HRBP如何進行團隊管理?
管理HRBP團隊和管理六大模塊的HR團隊,比如招聘團隊,很不同。比如招聘團隊,招聘團隊工作比較單一,績效考評比較明確,工作任務(wù)都是自上而下安排的。而HRBP的工作獨立性較強,在管理方面,需要建立自主,高效,卓越的團隊。下面介紹GRPI模型, 利用這個模型來打造高績效HRBP團隊。
1)高績效團隊的GRPI模型
目標(biāo)(Goal),團隊的核心使命,需要具體,清晰,務(wù)實的。例如:HRBP團隊目標(biāo)是“建立服務(wù)型HR團隊,為業(yè)務(wù)人力資源需求提供高效率、高質(zhì)量的支撐”。在總體目標(biāo)框架下,結(jié)合IBM的業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型,劃分出了組織,人才,氛圍三類工作子任務(wù)。
角色(Role),角色是團隊成員的工作職責(zé)和工作中的重點任務(wù),每個崗位的職位說明書,對崗位的工作職責(zé)做了劃分,把職責(zé)說明書發(fā)給對口事業(yè)部門,讓事業(yè)部門在招人時能夠找到對應(yīng)人員。梳理年度工作重點,每個人在工作中要承擔(dān)什么任務(wù)也被梳理出來。常規(guī)的工作職責(zé)和重點工作中的人物就組成了績效合同書的內(nèi)容
工作流程(Process),如何做出決策,如何解決矛盾,如何分享信息,如何在不相互認(rèn)可的情況下尋求解決問題的辦法。HRBP團隊不能對工作重要性進行排序,缺乏外部資源支持,那么HRBP負(fù)責(zé)人就通過部門例會和主動溝通輔導(dǎo)來推進工作。
人際關(guān)系(Interpersonal),這里主要是團隊成員之間的關(guān)系和相處模型,包括工作上平等,尊重,開放的溝通風(fēng)格和工作之外的團隊部門活動。
2)GRIP模型提供了很好理解打造卓越團隊的框架, 每半年進行利用GRPI的問卷,請團隊成員進行評分,以便找到團隊管理的不足之處,并及時改進。
3)GRIP模型亮點
強調(diào)目標(biāo)的牽引作用。Simon Dolan在《價值觀管理》中,把管理進化描述為從指令管理到目標(biāo)管理再到價值觀管理的進化過程。HRBP團隊管理時,自主性大大增強,管理者沒有辦法通過給下屬下達特別具體詳細(xì)的指令來進行管理,要讓每個每個人都明白自己的目標(biāo)是什么,用目標(biāo)驅(qū)動來完成工作。管理者要帶領(lǐng)團隊,澄清目標(biāo),把目標(biāo)分解下去,可以采用OKR的方式來輔助目標(biāo)管理。
對角色管理有清晰,務(wù)實的理解。角色管理或者合弄制(Holacracy)是近年來熱門的管理概念。角色管理在快速變化,動態(tài)分工的環(huán)境下,對基于崗位的管理的升級。在激進的角色管理中,崗位是沒有必要存在的。每個人承載著多元的角色,自主管理。角色管理這里,要把崗位職責(zé)清單給到業(yè)務(wù)部門,讓業(yè)務(wù)部門知道遇到怎樣的事情該找誰。在《流程圣經(jīng)》里,我們講到,流程是日夜不停在運作的。
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