境有影響。對于這一群人員，項目的影響與他們息息相關(guān)，一旦他們由于這些傳言，導(dǎo)致參與態(tài)度變?yōu)榈种?，那么項目可能就無法正常開展下去。因此對于該社區(qū)的參與管理，應(yīng)該將其納入高權(quán)力、高影響相關(guān)方分類中去進(jìn)行管理，使用面對此類人員的管理策略去影響他們參與項目。因此本題最佳實踐為C選項。

選項A：溝通也是需要注意的方面，但重點還是在于管理社區(qū)參與項目，A選項的做法應(yīng)該是在C選項之后會進(jìn)行的管理策略中的一種方式。

選項B：題干的重點不是溝通問題，而是相關(guān)方參與問題，并且直接讓城市管理來解決社區(qū)的溝通問題不太妥當(dāng)，可能會引起該社區(qū)的反抗。

選項D：項目相關(guān)方的管理應(yīng)該由項目團隊來負(fù)責(zé)，不應(yīng)該直接丟給組織去進(jìn)行管理，并且也不能只注重側(cè)面的利益相關(guān)方，應(yīng)該要盡量關(guān)注到與項目有關(guān)的相關(guān)方，使用恰當(dāng)?shù)墓芾聿呗匀ミM(jìn)行管理。

第2題(多選題)：

一個項目團隊最近完成了為一家公司開發(fā)自動工資系統(tǒng)的初始沖刺。項目經(jīng)理安排了一次與產(chǎn)品負(fù)責(zé)人和團隊成員的沖刺規(guī)劃會議，討論下一步應(yīng)該開發(fā)哪些功能，項目經(jīng)理需要哪兩條信息才能使這次會議富有成效和有效？選擇兩個)

A、燃盡圖

B、產(chǎn)品待辦事項列表

C、沖刺目標(biāo)

D、沖刺章程

E、公司使命和愿景

【參考解析】

本題考查：迭代規(guī)劃會議

關(guān)鍵詞:PO和團隊成員參加沖刺規(guī)劃會議，討論下一步應(yīng)該開發(fā)哪些功能，需要哪兩條信息才會使這次會議富有成效。迭代規(guī)劃會議是確定本次迭代的計劃，產(chǎn)出迭代待辦事項列表的，在規(guī)劃會議上，團隊會從產(chǎn)品待辦事項列表中挑選本次迭代要完成的用戶故事加入迭代待辦事項列表，所以產(chǎn)品待辦事項列表是一個必不可少的信息，沖刺計劃是依據(jù)沖刺目標(biāo)制定的，沖刺目標(biāo)是確定本次沖刺要完成的功能和達(dá)到的要求，所以沖刺目標(biāo)是一個必不可少的信息，綜上所述，BC是最佳實踐。

選項A：燃盡圖展示由時間減少工作量的剩余情況，與迭代規(guī)劃會議的產(chǎn)出沒有什么太大關(guān)系。

選項D：沒有這個說法，是干擾項。

選項E：一般來說項目是要符合公司使命和愿景的，但是這個太寬泛了，對于迭代規(guī)劃會議的產(chǎn)出沒有沖刺目標(biāo)合適。

第3題(單選題)：

任命了一名項目經(jīng)理來部署新的解決方案。該解決方案將由第三方供應(yīng)商集成到環(huán)境中。該供應(yīng)商剛剛宣布延遲交付關(guān)鍵組件，這將影響項目進(jìn)度。項目經(jīng)理應(yīng)該做什么？

A、要求加快交付組件以降低進(jìn)度延誤的風(fēng)險

B、提出一種新的解決方案設(shè)計，用內(nèi)部組件替換外部組件

C、確保識別相關(guān)的相關(guān)方和期望，并評估組件延遲的影響

D、對解決方案的每個組件的發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)分析

【參考解析】

題干中該解決方案中的供應(yīng)商宣布延遲交付關(guān)鍵組件，這可能會對項目造成影響，那么面對這個問題，應(yīng)該要去分析可能的影響以及相應(yīng)的解決措施，并且在分析的同時，要將相關(guān)方的意見和期望都能包含進(jìn)來，避免最終的決策不符合相關(guān)方期望，最后再去執(zhí)行措施以便解決問題。因此本題的最佳實踐為C選項。

選項A：已經(jīng)宣布延遲交付了，無法再加快交付組件。

選項B：題干已經(jīng)確定由第三方供應(yīng)商來提供組件，此時進(jìn)行更改組件的做法不太妥當(dāng)。

選項D：這里僅僅是對組件的發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行分析，無法解決題干延遲交付組件的問題。

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