HRBP備考資料:除了懂業(yè)務,還要具備哪些能力
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那么,我們要建立一種怎樣的思維模型呢?
思維模型作為指導行動策略的內核,在澄清和挖掘需求的過程中無處不在。
澄清與挖掘需求的本質是從更大的視野、更多維的角度全面審視問題。
從而跨越上文所講的遮蔽性、扭曲性和代償性。更加理性的去審視問題并給予解決方案。
這個模型就是非常著名的查理芒格先生提出的——多元思維模型。
查理芒格提出多元思維模型,旨在于人要克服各種主觀障蔽,學習重點學科的重點理論,構建屬于自己的知識體系。
在遇到問題的時候能夠充分調用多個學科的核心知識點幫助解析分析問題,近乎客觀的認識問題。
同時要避免陷入單一認知通道或某一專業(yè)理論深淵中,查理芒格將這類人叫做“鐵錘人”。
而澄清和挖掘需求這項能力,其前提就是要掌握你所支撐的業(yè)務單元的「業(yè)務知識」和「人力資源知識」。
01業(yè)務知識
包括行業(yè)生態(tài)、上下游和供應鏈的運作機制、相關的政策影響和導向、公司的戰(zhàn)略、愿景價值觀、商業(yè)模式、贏利點、經營壁壘、外部競爭情況等等。
由于各行各業(yè)的特殊性和差異性非常大,我們不能一一例舉,但要掌握一個核心,即要從大范圍全面的審視和學習業(yè)務知識。
以至于我們可以完全清晰的向任何一個人介紹和描述我們所在公司的業(yè)務運轉和行業(yè)情況。
02人力資源知識
包括傳統(tǒng)六大模塊的核心理念和工具。但是此處更重要的如何根據業(yè)務現狀來整合它們,而非單一模塊的照本宣科。
要從戰(zhàn)略性人力資源的角度思考人力資源解決方案,這背后要調動的人力資源知識非常豐富。
除了業(yè)務知識和人力資源知識,澄清和挖掘需求通常還要運用多種學科的知識。
01經濟學
HRBP需要掌握基礎的供求原理、成本結構、邊際效應等思考問題的方法,以至于在審視業(yè)務時具備動態(tài)的衡量標準和計算邏輯。
這些經濟學知識同樣可以作用在人力資源解決方案中,形成聚集效應。
02會計學
HRBP 需要理解最基礎的復試記賬思維邏輯,能夠讀懂“三張表”并明白其中最基本的數據含義。
同時需要讀懂衡量公司價值、現金流情況的數據報告。
并將部分財務管理的邏輯疊加和嵌入人力資源解決方案中。
例如人力資源本的量化分析、人力資本成本的邊際效益等,這些往往都會調動多個學科的多種思維和工具方法來實現。
03心理學
HRBP 需要掌握人性中一些基本的傾向,例如貪心、自私、以自我為中心、維護心理一致性以降低焦慮、損失放大等一系列效應。
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