全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展 三好一滿意活動
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“醫(yī)院發(fā)展再也不能把創(chuàng)收和擴張作為目標，再也不能讓年收入成為醫(yī)院相互攀比的對象。”這是衛(wèi)生部部長陳竺在4月12日召開的全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動部署電視電話會議上強調的。
據(jù)了解，衛(wèi)生部計劃從現(xiàn)在開始在全國開展“服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的“三好一滿意”活動。活動初步設計用3年時間，按照“一年初見成效、兩年發(fā)展提高、三年上一大臺階”的思路開展。
陳竺說，開展這項活動，就是要著力解決醫(yī)療服務不方便、醫(yī)療質量不放心、醫(yī)患關系不和諧等問題，要把問題解決得如何作為衡量一個地區(qū)、一個單位活動是否收到成效以及成效大小的重要標準。要做到活動開展到哪里，問題就解決到哪里;哪里開展活動，哪里就有新變化。
陳竺動情地說，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)在開展“三好一滿意”活動過程中要特別關注弱勢群體，想盡辦法滿足婦女、兒童、老年人的看病就醫(yī)需求，想盡辦法為農(nóng)民工及他們的子女解決實際困難。
陳竺在會上也提出了自己的憂慮。他說，今年，我國基本醫(yī)療保險的報銷比例將達到70%以上，這勢必會帶來醫(yī)院服務量的大幅增加。在這種情況下，如果醫(yī)療費用得不到控制，那么醫(yī)院收入的增長就不能轉化成人民群眾健康效益的增長。他還提出，在開展這項活動的過程中，廣大醫(yī)務工作者需要補上醫(yī)學人文、醫(yī)學倫理、醫(yī)患溝通這幾門重要課程。
陳竺強調，各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位行政領導班子主要負責人是本地區(qū)、本單位“三好一滿意”活動的第一責任人。醫(yī)院管理者特別是院長，務必要做好對醫(yī)務人員的服務工作，要經(jīng)常深入一線，為醫(yī)務人員解決實際問題。
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