2014年自考消費與廣告心理學串講:消費行為

更新時間：2013-11-15 13:29:19 來源：|0

瀏覽

自學考試報名、考試、查分時間免費短信提醒

摘要消費行為：消費行為就是消費者尋找、購買、使用和評價用以滿足需求的商品和勞務所表現出的一切腦體活動。

　　第一章緒論

　　消費行為：消費行為就是消費者尋找、購買、使用和評價用以滿足需求的商品和勞務所表現出的一切腦體活動。

　　消費行為包含以下三方面的內容：

　　1、消費行為可以表述為尋找、選擇、購買、使用、評價商品和勞務的活動。這些活動的本身都是手段，滿足消費者的需求才是它們的目的;

　　2、消費行為是一種復雜的過程。無論在什么情況下，任何一個階段，即便是最重要的購買階段,也不能等同于消費行為的全過程。消費行為必須包括購買前、購買中和購買后的心理歷程;(影響人的消費因素即人的心理和外部因素)

　　3、消費者扮演著不同的角色。在某種情況下，一個人可能只充當一種角色;在另一種情形下，一個人則可能充當多種角色。

　　試述消費者心理學理論來源的依據：

　　消費者心理學作為一門學科具有顯著的多學科或跨學科的性質，與其關系密切的學科主要有心理學、社會學、經濟學和文化人類學等。

　　1、心理學：有關感知覺、學習記憶、需要、動機、情緒情感和個性的研究成果和相關理論，必然為解釋人的消費行為提供幫助。多年來心理學積累的研究方法，也為消費者心理學的研究提供了有效的手段;

　　2、社會學：關于人際交往和社會中信息流傳的理論，風俗習慣的形成和發(fā)展的理論，社會群體對人的行為和性格的影響，以及社會生活方式和家庭結構變化的研究，是消費者心理學關于社會因素對人的消費行為影響的重要理論來源;

　　3、經濟學：關于商品生產與流通的理論，關于商品的價值和價格的理論，以及效用理論是消費者心理學有關營銷心理、價格心理、消費者決策研究的理論來源;

　　4、文化人類學：有關文化對人類行為的影響，特別是關于不同地區(qū)、不同國家和不同民族的文化傳統(tǒng)、生活方式以及風俗習慣對人類行為影響的研究，為探討社會因素對消費行為的影響，為營銷心理的研究，提供了重要的理論依據。

　　更多自考動態(tài)請您持續(xù)關注環(huán)球網校自考頻道！

編輯推薦

分享到：編輯：環(huán)球網校

資料下載精選課程老師直播真題練習

更多資料

更多課程

更多直播

更多真題